Experiências consistentes em grande escala.
Crie e reutilize conteúdo em todos os pontos de contato para oferecer experiências consistentes em grande escala e reduzir o trabalho duplicado.
- Distribua conteúdo omnicanal com mais rapidez. Aproveite conteúdo modular reutilizável e recursos nativos da IA generativa para adaptar e personalizar as experiências em todos os canais.
- Tenha uma fonte única da verdade para todo o conteúdo. Gerencie de maneira centralizada as variações de conteúdo para sincronizar as atualizações em todos os lugares enquanto garante consistência e governança.
- Entenda as características que geram engajamento. Use serviços de IA e aprendizado de máquina para analisar automaticamente cada experiência com os ativos em atributos de conteúdo granulares.
Jornadas dinâmicas impulsionadas pelas preferências e comportamentos de clientes
Interaja com clientes no momento certo com base nas ações e nos atributos para melhorar a conversão e a retenção.
- Orquestre jornadas personalizadas em tempo real. Use sinais específicos, como eventos com base em clientes ou na empresa, e aproveite o conteúdo modular para oferecer uma experiência omnicanal coesa.
- Ative conteúdo sob medida para públicos em todos os canais. Use IA, regras de automação de jornada e classificações para oferecer conteúdo personalizado.
- Otimize o conteúdo ativado. Use insights no nível do público para gerar mais engajamento e conversões.
Insights mais rápidos sobre a eficácia do conteúdo.
Aproveite insights claros e contextuais sobre o conteúdo para melhorar o retorno sobre o investimento (ROI).
- Avalie o engajamento do conteúdo. Entenda quais atributos e elementos de módulos de conteúdo engajam e convertem clientes para conseguir otimização contínua.
- Acompanhe as tendências de engajamento. Visualize o desempenho do conteúdo e de ativos individuais em todos os canais e públicos para identificar tendências, como engajamento positivo ou fadiga de conteúdo.
- Melhore o impacto do conteúdo. Otimize as experiências com base nos insights sobre desempenho para maximizar o ROI em marketing.
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Conheça os produtos que impulsionam a ativação de conteúdo omnicanal, todos viabilizados pela Adobe Experience Platform.
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Orquestre e ative conteúdo omnicanal.
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2025-03-18
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Cliente recebendo ofertas personalizadas por email e nas redes sociais
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A Adobe tem uma solução unificada robusta de experiência do cliente que permite entregar e refinar conteúdo entre canais para oferecer experiências personalizadas.
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