La segmentación de audiencias consiste en dividir tu mercado en grupos más pequeños en función de determinados criterios. Es el pilar de toda campaña. Pero a medida que los usuarios evolucionan y escapan, se vuelven necesarios enfoques más avanzados para ofrecer constantemente el mensaje perfecto, para la audiencia exacta y en el momento justo.
Desde que encendieron el Internet, los servidores de los responsables de marketing se estuvieron inundando de datos. La segmentación de audiencias nació para dar un sentido a estos datos, agrupando audiencias en función, sobre todo, de datos demográficos. Si bien el agrupar clientes en función de su edad, sexo e ingresos proporcionaba algo de orientación, también presentaba limitaciones.
Hoy en día, debido al crecimiento exponencial en la abundancia y variedad de los datos, surgen oportunidades para acceder a estas nuevas fuentes y superar las deficiencias de la segmentación de audiencias tradicional. Las nuevas segmentaciones de audiencias consideran factores como el cambio de dispositivos o de canales de los clientes. A través de la combinación de tus valiosos datos de primera entidad con otros de segunda entidad y de terceros, podrás crear un perfil completo y polifacético. Todo ello sin dejar de cumplir las estrictas leyes de privacidad.
Estos estables perfiles hacen posible la creación de segmentos basados en comportamientos, intereses personales, necesidades únicas y otros factores. Y una vez que apliques las capacidades avanzadas de segmentación de audiencias, podrás hacer que tu labor de marketing voltee en torno al cliente con un control y flexibilidad nunca vistos.
Adobe Audience Manager redefine la segmentación de audiencias empleando información online y offline para construir segmentos de gran valor basados en el comportamiento. Combina las identidades de los usuarios a partir de dispositivos y puntos críticos y te permite agregar datos de integraciones existentes, entre ellas las de proveedores de datos líderes, nuevos datos offline, servidores de anuncios, gráficos de dispositivos y otros elementos.
Con el uso de Adobe Sensei, Audience Manager puede extender tu alcance encontrando audiencias similares. Además, gracias a la perfecta integración con otras soluciones de Adobe Experience Cloud, como Analytics, Advertising Cloud y Campaign, también podrás importar tus audiencias para tener una visión inigualable y polifacética de tus clientes.
“Con Adobe Solutions, WestJet está llegando a sus clientes con campañas relevantes y atractivas que contribuyen a una mejor conversión y mejoran la experiencia online del cliente".
Jason Wiegand, gestor de analítica digital y optimización de WestJet
Consigue una inteligencia del cliente sinigual con transferencias de datos bidireccionales y en tiempo real gracias a Adobe Analytics. Al unir dos fuentes, los análisis de audiencias generan reportes más robustos y consolidados que ofrecen un rendimiento a nivel de segmentos para mejorar las optimizaciones de la información.
Nuestra tienda privada y segura te permite comprar o vender datos con terceros con facilidad, así como establecer colaboraciones de datos de segunda entidad.
Visualiza la superposición entre tu audiencia y tu plataforma de segmentación seleccionada, como una DSP, de modo que puedas predecir y planear el rendimiento de las campañas antes de activar los segmentos. También existen opciones para compartir datos con destinos como servicios de publicidad, DSP, redes publicitarias, etc.
