Focalisez-vous sur l’engagement, pas sur la maintenance, avec Managed Cloud Services.

Les clients sont et seront toujours une cible mouvante. Pour s'adresser à eux, les responsables marketing doivent faire preuve de souplesse et de réactivité. Les campagnes sont toutefois souvent freinées par les workflows inter-équipes, de la conception au déploiement. Il ne suffit pas à l’équipe marketing de créer une campagne. L’équipe IT doit intervenir et mobiliser ses compétences pour optimiser le déploiement cross-canal. Elle doit également veiller au respect de la vie privée des clients, gérer les problèmes de sécurité responsables des dysfonctionnements des systèmes, et limiter les temps d'indisponibilité lors des opérations de maintenance. Non seulement les deux équipes sont mises à rude épreuve, mais les ressources doivent se focaliser sur les opérations plutôt que sur les expériences client, ce qui a un coût.

Avec Managed Cloud Services, les automatisations cloud réduisent la dépendance vis-à-vis de l’IT et simplifient la maintenance au jour le jour, tandis qu'une équipe d’experts vous aide à atteindre vos objectifs en optimisant les workflows. Résultat : la productivité augmente et le coût d’exploitation diminue.

Notre équipe Services tient compte de vos KPI et dispense des conseils sur la stratégie, les workflows et les bonnes pratiques, tout en assurant une surveillance en continu pour éviter les perturbations, résoudre rapidement les incidents et optimiser les processus. Vous pouvez également vous appuyer sur les ingénieurs Campaign, qui vous aident sur les plans fonctionnels, techniques et de livrabilité, tout en réduisant les risques de déploiement et en facilitant la gestion du changement.

Enfin, la technologie cloud vous permet de bénéficier de mises à jour automatisées, de l'accès à de nouvelles technologies et d'une sécurité à toute épreuve. Les temps d'indisponibilité sont réduits, la productivité augmente et les campagnes s’adressent aux clients, où qu’ils soient.