ADOBE EXPERIENCE MANAGER GUIDES

Un sistema de gestión de contenido integral para la documentación y mucho más

Adobe Experience Manager Guides, nuestro CCMS, emplea la gestión de contenido estructurada para crear, gestionar y ofrecer una experiencia atractiva y uniforme para la documentación de productos, la ayuda y asistencia técnica de autoservicio y las guías de usuario, entre otros.

Funciones

Creación de contenido basado en el sitio web

Empieza a trabajar con un editor sitio web WYSIWYG sencillo, una migración eficaz del contenido existente, herramientas de creación de DITA intuitivas para todos los niveles de experiencia y un completo editor de mapas con los que tu equipo de creación podrá ahorrar tiempo y esfuerzo sin tener que sacrificar el nivel de calidad.

Migra el contenido desde Word, XHTML, IDML, XML personalizado y FrameMaker no estructurado, entre otros formatos, mediante una conversión y una validación automatizadas. Personaliza el proceso con una configuración mínima o con amplias API basadas en REST.

Puedes crear contenido granular, sin variantes y sin dependencia de presentación con un editor sitio web de fácil manejo al que se puede acceder directamente desde el menú de navegación principal de Experience Manager.

Emplea menús personalizables y una barra de herramientas de acceso rápido para lograr una experiencia de creación sencilla e intuitiva. Elige un tema y configura las preferencias de usuario/administrador. La búsqueda a nivel de repositorio, la vista de mapa, el panel de favoritos y el panel de contenido reutilizable agilizan el acceso a los archivos para la creación. Arrastra y suelta contenido desde el sistema de archivos local. Agrega imágenes, elementos multimedia, enlaces de YouTube, tablas, párrafos, condiciones, glosarios, fragmentos, listas, palabras clave y caracteres especiales a través de los menús de la barra de herramientas. Carga los activos directamente en el editor sitio web, visualiza y combina los temas o asigna las diferencias de nivel. Personaliza la lista de elementos y atributos para los autores y asígnales nombres fáciles de identificar.

Puedes crear fácilmente contenido DITA para DITA 1.3, 1.2, 1.1, LwDITA y cualquier especialización. Los distintos modos de autoría facilitan la creación a los expertos en la materia y a los colaboradores ocasionales, incluso sin tener conocimientos de programación XML o DITA.

Dota a tus expertos en DITA con poderosas funciones de autoría, como la reutilización de contenido, las etiquetas integradas, las rutas de exploración de elementos, el etiquetado condicional, el panel de propiedades de contenidos y temas, la vista completa de etiquetas y las claves. Trabaja de forma más inteligente con un reporte de enlaces rotos, busca y reemplaza dentro de varios archivos, y arrastra y suelta elementos en la ventana del editor dividida en varias partes. Gestiona las versiones y las etiquetas desde el editor sitio web. Valida el contenido según la taxonomía de la compañía mediante el corrector ortográfico. Puedes crear ecuaciones matemáticas o fórmulas químicas con un sencillo widget de IU. Gestiona plantillas de temas directamente desde el editor sitio web.

Puedes crear el mapa más rápido con las funciones sencillas de arrastrar y soltar. Encuentra e inserta el contenido con rapidez empleando la búsqueda y los filtros. Realiza acciones en varios temas a la vez mediante registros de entrada y salida masivos. Actualiza automáticamente las referencias de títulos de temas dentro de un mapa. Puedes crear temas en el contexto de la publicación con la vista de documento. Previsualiza toda la publicación mediante la vista previa a nivel de mapa.


Gestiona todos los activos digitales (AI, PSD, EPS, SVG, imágenes rasterizadas y MP4, entre otros) dentro del mismo repositorio. Reduce el esfuerzo que supone actualizar los activos automatizando la creación de representaciones de diferente resolución. Conéctate a Adobe Creative Cloud para compartir y sincronizar fácilmente los archivos.

Intégrate con los principales proveedores de traducción mediante conectores incorporados que automatizan los flujos de trabajo de traducción. Reduce el tiempo y el costo con paneles detallados que identifican contenido no traducido y desincronizado. Filtra rápidamente el contenido que debe traducir empleando técnicas avanzadas, como la referencia y las marcas de fecha.

Controla dónde se reutiliza el contenido gracias a una poderosa gestión de enlaces y dependencias. Mueve el contenido, cámbiale el nombre y tradúcelo manteniendo intactas las referencias anteriores y posteriores. Advierte a los usuarios cuando eliminen contenido que se reutiliza en otro lugar.

Personaliza la experiencia de contenido del usuario final mediante funciones avanzadas de gestión de etiquetas para crear tus propias bibliotecas de etiquetas. Encuentra contenido relevante con la función de búsqueda por facetas. Etiqueta el contenido de forma masiva en el contexto de un mapa.

Gestiona fácilmente varias versiones de publicación y busca versiones anteriores dentro de la misma jerarquía y referencias empleando funciones de comentarios e historial de versiones, vista previa de versiones, comparación de versiones, diferencias y fusiones de versiones, etiquetado de versiones y ramificación.

La gran integración con FrameMaker te permite acceder de forma nativa a las funciones de gestión de versiones, búsqueda y revisión desde el propio FrameMaker.

Conéctate a Oxygen XML Editor para crear offline y publicar directamente en el sitio web. Emplea el conector para navegar y buscar, exportar o importar mapas, marcar carpetas como favoritas para acceder rápidamente a ellas y revisar ediciones.

Automatiza todo el flujo de trabajo (archivado, publicación posprocesamiento e ingesta de contenido) mediante las API de REST. Las API permiten integrar cualquier editor DITA offline o repositorio de contenido existente, y posibilitan la creación de mapas, el etiquetado de temas y el uso de referencias para la publicación.

Gestiona los documentos a gran escala con funciones de importación y movimiento masivos. Publica fácilmente una buena cantidad de documentos de forma masiva.

Controla el estado del contenido mediante reportes detallados que enumeran las referencias y los enlaces rotos, así como el estado de revisión de todos los temas. Garantiza la preparación para la publicación realizando comprobaciones completas de sanidad. Controla el cumplimiento de las directrices de reutilización con el reporte de reutilización de contenido.

Obtén una validación basada en Schematron para el contenido creado con el editor sitio web incorporado. Schematron es un lenguaje de validación basado en reglas para hacer afirmaciones sobre la presencia o ausencia de patrones en árboles XML.

Gestión de contenido estructurada

Asume el control total de tu contenido con las mejores funciones de gestión de contenido de su clase, como la reutilización avanzada de contenido, la gestión de versiones, la gestión de referencias, la gestión de etiquetas de búsqueda y metadatos, los flujos de trabajo de traducción y los reportes de estado del contenido.


Gestión de contenido basada en la IA

Emplea la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, impulsados por Adobe Sensei, para distribuir con gran rapidez y que los clientes descubran contenido más fácilmente.

Etiqueta automáticamente los documentos mediante la IA para identificar y extraer de forma automática las palabras clave de los metadatos relevantes del texto, lo que mejora en gran medida el descubrimiento de contenido por parte de los clientes.

Elimina los tediosos trabajos de edición con el recorte inteligente, un proceso automatizado que detecta el punto de enfoque de una imagen o video y que la recorta automáticamente.


Permite que varios autores y revisores revisen de forma simultánea. Visualiza los temas uno por uno o como una publicación completa. Ofrece una revisión integrada que permita insertar, eliminar, resaltar y comentar contenido. Anexa documentos de referencia accesibles para los autores u otros revisores. Importa los comentarios de revisión a golpe de clic y realiza un seguimiento de los cambios para aceptar o rechazar las sugerencias con facilidad.

Usa los proyectos para llevar un seguimiento del progreso y asignar distintas funciones a los miembros del equipo, y garantiza el cumplimiento de los procesos empresariales automatizando la delegación de tareas mediante flujos de trabajo totalmente personalizables.

Conserva el contexto del tema original y permite que varios usuarios colaboren y realicen cambios en el mismo tema, que el autor original puede aceptar o rechazar. Previsualiza fácilmente el tema original o el modificado con el contenido marcado.

Sigue el progreso de las tareas de revisión que hay en curso y accede al historial/registro de auditoría de las tareas anteriores. Realiza un seguimiento de las métricas, como el estado de los temas revisados por el revisor, el número de comentarios realizados y la hora de último acceso. Los iniciadores de las tareas pueden modificar los detalles de estas últimas o reasignar temas.

Revisión y colaboración basadas en el sitio web

Ahorra tiempo y esfuerzo mediante un flujo de trabajo de revisión basado en el sitio web. Permite que varios autores y revisores colaboren simultáneamente en tiempo real, incluso cuando trabajan de forma remota. Emplea los proyectos para asignar funciones y seguir el progreso a través de los paneles de administración.


Experiencias de contenido omnicanal

Distribuye fácilmente el contenido en todos los puntos de contacto y formatos con una publicación omnicanal rapidísima que garantiza que tu contenido siempre llegue a la audiencia adecuada en el canal preciso, hasta llegar a una escala empresarial.

Aumenta la velocidad del contenido publicando de forma directa el contenido DITA en Experience Manager Sites como páginas actualizadas dinámicamente, con una dependencia mínima de TI y sin ninguna conversión intermedia a HTML.

Haz que el contenido sea accesible en todos los dispositivos con una publicación sencilla en Experience Manager Sites, HTML5 adaptativo, aplicación móvil, PDF, EPUB y Kindle, entre muchos otros sitios. Ofrece experiencias muy relevantes al personalizar los resultados. Implementa una estrategia de contenido unificado mediante la entrega de contenido técnico junto con contenido de marketing en Experience Manager a fin de lograr una experiencia del cliente uniforme antes y luego de la compra.

Obtén un editor de plantillas PDF WYSIWYG que permite a los usuarios crear plantillas PDF basadas en los estándares de medios paginados W3C CSS3 y CSS. Emplea las plantillas para definir el diseño y el estilo del contenido y aplica varios ajustes para perfeccionar los PDF y generar un PDF con multitud de funciones. Aprovecha al máximo las plantillas PDF de muestra que se puede ampliar y personalizar fácilmente.

Gestiona con facilidad grandes volúmenes de contenido y necesidades de publicación frecuentes mediante la publicación programada y por lotes. Usa la publicación básica o condicional para gestionar la documentación de las distintas versiones de productos o de los diferentes destinatarios. Actualiza rápidamente el contenido con la posibilidad de publicar temas de forma incremental dentro de una publicación.

Intégrate con otras soluciones de publicación empleando API listas para usar para exportar contenido DITA junto con DTD. Automatiza las tareas de publicación con integraciones de flujos de trabajo posteriores a la generación de resultados.

Facilita el acceso al contenido en todos los canales mediante las API de REST para los casos prácticos descentralizados. Consulta contenido en sitios web, portales de asistencia, aplicaciones móviles, bases de conocimiento, plataformas de CRM, aplicaciones IoT y chatbots, entre otros lugares, desde una única fuente basada en la taxonomía, la clasificación y la semántica.

Hablemos de lo que Adobe puede hacer por tu compañía.

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