Oplossingen voor B2B-data en -inzichten
Gebruik data en actiegerichte inzichten als katalysator voor omzetgroei.
Marktintroductieteams hebben vaak geen holistisch beeld van accounts en inkoopgroepen tijdens de klantlevenscyclus. Met Adobe kun je online en offline klantdata beheren en analyseren om klantervaringen te optimaliseren en de omzetgroei te stimuleren.
Betere klantrelaties beginnen met betere data en on-demand intelligence.
Centraliseer gefragmenteerde B2B-data.
Kwaliteitsdata is de basis van effectieve accountplanning en -interactie. Creëer volledige accountprofielen door data uit de eerste en derde hand te combineren met klantrecords.
- Integreer real-time profielen. Centraliseer bekende en pseudonieme klantdata in real-time voor account- en individuele profielen.
- Beheer zakelijke doelgroepen. Creëer intelligente accountlijsten met geneigdheidsscores die de kans op conversie en uitbreiding met extra lijsten van derden kunnen voorspellen.
- Activeer nieuwe B2B-doelgroepen. Personaliseer campagnes door B2B-klantprofielen en -partnerdata met een AI-assistent te activeren om de relevantie van je berichten te vergroten.
Verbeter ervaringen aan de hand van diepgaande accountgebaseerde analyses.
Marketing- en verkoopteams moeten weten waar klanten zich in hun traject bevinden – op het niveau van individuele stakeholders, inkoopgroepen, accounts en kansen – om de beste volgende acties voor relevante en krachtige personalisatie te bepalen. Verbind marketingactiviteiten met omzet door gedragsinzichten voor besluitvormers van inkoopgroepen te genereren binnen targetaccounts in alle kanalen, campagnes en content.
- Analyseer de B2B-levenscyclus van begin tot eind. Breng alle contactpunten in het klanttraject in kaart met behulp van uitgebreide, aanpasbare visualisaties, door AI ondersteunde workflows en selfservicevoorzieningen voor real-time rapportages om je accountmarketing te optimaliseren, belangrijke accounts te laten doorgroeien en productwaarde op te bouwen.
- Ontdek AI-gestuurde inzichten Vertaal je groeiende hoeveelheid data van klantervaringen naar verbeterde customer intelligence met behulp van generatieve AI en machine learning (ML) voor segmentatie, attributie, geneigdheidsmodellering en query's.
- Verbind cross-channel klantdata. Maak een compleet en samenhangend overzicht van geïntegreerde marketingprestaties van alle campagnes, kanalen, apparaten en content voor een krachtig, datagestuurd verhaal.
Meer informatie over Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition
Meet de impact van campagnes, kanalen en content op de ROI.
Ga verder dan de traditionele attributiemodellen door met AI de waarde van elk contactpunt te meten. Hierdoor krijgen je marketingteams diepere inzichten en kunnen ze hun resources inzetten voor de optimale mix van marketingkanalen.
- Volg elke interactie. Maak gebruik van native integraties om alle interacties van inkopers in marketing en verkoop samen te voegen en te begrijpen – zowel online als offline – vanaf het eerste contact tot en met de sluiting van de deal.
- Identificeer kritieke contactpunten. Gebruik gebruiksklare attributie-AI om te bepalen welke contactpunten de meeste impact hebben en cruciaal zijn voor het sluiten van deals.
- Lever ondernemingsbreed inzicht. Verbeter je attributierapportage met rolgebaseerde dashboards en diepgaand dataonderzoek aan de hand van ad-hocanalyse.
Data en inzichten worden aangestuurd door deze Adobe-producten.
"Ik ben altijd op zoek geweest naar een holistische visie waarbij marketingdata vanuit accountperspectief wordt bekeken, maar dat is geen sinecure als je te maken hebt met internationale klanten en organisaties. Doordat de oplossingen van Adobe naadloos samenwerken, kunnen we teams verbinden en klanten proactiever benaderen."
Karen Hopkins, Global CMO
EY
Verhaal van EY lezen
