Analys över olika enheter

Förstå kundernas beteende oavsett enhet och plats.

______________________________________________________

Se till att ni vet hur kunderna beter sig på alla enheter med hjälp av en enda samlad dataström över resan.

Kundresan har blivit allt mer komplex, med användare som växlar fram och tillbaka mellan datorer och mobilappar i sina kontakter med varumärken och när de handlar. Det betyder att det är oerhört svårt för företagen att få en korrekt och komplett bild av dem. Detta betyder att det är dags att byta från en enhetsfokuserad bild av kunden till en individfokuserad bild.

Forrester och Gartner har utsett oss till en ledare inom analys eftersom vi förstår att analys måste göras på alla enheter. Och vi är här för att hjälpa er koppla vad era kunder gör på en mobilapp till vad de gör på en laptop, stationär dator, surfplatta med mera. Analys över olika enheter i Adobe Analytics är en användningsklar funktion som hjälper er förstå era kunders kundresor på olika enheter. Den samlar webb- och appinteraktioner från olika enheter till en enda samlad dataström, som inkluderar historikdata, för att ge en bild av hur människor rör sig från en kontaktyta till en annan och från enhet till enhet. Så att du kan fatta bättre beslut baserade på mer fullständiga data.

Begär en demo

Sammanhangsbaserade data från flera kanaler

Bygg bort friktion och irrelevans från kundresan och leverera övertygande upplevelser när det verkligen gäller. Förstå och se hur kunderna rör sig längs hela kundresan, inte bara från köpet och framåt.

Individfokuserad engagemangsöverblick

Omvandla vyer över kundengagemang från enhetsfokuserade till individfokuserade genom att i efterhand sammanfoga profiler på olika enheter. Detta gör att ni kan få djupare och mer korrekta insikter i när, var och hur era kunder interagerar med ert varumärke.