Beneficios
Demuestra a tus clientes que les entiendes.
Ahora puedes ver a tus clientes tal como se ven ellos a sí mismos, como una persona única con necesidades específicas. Y no tienes que almacenar este tratamiento especial solo para un puñado de clientes. Adobe Campaign te ayuda a ofrecer información relevante a cada cliente en cada canal.
Tu marketing por email no está mal. Pero puede ser mejor
El correo no se va a ninguna parte. Es un canal fundamental en una fuerte estrategia multicanal en cualquier organización. Adobe Campaign te ayudará a mejorar tu marketing por correo con mensajes personalizados y contextualmente relevantes.
Mejor información del cliente
No hay dos clientes que sigan el mismo camino para llegar a ti. Al identificar a los clientes según sus intereses, estado de fidelidad, ubicación, etc., Adobe Campaign te ayuda a saber quiénes son tus clientes y las mejores maneras de mantenerte en contacto con ellos desde la adquisición hasta la retención.
Convierte tu marketing multicanal en una experiencia unificada
Ofrecer una experiencia multicanal a tus clientes puede ser una verdadera fortaleza, pero tus diferentes canales deben estar estrechamente alineados. Con Adobe Campaign, puedes diseñar, gestionar y enviar fácilmente el tipo de experiencias multicanal altamente personalizadas y sincronizadas que quieren tus clientes.
Las automatizaciones disparan la productividad y liberan al personal de TI
Los servicios de nube gestionada de las campañas hacen que tu gestión de campañas multicanal sea más ágil, segura y ampliable. Gracias a su automatización basada en la nube, puedes invertir menos tiempo pendiente de las actividades de TI y entrega, y más tiempo centrándote en la experiencia del cliente.
“Tenemos que esforzarnos para ganar la fidelidad de nuestros clientes en el sector del turismo. Si encuentran una oferta más barata o viven una mala experiencia, es probable que se vayan con la competencia. El hecho de tener a Adobe Campaign y Adobe Analytics trabajando a la vez nos ayuda a cerciorarnos de que estamos ofreciendo las mejores experiencias posibles, a través de los puntos de contacto”.
Roberto Gennaro, director ejecutivo de Operaciones digitales de Redtag.ca
