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ADOBE CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS

Precios de los paquetes de Adobe Customer Journey Analytics.

Customer Journey Analytics ofrece un paquete básico con las funciones necesarias para construir un recorrido del cliente unificado y en tiempo real, accesible para todos los equipos de experiencia del cliente.

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Conoce lo que incluye Customer Journey Analytics.

Basado en la potente Adobe Experience Platform, Customer Journey Analytics te ofrece herramientas y funciones que no obtienes con otros paquetes. Nuestro paquete principal incluye todo lo que se describe a continuación. ¿Qué más se puede pedir?

Análisis principal

Funciones
Customer Journey Analytics
Conjuntos de datos omnicanal
Vistas de datos
Métricas, dimensiones
Ilimitado
Ingesta y lago de datos (Adobe Experience Platform Launch y SDK, conectores de fuentes de datos, persistencia/egreso de lago de datos)
XDM y preparación de datos
Informes (Plantillas)
Filtros
Licencias de usuarios
Ilimitado
Informes sobre el uso (fila)

Análisis de formato libre

Funciones
Customer Journey Analytics
Analysis Workspace
Tablas de formato libre
Información rápida
Análisis ad hoc
Segmentación y creación de métricas ilimitadas
Servicio de consultas (exploración de SQL ad hoc)
Detección de anomalías
Desglose dimensional ilimitado

Análisis de canales

Funciones
Customer Journey Analytics
Web
Aplicación móvil
Voz
OTT
Streaming
Canales sin conexión (centro de llamadas, CRM, chat, punto de venta, búsqueda)

Segmentación de públicos

Funciones
Customer Journey Analytics
Identidad (combinación basada en campos)
Creación ilimitada de filtros
Publicación de audiencias
Segmentación secuencial omnicanal

Atribución

Funciones
Customer Journey Analytics
9 modelos basados en reglas (primer contacto, último contacto, etc.)
Ventana retrospectiva personalizada
Atribución algorítmica
Atribución en cualquier evento de conversión

Análisis del recorrido

Funciones
Customer Journey Analytics
Vista en orden previsto
Flujo (rutas)
Análisis de cohortes
Retención
Pérdida
Latencia
Dimensión personalizada
Añadir o crear segmentos
Líneas/Tendencias

Transformación de datos

Funciones
Customer Journey Analytics
Métricas calculadas
Subcadenas (creador de reglas de clasificación)
Análisis omnicanal
Dimensiones y métricas de unión
Vistas de datos
Búsqueda de conjuntos de datos
Impulso de sesiones personalizado
Preparación de datos

Privacidad y gobernanza

Funciones
Customer Journey Analytics
Controles de la privacidad
Centros de datos regionales
API de reparación de datos
Cumplimiento de HIPPA
Ofuscación de IP
Eliminación según el RGPD
Funciones
Customer Journey Analytics
Proyectos compartidos (informes)
Informes programados
Preparación de proyectos (limitación de métricas/dimensiones compartidas)
Anotaciones
Report Builder (plug-in de Excel)
Compartir enlaces
Permisos/Funciones
Paneles de Analytics (aplicación móvil)

Integraciones de datos

Funciones
Customer Journey Analytics
Conectores de datos
Perfiles
Panel de experimentación
Integraciones con terceros
Extensiones de Adobe Experience Platform Launch
Publicación de audiencias en un perfil unificado

Complementos de Customer Journey Analytics

Funciones
Customer Journey Analytics
Product Analytics
Mix Modeler
Marco de protección de atención sanitaria
Marco de protección de privacidad y seguridad
Medios de streaming: paneles de espectadores simultáneos, público promedio por minuto y duración de reproducción
Data Distiller
Conexiones de CDP en tiempo real