Leverera verklig personalisering med kundprofiler i realtid.
Kunddataplattformar får mycket uppmärksamhet idag från företag som vill skapa exceptionella kundupplevelser. De här företagen brottas med data som finns i hundratals, kanske tusentals, åtskilda system. Då blir det nästan omöjligt att skapa riktigt sammankopplade, personaliserade kundupplevelser. Enskilda program och kanaler fungerar som de är, men går miste om en stor mängd kundinsikter.
Vi hjälper er att övervinna de här utmaningarna utan att behöva skaffa någon separat punktlösning som bara gör det hela mer komplicerat. Vår realtids-CDP bygger på Adobe Experience Platform och hjälper företag att sammanställa kända och okända data för att aktivera kundprofiler med hjälp av intelligent beslutsfattande genom hela kundresan. På så sätt kan de koppla samman data från hela organisationen (från CRM-system och lojalitetsprogram till webbanalys och medieinköp) och skapa omfångsrika profiler och målgrupper. Vi har byggt in branschledande verktyg för datastyrning, identitetshantering, avancerad segmentering och datavetenskap, så att kunderna kan bringa ordning bland rådatauppsättningar och omvandla dessa till värdefulla profiler och målgrupper. Slutligen innebär vår anslutning till ett enormt ekosystem av partners – för att inte tala om våra inbyggda integreringar med Adobe Experience Cloud – att aktiveringen av dessa målgrupper och leveransen av fantastiska kundupplevelser över alla kanaler effektiviseras, från anpassning på plats eller i appen till e-post, betald media, callcenter, anslutna enheter etc.