Usa el modelo de datos flexible de Adobe Campaign para enriquecer los datos del perfil de tus clientes y agregar nuevos atributos o tablas. Posteriormente, usa estos perfiles de clientes para una segmentación, personalización e reportes más precisos.
Tienes toneladas de datos sobre tus clientes, pero es un gran desafío recopilarlos en una vista accesible. Sin embargo, sin una imagen completa, tendrás problemas para obtener los resultados que esperas de tus campañas de marketing.
Unificar los datos de tus clientes de los canales online y offline es el primer paso para mejorar la orientación, la personalización y la generación de reportes de la campaña. La función de perfiles de clientes integra todos los datos de tus clientes en un solo lugar. Personaliza tus datos en cualquier momento con la función de arrastrar y soltar, y maneja rápidamente tareas complejas de administración de datos, como cálculos, sumas, deducciones y fusiones.
Unifica los datos de tus clientes
Realiza un seguimiento de cada interacción, tanto de canales online como offline, y combínalo en un solo perfil de cliente, al que puedan acceder los responsables de marketing sin SQL.
Integra tu marketing
Usa datos de interacción con el cliente de otros puntos de contacto y soluciones de Experience Cloud para enriquecer y expandir estos perfiles para mantenerlos actualizados.
Personaliza tu marketing
Usa los datos de los clientes para crear y personalizar oportunidades de ventas complementarias, incrementales y programas de fidelidad.
Conectores de datos
Integra Adobe Campaign con otras fuentes de datos como CRM, punto de venta y soluciones de comercio electrónico.
Personalización con Adobe Target
Personalización más profunda que equivale a un mayor valor gracias a la integración con Target. Aprende a combinar los valores de tiempo y ubicación con tus datos del cliente gracias a nuestra guía de trucos y consejos.
Obtén trucos y consejos para realizar una integración rápida
Infórmate sobre cómo el aeropuerto de Heathrow utiliza perfiles de clientes para mejorar la experiencia de los clientes con orientación y personalización en nuestro blog de Adobe.
Unifica los perfiles de tus clientes conectando tu CRM a Adobe Campaign con las API que se encuentran en nuestra documentación.
Emplea la orientación multidimensional para crear segmentos basados en casi cualquier variable del perfil de un cliente. Emplea estas audiencias de Adobe Campaign en programas multicanal de varios pasos o compártelas con otras soluciones de Adobe Experience Cloud.
Emplea la integración de Adobe Campaign + Adobe Analytics para habilitar los reportes entre canales, crear y compartir audiencias en los equipos e implementar desencadenantes de remarketing en tiempo real.
Los conectores de datos te permiten integrar grandes fuentes de datos, como CRM, plataformas de comercio electrónico o sistemas de punto de venta.