Adobe Analytics
De analyticsoplossing voor uniforme klantmetingen voor verschillende data, content en trajecten.
Adobe biedt marketing-, product- en zakelijke teams inzicht in hun klanten en de klanttrajecten voor alle kanalen, producten, content en services. Onze geavanceerde analyticsoplossing is speciaal ontwikkeld om je teams in staat te stellen sneller uitzonderlijke klantervaringen te bieden en te evalueren.
Ontdek onze functies en voorzieningen voor analytics.
Adobe brengt op unieke wijze de volledige workflow van data naar inzichten naar actie samen met een gecentraliseerd systeem voor het verzamelen, verwerken, analyseren, rapporteren en uitvoeren van data. Daardoor krijgen teams in je hele organisatie een diepgaand inzicht in hun bedrijf, zodat ze sneller betere beslissingen kunnen nemen.
- Customer Journey Analytics
- Web- en mobiele analytics
- Productanalytics
- Contentanalytics
Inzichten in elke klant en elk traject.
Adobe Customer Journey Analytics biedt direct de meest toegankelijke en relevante first-party klantinzichten door klantidentiteiten en -interacties voor verschillende kanalen, apparaten en perioden aan elkaar te koppelen. Daardoor kun je eenvoudig het volledige klanttraject onderzoeken en beter onderbouwde zakelijke beslissingen nemen.
- Krijg meer inzicht in je bedrijf met first-party data-analyse op klantniveau.
- Benut moderne, flexibele dataframeworks om alle soorten klantdata op te nemen, te verwerken en te correleren, zodat je geavanceerde analyticsvoorzieningen kunt gebruiken die binnen enkele seconden inzichten genereren.
- Visualiseer het volledige klanttraject op digitale en offline kanalen voor een meer samenhangend beeld van de klant.
- Gebruik generatieve AI-tools om dagelijkse analyse- en optimalisatietaken voor miljarden datapunten te versnellen.
Digitale analytics voor het web en mobiele apparaten
Van digitale dataverzameling en relationele clickstreamverwerking tot diepgaande analyses en rapportages, met digitale analytics voor het web en mobiele apparaten krijg je inzicht in de interacties van bezoekers voor al je digitale assets. Daardoor kun je digitale-marketingstrategieën optimaliseren, de gebruikerservaring verbeteren en bedrijfsgroei stimuleren.
- Verzamel en importeer in real-time gedragsdata van je web- en mobiele kanalen.
- Zet ruwe data automatisch om voor onbeperkte analyses om klantpatronen te ontdekken, afwijkingen op te sporen, frictie in je digitale ervaringen te identificeren en inzichten uit digitale trajecten te halen.
- Geef marketeers en analisten de beschikking over AI-voorzieningen die analyses versnellen, zodat ze snel en vol vertrouwen inzichten kunnen genereren om de digitale ervaring te verbeteren.
- Integreer en deel inzichten, segmenten en resultaten van je data met andere bedrijfsapplicaties.
Groei-inzichten voor product- en marketingteams
Ontdek waardevolle product- en gebruikersinzichten en onderneem op basis daarvan actie met behulp van speciaal ontwikkelde analyses. Krijg inzicht in de gebruikersvoorkeuren, identificeer frictie in het gebruikers- en producttraject en ontdek hoe je de gebruikerservaring voor alle kanalen kunt optimaliseren. Met Adobe Product Analytics kunnen teams datagestuurde beslissingen nemen die productervaringen stroomlijnen en de gebruikersretentie verbeteren.
- Controleer, doorgrond en optimaliseer individuele klant- en gebruikerservaringen tijdens hun producttraject, van overwegingen vóór de aankoop tot interacties na de aankoop en doorlopend productgebruik.
- Maak direct metrics om vragen over product- en gebruikerservaringen te beantwoorden.
- Maak en activeer gebruikersdoelgroepen en -cohorten via native integraties met andere Adobe-producten, zoals Adobe Real-Time CDP en Adobe Journey Optimizer.
Duidelijke, contextuele inzichten voor een betere ROI.
Met Adobe Content Analytics kun je de prestaties van creatieve assets voor verschillende kanalen meten en visualiseren, zodat je op basis daarvan relevante en boeiende content kunt maken. Identificeer contentkenmerken en interactiepatronen, zodat je snel datagestuurde contentbeslissingen kunt nemen die websites, campagnes en advertentieweergaven optimaliseren om de interacties en ROI te verbeteren.
- Verzamel en importeer data over creatieve content en metadata voor assets, inclusief afbeeldingen. Analyseer en visualiseer vervolgens de prestaties om te zien welke impact de assets hebben op de interacties van bezoekers.
- Krijg inzicht in welke kenmerken leiden tot interacties met behulp van AI- en ML-services (machine learning) die automatisch elke assetervaring opsplitsen in gedetailleerde contentkenmerken, zoals kleur, afbeeldingsachtergrond, emotie, esthetiek en trefwoorden.
- Maak gebruik van robuuste governancetools – zoals datalabeling en toegangsbeheer – die van cruciaal belang zijn voor de data-integriteit en de vereisten van je organisatie.
Forrester-rapport
The Total Economic Impact™ of Adobe Real-Time Customer Data Platform, Journey Optimizer, and Customer Journey Analytics.
Ontdek hoe deze Adobe-oplossing een ROI van 431% opleverde.
De drijvende kracht achter de geweldige resultaten van enkele van de grootste bedrijven ter wereld.
Brengt effectieve klantcontactpunten in kaart.
Continue weboptimalisatie op basis van data.
90% minder datalatentie.
"Customer Journey Analytics biedt een 360-gradenoverzicht van klantinteracties, zodat accountteams alle informatie kunnen samenvoegen om potentiële besluitvormers te identificeren of interessegebieden bloot te leggen, zonder dat daar intensieve ondersteuning van analisten voor nodig is. Door deze informatie te verzamelen, hoeven accountteams minder tijdrovende analyses uit te voeren, zodat ze direct effectievere gesprekken met klanten kunnen voeren."
Meer informatie over Adobe Analytics.
