Reichert eure Kundenprofile fortwährend an.
Echtzeitprofile – sowohl für Einzelpersonen als auch für Accounts – können mit kanalübergreifenden Daten und Kundenpräferenzen sowie mit Daten zu Verhalten und Kontext erstellt und aktualisiert werden. Wenn Kundschaft plattformübergreifend interagiert, werden die Profile automatisch mit den neuesten Informationen aktualisiert. Das ermöglicht eine intelligentere Segmentierung und eine bessere Personalisierung.
Marketing-Fachleute können den Identitätsdienst von Adobe nutzen, um unterschiedliche Identitäten miteinander zu verknüpfen. So ergibt sich eine visuelle Darstellung der Kundeninteraktion auf allen Kanälen.
