ADOBE CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS

Preços e pacotes do Adobe Customer Journey Analytics.

O Customer Journey Analytics oferece um pacote principal com os recursos necessários para montar uma jornada do cliente unificada em tempo real e acessível para todas as equipes de experiência do cliente.

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Quer ver o Customer Journey Analytics em ação?

Veja o que está incluído no Customer Journey Analytics.

Desenvolvido a partir da Adobe Experience Platform, o Customer Journey Analytics oferece recursos e ferramentas que não estão disponíveis em outros pacotes. Nosso pacote principal inclui todos os recursos abaixo. Tem algo melhor que isso?

Análise central

Recursos

Customer Journey Analytics

Conjuntos de dados omnicanais

  •  

Exibições de dados

  •  

Métricas e dimensões

Ilimitado

Assimilação de dados e data lake (lançamento e SDKs, conectores de fontes de dados, persistência/saída de data lake)

  •  

XDM e preparação de dados

  •  

Relatório (modelos)

  •  

Filtros

  •  

Licenças de usuário

Ilimitado

Relatório de uso (coluna)

  •  

Análise livre

Recursos

Customer Journey Analytics

Analysis Workspace

  •  

Tabelas livres

  •  

Insights rápidos

  •  

Análise ad hoc

  •  

Segmentação ilimitada, criação de métricas

  •  

Serviço de consulta (exploração SQL ad hoc)

  •  

Detecção de anomalias

  •  

Detalhamento dimensional ilimitado

  •  

Análise de canal

Recursos

Customer Journey Analytics

Web

  •  

Dispositivos móveis

  •  

Voz

  •  

OTT

  •  

Transmissão

  •  

Canais offline (central de atendimento, CRM, chat, ponto de venda, pesquisa)

  •  

Segmentação de público

Recursos

Customer Journey Analytics

Identidade (união baseada em campo)

  •  

Criação de filtros ilimitada

  •  

Publicação de públicos

  •  

Segmentação sequencial em vários canais

  •  

Atribuição

Recursos

Customer Journey Analytics

Nove modelos baseados em regras (primeiro contato, último contato etc.)

  •  

Janela de análise personalizada

  •  

Atribuição algorítmica

  •  

Atribuição em qualquer evento de conversão

  •  

Análise da jornada

Recursos

Customer Journey Analytics

Desistência

  •  

Fluxo (caminho)

  •  

Análise de coorte

  •  

Retenção

  •  

Perda

  •  

Latência

  •  

Dimensão personalizada

  •  

Adicionar ou criar segmentos

  •  

Linha/tendência

  •  

Transformação de dados

Recursos

Customer Journey Analytics

Métricas calculadas

  •  

Substrings (construtor de regras de classificação)

  •  

Análise entre canais

  •  

Vinculação de dimensões e métricas

  •  

Exibições de dados

  •  

Conjuntos de dados de consulta

  •  

Divisão personalizada

  •  

Preparação de dados

  •  

Privacidade e governança

Recursos

Customer Journey Analytics

Controles de privacidade

  •  

Data centers regionais

  •  

API de reparo de dados

  •  

Conformidade com a HIPPA

  •  

Ofuscação de IP

  •  

Exclusão do GDPR

  •  

Democratização de dados

Recursos

Customer Journey Analytics

Projetos compartilhados (relatórios)

  •  

Relatórios programados

  •  

Seleção de projeto (métricas de restrição/dimensões compartilhadas)

  •  

Anotações

  •  

Construtor de relatórios (plug-in do Excel)

  •  

Compartilhar links

  •  

Permissões/funções

  •  

Painéis de análise (aplicativo para dispositivos móveis)

  •  

Integrações de dados

Recursos

Customer Journey Analytics

Conectores de dados

  •  

Perfis

  •  

Painel de experimento

  •  

Integrações de terceiros

  •  

Extensões do Adobe Experience Platform Launch

  •  

Publicação de públicos para perfil unificado

  •  

Complementos do Customer Journey Analytics

Recursos

Customer Journey Analytics

Mídia de transmissão básica

  •  

Mídia de transmissão avançada: painéis de mídia sobre espectadores simultâneos, público médio por minuto e tempo de reprodução usado

  •  

Preparação avançada de dados da AEP

  •  

Serviço de consultas ad hoc

  •  

Armazenamento em data lake

  •  

Conexões da Real-Time CDP

  •  

Insights de IA do cliente

  •  

Insights de IA de atribuição

  •  

API de reparo de dados

  •  

Veja o que a Adobe pode fazer pela sua empresa.

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