Funktioner i Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition
Flexibla B2B-resedata
Analysera B2B-kundresedata på flera nivåer med hjälp av ett flexibelt dataramverk som levererar heltäckande insikter för att förbättra inköparnas upplevelser och främja piplinetillväxten.
Boka en demo | Boka en demo av Customer Journey Analytics B2B Edition
Analys av B2B-data på flera nivåer
Utnyttja ett ändamålsenligt dataramverk som stöder både person- och gruppbaserad data för att få heltäckande analyser och visualiseringar av varje resa och dess försäljningspåverkan.
- Data på flera nivåer. Analysera kundresedatan på person-, inköpsgrupps-, konto- och försäljningsmöjlighetsnivå.
- Moderniserat ramverk Få flexibla scheman och moderna datastrukturer som är utformade för avancerad on-demand-hantering av B2B-kundresedata.
- Skalbar struktur. Utnyttja ytterst komprimerbara tekniska lösningar för databaser så att ni kan köra komplexa datafrågor snabbt och får möjlighet att hämta resultat från flera datakällor utan anpassad logik.
On-demand-datahantering och historisk analys
Förkorta IT-köerna och snabba upp rapportbehandingen med självbetjäningsfunktioner som använder avancerade datavyer och ger teamen möjlighet att snabbt justera rapporteringen för att hantera viktiga företagsfrågor.
- Obegränsade frågor. Förhandsinsamla, koppla samman och kör obegränsade frågor och realtidsbehandling av kunddata för att få insikter på några sekunder.
- Långsiktig historisk analys. Analysera historiska data för att få mycket exakta mätvärden och optimera prestandan.
Samlad B2B-kunddata
Koppla samman inköpardata – både online och offline – över kanaler, enheter och tid för att få heltäckande analyser och insikter under hela kundresan.
- Datainsamling. Använd öppna, moderna API:er för storskalig strömning och behandling av data.
- Datakällor. Integrera data från ert befintliga CRM eller andra företagsdatakällor för att få en berikad dimensionsanalys.
Adobe Experience Platform Data Mirror (under utveckling)
Utnyttja funktioner för dataspegling för att möjliggöra sömlös datasynkronisering mellan organisationens datalager och Customer Journey Analytics B2B Edition. Använd detta för att få åtkomst till den senaste och mest heltäckande konto- och kunddatan.
- Stöd för datalager. Synkronisera med datalager som Snowflake, Google BigQuery och Databricks.
- Datanoggrannhet. Håll Customer Journey Analytics B2B Edition synkroniserat med era datalager samt eventuella uppdateringar, tillägg och raderingar.
- Konfigurationer för automatisering. Synkronisera data automatiskt för att eliminera manuella uppdateringar eller dataändringar, så att ni kan minska risken för mänskliga fel och spara tid.
- Full insyn under hela resan. Sammanställ offlinedata och data om digitala beteenden på person-, inköpsgrupps- och kontonivå för att få en heltäckande bild av inköpsresan.
Heltäckande ramverk för dataförvaltning
Använd ett utbyggbart, patenterat ramverk för dataförvaltning med heltäckande kontroller för upprättande och underhåll av efterlevnad av företagets policyer för dataförvaltning – samtidigt som kundernas förväntningar på integritet och personalisering tillgodoses.
- Märkning och katalogisering. Skapa, hantera och tillämpa dataanvändningspolicyer med hjälp av etiketterings- och katalogiseringsfunktioner och färdiga anpassningsbara mallar.
- Behörigheter. Etablera och tillämpa detaljerade, rollbaserade behörigheter och dataåtkomst för teammedlemmar så att samarbetet kan stärkas utan kompromisser med dataansvaret.
- Aviseringar och policyer. Förhindra att användare aktiverar känsliga uppgifter genom att införa tydliga policyer och etiketter. Varningar i produkten kan också uppmärksamma administratörer på försök till policyöverträdelser.
Ta reda på hur ni använder funktionerna för dataflexibilitet.
Du hittar allt du behöver i Adobe Experience League, vår omfattande samling med instruktioner och anvisningar – bland annat dokumentation, självstudiekurser och användarhandböcker.
Upptäck mer | Upptäck mer om hur funktionerna för dataflexibilitet används
