Flerkanalsmarknadsföring kräver att ni mäter och optimerar kontinuerligt. Använd checklistan i Measuring and perfecting your cross-channel strategy för att se vilka verktyg ni behöver för att förbättra engagemanget, personaliseringen, attribueringen och mycket mer.
FUNKTIONER
Flerkanalsengagemang
Samordna över olika kanaler – systemspecifika såväl som online och offline – för att hålla kunderna engagerade oavsett var och när de interagerar.
Få större engagemang längs komplexa kundresor.
Under sin resa hoppar kunderna från kanal till kanal. Trots den här oförutsägbarheten kräver de extremt personaliserat och responsivt innehåll i alla kontaktytor. Möjligheten att möta kunderna där de vill är avgörande för att lyckas skapa en njutbar och personaliserad upplevelse som engagerar och konverterar.
Om ni hanterar flerkanalsmarknadsföring i Adobe Marketo Engage kan ni samordna kampanjer via ett enda centralt nav. Då kan ni enkelt konfigurera triggers för att publicera nästa mest relevanta innehållselement till en kund som har deltagit på ett event, öppnat ett mejl, sökt efter information eller delat innehåll i sociala medier. Oavsett var på resan en kund befinner sig kan ni med Marketo Engage se till att ni skickar rätt budskap.
Upplev Marketo Engage i praktiken i den här interaktiva produktdemon.
Titta på de funktioner som ingår.
Marknadsföring via e-post
- Skapa personaliserade e-postmeddelanden på några få minuter med tillförlitliga mallar, responsiv design och en användarvänlig redigerare.
- Använd artificiell intelligens (AI) och dynamiskt innehåll för att automatiskt uppdatera budskapet vid varje kontakt.
- Inbyggda verktyg för målgrupper och aktivitetsavlyssning automatiserar leveranser i realtid som svar på kundaktiviteter.
Push-meddelanden till mobilen
- Automatisera meddelanden i appar utifrån en individs handlingar i ett visst sammanhang och dennes aktuella plats.
- Lyssna efter flaggade beteenden över enheter, meddelanden, appar och marknadsföringskanaler för att utveckla strategin.
- Få insikter från viktig statistik över alla appar som push-engagemang, öppnade appar, installerade appar och mer.
Betalda medier
- Synka målgrupper i olika annonsnätverk och återmarknadsför mot anonyma och kända webbplatsbesökare med personaliserade annonser.
- Integrera leadgenererande annonsformulär för att automatiskt hämta inskickade data och trigga e-post- och kundvårdsprogram.
- Ladda automatiskt upp offlinedata om konverteringar till verktyg för betalda medier för att optimera annonsbudgeten.
SMS-meddelanden
- Hantera SMS-engagemang genom att segmentera målgrupper som valt att delta och trigga personaliserade, beteendebaserade textmeddelanden.
- Tack vare inbyggd hantering av regelefterlevnad kan köparna fortsätta resan i vilken kanal de vill.
- Se vem som reagerar på ert budskap och mät hur effektiva era SMS-kampanjer är.
Sociala medier
- Starta snabbt lotterier, rekommendationskampanjer och andra systemspecifika kampanjer i sociala medier.
- Samla information om potentiella kunder via formulär i sociala medier.
- Använd kontrollpaneler för att få en överblick över hela den sociala tratten, vilket innehåll som konverterar målgruppen och hur resurserna delas.
Webbkampanjer
- Testa olika sorters kampanjer i realtid för att snabbt få en förståelse för vad som konverterar besökarna i större utsträckning.
- Personalisera för ökad konvertering med demografiska data, geografiska data och beteendedata samt kompletta kundprofiler.
Konversationsmarknadsföring
- Automatisera personaliserade chattkonversationer baserade på lead- och kontodata för att snabba upp kvalificering och rörlighet för era leads.
- Effektivisera koordineringen med säljteamen genom att låta webbplatsbesökare omedelbart se säljkalendrar och boka möten med säljare.
- Integrerar automatiserad chatt i er övergripande automatiseringsstrategi för alla kanaler så att ni kan trigga externt engagemang och interna arbetsflöden baserat på chattbeteende.
Landningssidor och formulär
- Skapa och testa landningssidor som dynamiskt personaliserar meddelanden och innehåll baserat på kända och anonyma webbplatsbesökare.
- Kom igång omedelbart med helt responsiva designmallar, formulär och dra-och-släpp-redigeringsverktyg för att försäkra er om samma personalisering som i er e-post.
- Använd ett och samma formulär på flera landningssidor tillsammans med progressiv profilering för att spara tid och optimera formulärifyllningen.
Sökmotoroptimering
- Analysera hur ni och era konkurrenter för närvarande är rankade vad gäller viktiga nyckelord på ett enkelt sätt.
- Upptäck nya rekommenderade nyckelord och backlink-möjligheter som är relevanta för er befintliga SEO-strategi.
- Optimera era webbsidor baserat på intelligenta förslag och hur effektiva de är för att förbättra sökrankning.
Intelligent kanalövergripande kundvård
- Engagera och vårda individuella kundrelationer över långa tidsperioder.
- Prioritera rätt innehåll och ställ in rätt intervaller för kundvårdsströmmar baserat på hur ofta du vill kvalificera varje lead i varje ström.
- Ställ in anpassade övergångsregler för att skicka era leads över strömmar baserat på anpassade regler, aktivitet och inaktivitet.
Marknadsföring av event och webbinarier
- Skapa, hantera och automatisera alla online- och offlineevent för att skala hela processen, inklusive planering, sammansättning, engagemang och mätning, både före, under och efter ett event.
- Inkludera data från engagemangskanalerna i Marketo Engage tillsammans med data från färdiga integreringar från externa eventpartner via Adobe Exchange för att automatisera aktiviteter och arbetsflöden och engagera kunderna när event pågår.
- Effektivisera incheckningsprocessen för fysiska event med hjälp av integrerade mobilappar för iOS och Android för att fysiskt samla in realtidsdata om eventet när deltagarna anländer.
Interaktiva webbinarier
- Sätt samman, leverera och anordna engagerande webbinarier på bara några minuter med inbyggda och heltäckande funktioner för marknadsföring av virtuella event i kombination med den branschledande automatiseringsmotorn i Marketo Engage.
- Interagera med webbinariedeltagarna med hjälp av undersökningar, frågestunder, enkäter, handuppräckning, chattar och innehållsnedladdningar för att maximera engagemanget och samla in mer än bara registrerings- och deltagandeinformation.
- Reagera på data från webbinarieaktiviteterna inom några få minuter för att snabbt personalisera innehåll, trigga uppföljningsprogram, påverka lead- och kontoresultat samt uppdatera målgruppssegment, allt för snabb engemangsuppföljning.
Läs mer om flerkanalsengagemang i Marketo Engage.
Relaterat innehåll
Ring oss och prata om vad Adobe Marketo Engage kan göra för ert företag.
