옴니채널 경험

콘텐츠를 실시간으로 확인하고 변경하면서 디지털 에셋의 콘텐츠와 경험을 간편하게 관리하세요. CaaS(Content-as-a-Service)를 통해 다양한 채널에 원하는 콘텐츠를 쉽게 제공할 수 있습니다. 다양한 디바이스에 전달할 콘텐츠를 간단하게 설정할 수 있고, 개발자는 Adobe Experience Manager Sites 리포지토리 구조에 대한 전문 지식이 없어도 됩니다. 또한 Experience Manager는 고성능 앱을 위한 API 기반의 업계 표준 GraphQL 쿼리를 지원합니다.

• 콘텐츠 전달 언어 선택. 콘텐츠가 HTML 또는 JSON으로 제공되므로, 현재와 미래의 모든 채널에 콘텐츠를 사용할 수 있습니다.
• 콘텐츠 크기 조정. Adobe Experience Manager Assets나 Adobe Experience Manager Sites 프로젝트에서 콘텐츠를 선택하여 다른 프로젝트에 재사용할 수 있습니다.

콘텐츠와 레이아웃을 그룹화해 어느 채널에서나 재사용할 수 있는 조각을 만들어 다양한 화면에 게시할 수 있습니다. 여러 개의 크리에이티브 에셋을 제작할 필요가 없으며, 메시지와 레이아웃을 일관되게 유지할 수 있습니다.
 

• 콘텐츠 디자인과 레이아웃 만들기. 전용 콘텐츠를 사용하거나 콘텐츠 조각, 에셋 등을 가져와 하나 혹은 여러 개의 구성 요소를 조합해 최적의 경험을 만들 수 있습니다.
• 다양한 채널에 맞게 디자인. 다양한 채널에서 경험이 어떻게 보일지 고려해 여러 버전의 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
• 다양한 버전 제작. 경험 조각을 재사용, 재정렬하거나 크기를 조정해 여러 페이지에 사용할 다양한 버전의 디자인을 완성할 수 있습니다. 이를 통해 특정 콘텐츠나 구성 요소를 포함한 고유의 페이지를 제작할 수 있습니다.

페이지 독립형 텍스트를 디자인, 제작, 선별해 관련 미디어와 함께 사용할 수 있으므로 텍스트를 잘라서 붙여 넣거나 다시 작성하지 않고도 복사본을 간편하게 재사용할 수 있습니다.
 

• 변형. 마스터 콘텐츠의 사본을 만들고 편집하여 특정 채널과 상황에 맞게 사용할 수 있습니다. 따라서 효율적이고 체계적인 콘텐츠 제작이 가능합니다.
• 자동 편집. 머신 러닝과 자연 언어 처리 기능을 사용하여 특정 채널과 고객 세그먼트에 타겟팅된 콘텐츠의 간단한 버전을 생성할 수 있습니다.
• 간단한 콘텐츠 또는 구조화된 콘텐츠. 텍스트와 이미지만으로 이루어진 간단한 조각이나 구조화된 콘텐츠가 들어간 복잡한 조각 중에서 선택할 수 있습니다.
• 중첩 및 거버넌스. 콘텐츠 연관성을 높이는 콘텐츠 조각 모델을 사용해 콘텐츠 재사용을 극대화할 수 있고, 콘텐츠 인증을 추가해 거버넌스를 개선할 수 있습니다.

Adobe Sensei의 자연 언어 처리 기술을 사용하여 작은 화면에 맞게 텍스트를 자동으로 요약할 수 있으므로, 텍스트를 한 번 만들어 크로스채널 경험에서 재사용할 수 있습니다.

• 즉각적이고 직관적인 텍스트 편집. 자동 텍스트 요약 기능은 텍스트의 의미를 유지하면서 사전 정의된 단어 수로 콘텐츠 조각의 텍스트를 자동으로 줄여줍니다. 이때 텍스트는 머신 러닝을 기반으로 정보의 정확성과 고유성이 가장 높은 문장들로 유지됩니다.
• 간단한 동기화. 동기화 옵션을 통해 마스터 텍스트의 변경 사항을 간단한 버전에도 적용합니다.
• 간편한 버전 검토. 자동 텍스트 편집 내용이 빨간색 줄로 표시되므로 유지할 내용과 삭제할 내용을 빠르게 파악할 수 있습니다.