Adobe Experience Platform Offer Decisioning
Skapa, hantera och personalisera varje kunds ”nästa bästa erbjudande” beslutsfattande i realtid.
Beslutsfattande i realtid erbjuder starka, ögonblickliga beslut som reagerar på era kunders resa medan den sker. Tjänsten Offer Decisioning gör det enkelt att personalisera i realtid med ett centralt bibliotek med marknadsföringserbjudanden och en beslutsfattandemotor som tillämpar regler och begränsningar på omfattande realtidsprofiler som skapas av Adobe Experience Platform, så att ni kan skicka rätt erbjudande till era kunder vid rätt tidpunkt.
Steg 1. Skapa en realtidsprofil
Robusta kundprofiler uppdateras i realtid med Experience Platform och samlar in en bred uppsättning data, inklusive för beteende, transaktioner, kontext och drift.
Steg 2. Skapa marknadsföringserbjudanden
Alla erbjudanden skapas och hanteras på en central plats oberoende av leveranskanal, inklusive kampanjer, rabatter, lojalitetserbjudanden, korsförsäljning, uppförsäljning med mera.
Steg 3. Tillämpa beslutsfattande i realtid
En central beslutsmotor analyserar information från realtidsprofiler och tillämpar omfattande regler, bland annat för berättigande, frekvens och begränsning, för att välja rätt erbjudande för varje unik kund.
Steg 4. Tillämpa rätt erbjudande
Offer Decisioning kan integreras med kanaler som e-post och mobil så att relevanta och enhetliga personaliserade erbjudanden kan skickas på alla kontaktytor längs hela kundresan.
Hur Offer Decisioning ökar avkastningen på investeringen i marknadsföring
Öka engagemanget och konverteringsgraden i alla kanaler
Förbättra kampanjeffektiviteten och minska erbjudandenas time-to-market
Minska kostnad ber erbjudande med automatisk kampanjvariation
Driv på högre kundlivstidsvärde genom att stärka relationerna
Hur Offer Decisioning är annorlunda
Kundprofiler i realtid
Kundprofiler uppdateras i realtid med data från hela kundresan, inklusive om beteende, transaktioner och CRM, så att erbjudandet är inriktat.
Innehåll för hela kundresan
Offer Decisioning erbjuder mer än bara kampanjer, det skickar marknadsföringserbjudanden längs med hela kundresan – från medvetandegörande till konvertering och uppföljning.
Ett centralt erbjudandebibliotek
Med Offer Decisioning kan ni hantera varje marknadsföringserbjudande från en enda plats och leverera i alla kanaler så att ni vet att allt är enhetligt och relevant.