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Adobe Journey Optimizer B2B Edition

Libérez tout le potentiel de l’orchestration de parcours B2B nouvelle génération.

Proposez des expériences client B2B d’exception grâce à la prise de décision par IA et à l’orchestration omnicanale, pour renforcer l’engagement, la personnalisation et la qualification commerciale.

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Explorez les fonctionnalités et les avantages d’Adobe Journey Optimizer B2B Edition.

Dépassez les campagnes basées sur des règles et adoptez des expériences optimisées par l’IA qui vous permettent de déployer une personnalisation individuelle à grande échelle, portée par des informations contextuelles en continu.

  1. Parcours adaptatifs
  2. Orchestration omnicanal
  3. Qualification commerciale
  4. Informations et actions intelligentes
  5. Audiences B2B unifiées
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Conception, gestion et optimisation des parcours par l’IA.

Automatisez les workflows opérationnels et concevez des parcours intelligents qui stimulent l’engagement et la conversion, grâce à une compréhension sémantique optimisée par l’IA de chaque lead, compte et groupe d’achat.

  • Prise de décision par IA. Engagez et qualifiez les acheteurs et acheteuses à partir de profils sémantiques — des profils qui s’appuient sur l’IA pour unifier et convertir des données cloisonnées en informations stratégiques prêtes à l’emploi.
  • Parcours dynamiques. Servez-vous de l’IA agentique pour créer des parcours omnicanaux personnalisés qui s’adaptent de façon autonome aux comportements de chaque lead, compte et groupe d’achat.
  • Personnalisation individuelle. Créez des contenus plus engageants pour chaque lead, compte et groupe d’achat grâce à un profil sémantique continuellement mis à jour, source d’informations toujours plus précises.

Accéder aux parcours adaptatifs

Garantissez la cohérence sur tous les canaux.

Tirez profit d’un moteur de prise de décision par IA partagé pour orchestrer des expériences connectées sur l’ensemble des canaux marketing, publicitaires et de vente.

  • Canaux marketing. Engagez les acheteurs et acheteuses via e-mail, Web, landing pages, chat IA et bien d’autres — y compris les campagnes, programmes et canaux intégrés liés à Marketo Engage.
  • Canaux paid media. Activez les audiences paid media à des étapes précises du parcours en fonction des activités marketing connectées.
  • Orchestration en temps réel. Automatisez la progression du parcours grâce aux déclencheurs d’engagement en temps réel, au scoring de qualification et à une vaste bibliothèque d’actions de parcours.

Accéder à la page sur l’orchestration omnicanal

Exemple, dans Journey Optimizer B2B Edition, de vue d’ensemble des groupes d’achat, avec les scores d’engagement et d’exhaustivité, et le profil d’un CEO présentant un score d’engagement élevé. Un résumé généré par l’Assistant IA indique les membres les plus mobilisés, le produit suscitant le plus d’intérêt et les éventuelles alertes.

Développez l’engagement commercial à grande échelle grâce à la prise de décision par IA partagée.

Donnez aux équipes de développement commercial les moyens d’agir grâce à des outils de prospection autonomes par IA, qui tirent profit des mêmes profils sémantiques que ceux du marketing.

  • Espace de travail IA. Regroupez les activités et les équipes de développement commercial dans une interface d’utilisation agentique unique, adaptée aux activités entrantes comme sortantes.
  • Découverte et prospection agentiques. Identifiez les opportunités commerciales et priorisez les séquences d’engagement sortant grâce à une compréhension sémantique des personnes et des comptes, optimisée par l’IA.
  • Préparation des réunions et coaching. Donnez aux équipes des informations et du contexte optimisés par l’IA pour les préparer aux réunions et les accompagner tout au long des conversations par chat web.

Accéder à la page sur la qualification commerciale

Tableau de bord Statut du parcours avec graphique illustrant la répartition de la totalité des comptes par statut de progression, assorti de KPI indiquant le pourcentage d’achèvement et le nombre moyen de jours pour arriver au bout d’un parcours

Analysez les performances en quelques minutes, non en plusieurs semaines.

Révélez des informations sur l’engagement grâce à des signaux d’intention propriétaires, alimentés par une compréhension sémantique continue de chaque profil.

  • Tableau de bord d’informations intelligent. Analysez rapidement les résultats d’engagement et identifiez les points de blocage grâce à des informations générées par l’IA et des tableaux de bord prêts à l’emploi.
  • Données d’intention propriétaires optimisées par l’IA. Concentrez vos efforts d’optimisation grâce à une compréhension contextuelle de vos données propriétaires par l’IA, incluant les données de profil et les performances des parcours.
  • Tableaux de bord des performances des parcours et des canaux. Déterminez quelles expériences marketing et commerciales génèrent le plus de conversions en mesurant l’efficacité de chaque canal à travers les parcours.

Accéder à la page sur les insights pertinents et les actions adaptées

Création, à l’aide de l’Assistant IA, d’un groupe d’achat B2B constitué des profils d’une CEO (identifiée comme prioritaire), d’une directrice et d’un responsable. Pour chaque profil sont précisés les nom et prénom de la personne, son poste, son score d’engagement et son adresse e-mail.

Renforcez le ciblage grâce à un contexte continu.

Créez et activez des audiences de leads, de comptes et de groupes d’achat à partir de récits générés par l’IA pour chaque acheteur et acheteuse.

  • Création de profils sémantiques. Laissez l’IA générer un profil continu et entièrement contextualisé de chaque personne dans la base de données, pour une découverte d’audience et un ciblage plus précis et plus fiables.
  • Audiences Marketo Engage. Alimentez la prise de décision par l’IA avec des données d’automatisation marketing propriétaires et tierces, notamment les données de gestion de la relation client intégrées.
  • Audiences Adobe Real-time CDP B2B Edition. Optimisez la prise de décision par l’IA en consolidant les données issues de multiples sources à l’échelle de l’entreprise.

Accéder à la page sur les audiences B2B unifiées

Découvrez tous les avantages offerts par Adobe.

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Prise de décision par l’IA et personnalisation

Dépassez la logique de campagne basée sur des règles pour adopter des parcours pilotés par l’IA, capables de s’adapter grâce à une création de profils sémantiques continue.

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Orchestration omnicanal

Connectez les canaux entrants et sortants dans une zone de travail unifiée grâce à un moteur de prise de décision IA partagé.

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Précision au niveau des comptes et des groupes d’achat

Générez et qualifiez la demande grâce au contexte des leads, des comptes et des groupes d’achat.

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Qualification autonome

Coordonnez les actions marketing et le développement commercial grâce à une prise de décision IA et des informations partagées.

Cas d’usage d'Adobe Journey Optimizer B2B Edition

Identification des groupes d’achat

Définissez des groupes d’achat pour déterminer l’impact de votre stratégie marketing.

Personnalisation des parcours des groupes d’achat

Créez des parcours intelligents qui ciblent précisément les besoins individuels des acheteurs et acheteuses grâce à l’IA générative.

Amélioration de la qualité du pipeline

Maximisez l’impact marketing et commercial avec des informations et des automatisations qui stimulent l’engagement des groupes d’achat.

Accélération des cycles de vente

Tirez parti du lead-based marketing et de l’account-based marketing pour créer plus rapidement des opportunités en offrant à votre équipe commerciale du contexte sur l’engagement des groupes d’achat et de chaque membre les composant.

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Découvrez tout le potentiel d’Adobe Journey Optimizer B2B Edition.

Marketo Configurator Wednesday, May 20, 2026 at 17:12
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Merci de l’intérêt que vous portez à Adobe Journey Optimizer B2B Edition. Votre demande a bien été transmise et nous vous contacterons très prochainement.