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Caso de uso de Adobe Real-Time CDP

Gobierna los datos de los clientes y conduce esfuerzos de marketing responsables.

Gana y mantén la confianza de tus clientes mediante la gobernanza, la administración y el uso responsable de datos en tus contactos con cada cliente.

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Texto alternativo de la imagen: configuración de privacidad para un perfil del cliente que se utiliza para un anuncio de servicios financieros

Protege y administra datos de los clientes de la empresa.

Adobe Real-Time Customer Data Platform te permite respetar el consentimiento de los clientes, mantener políticas de uso de datos en la organización y habilitar experiencias del cliente seguras e impulsadas por datos.

Respeta las preferencias de consentimiento de los clientes.

Respeta el consentimiento y administra el cumplimiento en diversas regiones y departamentos. Con Adobe Real-Time CDP, puedes importar los atributos de consentimiento vinculados al perfil de un cliente al colaborar con partners de confianza. Esto te permite mantener políticas que respetan las preferencias de los clientes a lo largo de todo su recorrido. Las funciones mejoradas de confianza (como la administración avanzada del ciclo de vida de los datos, la aplicación automática de políticas de consentimiento y las claves de cifrado administradas por los clientes) están incluidas en Privacy and Security Shield y en Healthcare Shield, dos ofertas pensadas específicamente para las marcas centradas en la privacidad y en las entidades y los partners comerciales cubiertos, respectivamente.

Amplía la privacidad y la gobernanza de datos.

Protege la información de tus clientes y conduce esfuerzos de marketing con responsabilidad al restringir el uso de los datos y garantizar un uso correcto luego de su activación. Implementa la política de uso de datos y aplicación de etiquetas (DULE), un marco patentado de Adobe que se utiliza para optimizar el proceso de categorización de los datos y de creación de políticas sobre su uso. Así podrás etiquetar y clasificar datos conforme a las políticas de la empresa, las obligaciones contractuales, los requisitos de cumplimiento y las normativas regionales. El marco DULE también te ayuda a diferenciar entre los datos de clientes conocidos y desconocidos y a aplicar los controles de uso correctos según la naturaleza de los datos.

Caso de éxito de TSB

Prioriza el control de los clientes, lo que les permite elegir qué contenido y promociones desean ver y en qué momento.

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Caso de éxito de EY

Reduce los riesgos potenciales y aumenta el cumplimiento de las normativas de privacidad mediante herramientas de consentimiento global en tiempo real.

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Implementa prácticas de minimización de datos.

Una parte clave de la administración del ciclo de vida de los datos es eliminar los que ya no son directamente pertinentes y necesarios, como datos que ya no se activan o que deben eliminarse para cumplir con las obligaciones contractuales con terceros. Real-Time CDP te ayuda con tus metas de minimización de datos al proporcionar herramientas listas para usar con las que puedes eliminar datos innecesarios. El vencimiento automático de conjuntos de datos también elimina datos no deseados en las fechas de vencimiento establecidas. Además, los controles de vencimiento de datos para los perfiles y los datos de eventos garantizan que solo se activen los datos más recientes.

Satisface las necesidades de privacidad de tu marca.

Los sectores con normativas rigurosas para los datos requieren controles adicionales para asegurar el cumplimiento. Adobe ofrece Privacy and Security Shield y Healthcare Shield, que van más allá de las funciones básicas de privacidad y proporcionan capacidades adicionales esenciales para los clientes más precavidos. Estas capacidades incluyen la eliminación automática de conjuntos de datos, la aplicación automática de consentimientos, claves administradas por los clientes y controles de acceso basados en atributos. Healthcare Shield también permite que los clientes del sector de asistencia sanitaria garanticen el cumplimiento de HIPAA. Además, Adobe ofrece un Acuerdo de asociado comercial (BAA) siempre que sea necesario.

Caso de éxito de The Home Depot

Una gobernanza de datos mejorada aumentó la eficiencia y la productividad del marketing en más del 50% interanual.

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