SEE กำลังปรับเปลี่ยนประสบการณ์ดิจิทัลรูปแบบใหม่
SEE ใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีเพื่อแก้ปัญหาบรรจุภัณฑ์ที่ซับซ้อนและพัฒนาอุตสาหกรรมการผลิต
80%
ของคำสั่งซื้อสามารถสั่งซื้อได้ทางออนไลน์ทั้งหมด
วัตถุประสงค์
สร้างกระบวนการพิจารณาเพื่อตัดสินใจซื้อของผู้ซื้อให้เข้ากับประสบการณ์การค้นหาบนเว็บไซต์หลัก
สร้างพอร์ทัลผู้ซื้อเพื่อสั่งซื้อและจัดการคำสั่งซื้อได้อย่างไร้รอยต่อแบบเรียลไทม์
ฝังข้อมูลในกระบวนการบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดผ่านการออกแบบอัจฉริยะและเทคโนโลยีการมีส่วนร่วม
ผลลัพธ์
80% ของคำสั่งซื้อสามารถสั่งซื้อได้ทั้งหมดทางออนไลน์
15% ของกระบวนการสั่งซื้อด้วยตนเองเป็นแบบอัตโนมัติ
83% ของคำสั่งซื้อเป็นคำสั่งซื้อออนไลน์โดยลูกค้าที่มีส่วนร่วมในพอร์ทัลผู้ซื้อ
เปลี่ยนเรื่องราว เปลี่ยนอุตสาหกรรม
สำหรับคนส่วนใหญ่แล้ว บรรจุภัณฑ์เป็นเรื่องรอง จะรีไซเคิล นำกลับมาใช้ซ้ำ หรือแค่โยนทิ้งไปก็ได้ แต่ Carrie Giaimo มองต่างออกไปโดยสิ้นเชิง ในฐานะรองประธานฝ่ายประสบการณ์ดิจิทัลระดับโลกของ SEE บรรจุภัณฑ์คือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเธอ “เรื่องนี้ไม่ใช่แค่การผลิตบรรจุภัณฑ์ป้องกัน” Giaimo กล่าว “แต่เกี่ยวกับการทำให้การดำเนินงานของลูกค้าของเราปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และยั่งยืนในทุกขั้นตอน”
SEE (ภายใต้ชื่อทางการค้าเดิมว่า “Sealed Air”) เป็นผู้คิดค้นวัสดุกันกระแทกแบบฉบับของตัวเองในชื่อแบรนด์ BUBBLE WRAP® และก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมวัสดุบรรจุภัณฑ์มายาวนาน มีชื่อเสียงในเรื่องคุณภาพ โดยได้พัฒนาจนถึงระดับองค์ประกอบทางเคมีของผลิตภัณฑ์ ในฐานะผู้ให้บริการบรรจุภัณฑ์สำหรับทุกอุตสาหกรรม SEE ช่วยลูกค้าทุกเรื่อง ตั้งแต่การซื้อกระดาษสักรีม การออกแบบภาชนะที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์เนื้อสัตว์ทางเลือกใหม่ หรือการบรรจุกระดูกไดโนเสาร์เพื่อการขนส่งไปยังพิพิธภัณฑ์ ความต้องการโซลูชันบรรจุภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องทำให้การทำงานน่าสนใจ “มีเรื่องท้าทายมากมาย และบรรจุภัณฑ์ก็อาจเป็นส่วนหนึ่งของวิธีแก้ไข”
SEE ช่วยลูกค้าออกแบบภาชนะที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ทางเลือกใหม่
ขณะนี้ Giaimo มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าของ SEE เธอกล่าวว่า “เราจำเป็นต้องเปลี่ยนเรื่องราวของเราจากการเป็นผู้ผลิตบรรจุภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมไปเป็นพาร์ทเนอร์ที่จะช่วยแก้ไขความท้าทายในอุตสาหกรรมเหล่านี้แบบเรียลไทม์และช่วยเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมที่เราร่วมงานด้วย” แม้ว่า SEE จะออกแบบโซลูชันบรรจุภัณฑ์ที่ไม่ซ้ำใครมานานแล้ว แต่บริษัทจำเป็นต้องสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่ตรงเป้าหมาย เรียบง่าย และปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้ามากขึ้น
“เรารู้ว่าการเปลี่ยนไปใช้ระบบดิจิทัลจะทำให้ลูกค้าเข้าใจเราได้ดีขึ้น” Giaimo กล่าว “เป้าหมายคือให้ลูกค้าที่มาหาเราพร้อมที่จะวินิจฉัย เรียนรู้ และสำรวจโดยไม่ต้องผ่านข้อมูลที่ซับซ้อน”
ขับเคลื่อนกระบวนการตัดสินใจซื้อทางเว็บไซต์ให้เป้าหมาย
ทีมการตลาดเริ่มต้นจากเว็บไซต์หลักของ SEE เนื่องจากลูกค้าจากทุกอุตสาหกรรมและทุกขนาดเข้ามาที่เว็บไซต์ จึงค้นหาสิ่งที่ต้องการจริงๆ ได้ไม่ง่ายนัก “แค่จะเริ่มต้นกระบวนการตัดสินใจซื้อ ลูกค้าก็ต้องมีความรู้เกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์อยู่พอสมควรแล้ว” Giaimo กล่าว
เพื่อแนะนำลูกค้าให้รู้จักโซลูชันบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม ทีมจึงมุ่งเน้นไปที่การสร้างกระบวนการพิจารณาเพื่อตัดสินใจซื้อของผู้ซื้อ “แทนที่จะนำเสนอเรื่องราวทั้งหมดของ SEE อย่างสวยงาม เราต้องการให้ลูกค้าเจาะลึกในส่วนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมหรือประเภทการดำเนินงานของพวกเขามากที่สุด”
ขั้นตอนแรกคือการนำความสามารถ smart search มาใช้ ทีมจึงทำงานร่วมกับ Adobe Professional Services เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าไปด้วยในระหว่างที่ปรับโฉมกระบวนการตัดสินใจซื้อทางเว็บไซต์บนแพลตฟอร์ม Adobe Experience Manager Sites ที่มีอยู่ “Adobe ช่วยให้เราตั้งคำถามได้ตรงจุดอย่างยอดเยี่ยม” Giaimo กล่าว “ช่วยให้เรากลับมาเน้นที่เป้าหมายในการสร้างประสบการณ์ที่ง่ายและสะดวกสบายให้กับลูกค้า”
ขณะนี้ฟีเจอร์ live search จะช่วยกรองผลการค้นหาอย่างชาญฉลาดขณะที่ลูกค้าพิมพ์ โดยรวบรวมผลลัพธ์สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีในสต็อกที่คล้ายคลึงกันและมีความหมายเหมือนกัน สำหรับลูกค้าที่เคยใช้บริการ SEE มาก่อน ระบบจะเพิ่มราคาที่ตกลงกันไว้ล่วงหน้าลงไปโดยอัตโนมัติ ส่วนการช้อปปิ้งที่มีผู้ขายช่วยเหลือช่วยให้ลูกค้าโต้ตอบกับตัวแทนฝ่ายขายโดยตรงได้ขณะออกแบบโซลูชันบรรจุภัณฑ์ของตนเอง คำแนะนำผลิตภัณฑ์โดย Adobe Sensei จะให้ผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน และการผสานการทำงานกับ Adobe Experience Manager Assets จะแสดงภาพผลิตภัณฑ์สำหรับความสามารถแต่ละอย่างเหล่านี้
แพลตฟอร์ม Experience Manager ช่วยให้ SEE เข้าถึงเนื้อหาที่หลากหลายมากขึ้น “เราไม่อยากนำเสนอแค่วิดีโอ ข้อความ และรูปภาพสวยๆ เท่านั้น” Giaimo กล่าว “แต่ยังต้องการเริ่มสร้างประสบการณ์ 3 มิติสำหรับอุปกรณ์ของเราและให้บริการที่แปลกใหม่ เช่น การพิมพ์ดิจิทัล” ขณะนี้ห้องปฏิบัติการออกแบบบรรจุภัณฑ์ของ SEE นำเสนอประสบการณ์การบริการที่จับต้องได้ให้กับลูกค้าออนไลน์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการพิจารณาเพื่อตัดสินใจซื้อของผู้ซื้อที่ไร้รอยต่อ ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าขนาดใด
ในไม่ช้า SEE จะผสานการทำงาน Adobe Analytics และ Adobe Target เข้ากับโซลูชัน Adobe Marketo Engage ที่มีอยู่ เพื่อเริ่มนำเสนอการปรับแต่งเว็บไซต์ให้เฉพาะบุคคลมากขึ้น เมื่อทำงานร่วมกับเครื่องมือคัดเลือกโซลูชันบรรจุภัณฑ์อื่นๆ SEE จะสามารถจัดการประสบการณ์ด้านบรรจุภัณฑ์ของลูกค้าได้จากข้อมูลเพียงไม่กี่จุดข้อมูล
“Adobe ช่วยให้เราตั้งคำถามได้ตรงจุดอย่างยอดเยี่ยม ช่วยให้เรากลับมาเน้นที่เป้าหมายในการสร้างประสบการณ์ที่ง่ายและสะดวกสบายให้กับลูกค้า”
Carrie Giaimo
รองประธานฝ่ายประสบการณ์ดิจิทัลระดับโลกของ SEE
การสร้างพอร์ทัลผู้ซื้อ
แม้ว่าประสบการณ์ออนไลน์โดยรวมจะเติบโต แต่ภาคการผลิตยังล้าหลัง SEE ก็เช่นกัน ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าและแก้ไขปัญหาบรรจุภัณฑ์ที่ซับซ้อนผ่านทางโทรศัพท์และอีเมล เมื่อสั่งซื้อสินค้าแล้ว ลูกค้าได้รับข้อมูลจำกัดเกี่ยวกับเวลาที่สินค้าจะมาถึง “ในภาคการผลิตเชิงอุตสาหกรรม ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนเฉพาะเมื่อมีการส่งสินค้าออกจากศูนย์และกรอบเวลาที่คาดว่าจะได้รับสินค้าเท่านั้น” Giaimo กล่าว “เหมือนกับกล่องดำบนเครื่องบินเลย”
แทนที่จะยอมรับมาตรฐานวงการ ทีมได้มองเห็นวิสัยทัศน์ในการปรับโฉมประสบการณ์ของผู้ซื้อ “เรามีหน้าที่สร้างแนวคิดเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ SEE” Giaimo กล่าว “ลูกค้าคาดหวังว่าจะได้รับข้อมูลแบบเรียลไทม์ “เราพยายามส่งเสริมลูกค้าเพื่อให้การทำธุรกิจกับเราเป็นเรื่องง่ายและน่าประทับใจ” เธอกล่าว
แนวคิดเรื่องประสบการณ์ของ SEE สะท้อนออกมาในรูปของพอร์ทัลผู้ซื้อที่ขับเคลื่อนโดย Adobe Commerce ตอนนี้ภายในพอร์ทัลนี้ ลูกค้าสามารถสั่งซื้อและจัดการคำสั่งซื้อและรับการอัปเดตแบบเรียลไทม์ขณะจัดส่งสินค้าได้แล้ว หากลูกค้าต้องการผลิตภัณฑ์บรรจุภัณฑ์เดียวกันบ่อยครั้ง ก็สามารถสั่งซื้อซ้ำจากประวัติการสั่งซื้อได้อย่างง่ายดาย หรือติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ SEE โดยตรงผ่านพอร์ทัล
SEE ได้รับ engagement ผ่านช่องทางดิจิทัลแล้ว เมื่อลูกค้าเริ่มเปลี่ยนพฤติกรรมการสั่งซื้อไปที่พอร์ทัล ก็หันมาสั่งซื้อสินค้าออนไลน์มากกว่า 83% “เราปรับปรุงวิธีการทำธุรกิจให้ทันสมัยและนำความคาดหวังของลูกค้าเหล่านั้นมาปรับใช้ในการผลิต” Giaimo กล่าว
นอกจากฟีเจอร์ที่คาดหวังแล้ว ทีมยังได้สร้างประสบการณ์เฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมการผลิต เมื่อลูกค้าเพิ่มตะกร้าสินค้าเพื่อเตรียมชำระเงิน กฎการขนส่งสินค้าในคำสั่งซื้อเดียวมักแตกต่างกัน เช่น ม้วนวัสดุกันกระแทกไม่ได้มีกฎเดียวกันกับถังโฟมในขนาดตามสั่งหรืออุปกรณ์ชิ้นเดียว ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ทั้งหมดมีส่วนลดที่แตกต่างกันและมีรูปแบบการจัดส่งขั้นต่ำที่แตกต่างกัน หากไม่มีแพลตฟอร์มที่เหมาะสม การทำตามกฎเหล่านี้อาจเป็นเรื่องท้าทาย
“เราจำเป็นต้องใช้นโยบายการขนส่งสินค้าที่ซับซ้อนและละเอียดอ่อนนี้ โดยสื่อสารให้ผู้คนเข้าใจนโยบายเหล่านี้ได้ระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น” Giaimo กล่าว “ฟีเจอร์และความสามารถของ Adobe Commerce ช่วยให้เราคิดอย่างถี่ถ้วนและสร้างประสบการณ์ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับอุตสาหกรรมของเรา” ขณะนี้ 80% ของคำสั่งซื้อสามารถสั่งซื้อได้ทางดิจิทัลและตัวเลขดังกล่าวกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ในขณะที่มีการจัดการความต้องการที่เฉพาะเจาะจงสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ยังคงต้องการการสนับสนุนแบบออฟไลน์
ยิ่งไปกว่านั้น หากลูกค้าต้องการการอนุมัติจากผู้จัดการเพื่อสั่งซื้อ ก็สามารถส่งคำสั่งซื้อไปตรวจสอบได้โดยตรงผ่านพอร์ทัล เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการอนุมัติแล้ว จะมีการสั่งซื้อโดยอัตโนมัติพร้อมการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความคืบหน้า
“วิธีที่เราสามารถผสานการทำงาน Adobe Commerce เข้ากับชุดเทคโนโลยีองค์กรที่มีอยู่ของเรานั้นค่อนข้างไร้รอยต่อ” Giaimo กล่าว “เราไม่พบปัญหาสำคัญใดๆ ในการผสานการทำงานในปีแรก ซึ่งถือเป็นความสำเร็จครั้งใหญ่”
การปรับตัวให้เข้ากับกลยุทธ์ดิจิทัล
การสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่สร้างผลลัพธ์ยังต้องอาศัยการเปลี่ยนแปลงกระบวนการทางธุรกิจด้วย ในขณะที่ SEE จัดการกับการเปลี่ยนแปลงกฎธุรกิจ นโยบาย และราคา Adobe Professional Services ช่วยจัดการและเร่งการออกแบบและการนำแพลตฟอร์มไปใช้ ทั้งคู่ร่วมกันสร้างและเปิดตัวการปรับปรุงประสบการณ์ดิจิทัลทุกสองเดือน โดยเพิ่มความสามารถ ฟังก์ชัน และฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ช่วยให้เข้าถึงลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบันได้ดีขึ้น
“Adobe ได้เรียนรู้เกี่ยวกับเราและความซับซ้อนของเราเพียงพอที่จะช่วยแก้ปัญหาเชิงลึกบางอย่างเกี่ยวกับวิธีปรับเปลี่ยนกระบวนการทางธุรกิจของเราให้พร้อมรับยุคดิจิทัล” Giaimo กล่าว
ตัวอย่างเช่น SEE จัดหาวัสดุบรรจุภัณฑ์ให้กับผู้ผลิตอาหารรายใหญ่ที่สุดบางรายในโลก เมื่อสั่งซื้อ ผู้ผลิตกลุ่มนี้ไม่ได้สั่งซื้อทีละรถบรรทุก แต่สั่งซื้อเป็นจำนวนมหาศาลจากคลังที่ SEE สต็อกไว้ให้โดยเฉพาะ เพื่อหลีกเลี่ยงความเปลี่ยนแปลงรุนแรงในห่วงโซ่อุปทานอาหาร แม้ว่ากระบวนการนี้เคยเป็นกระบวนการแบบแมนนวลอย่างหนักสำหรับทั้งลูกค้าและ SEE แต่ทีมได้ร่วมมือกับ Adobe เพื่อแปลงกระบวนการดังกล่าวเป็นดิจิทัลเพื่อให้มีประสิทธิภาพโดยรวมมากขึ้น ในการเปิดตัวฟีเจอร์แต่ละครั้ง ขณะนี้ SEE กำลังทำให้งานแบบแมนนวลประมาณ 15% เป็นอัตโนมัติ ซึ่งมากกว่ากระบวนการออฟไลน์ในการสั่งซื้อแบบปกติ
“ความร่วมมือกับ Adobe ช่วยเราปรับประสบการณ์ดิจิทัลให้ง่ายขึ้น ทีมจึงสามารถทุ่มเทให้กับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจภายในองค์กรได้อย่างเต็มที่” Giaimo กล่าว “เราไม่ได้แค่สร้างประสบการณ์บนเว็บที่ยอดเยี่ยมเท่านั้น แต่เรากำลังเปลี่ยนดีเอ็นเอของบริษัทเพื่อก้าวสู่การเป็นบริษัทดิจิทัลตามที่ตั้งใจไว้”
“ความร่วมมือกับ Adobe ช่วยเราปรับประสบการณ์ดิจิทัลให้ง่ายขึ้น ทีมจึงสามารถทุ่มเทให้กับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจภายในองค์กรได้อย่างเต็มที่ เราไม่ได้แค่สร้างประสบการณ์บนเว็บที่ยอดเยี่ยมเท่านั้น แต่เรากำลังเปลี่ยนดีเอ็นเอของบริษัทเพื่อก้าวสู่การเป็นบริษัทดิจิทัลตามที่ตั้งใจไว้”
Carrie Giaimo
รองประธานฝ่ายประสบการณ์ดิจิทัลระดับโลกของ SEE
คิดนอกกรอบ
Digital transformation ของ SEE ไม่ใช่แค่เรื่องประสบการณ์ออนไลน์ แต่ยังลงทุนกับการแปลงบรรจุภัณฑ์เองให้เป็นดิจิทัลด้วย “เป้าหมายของเราคือการปลดล็อกศักยภาพของบรรจุภัณฑ์ ไม่ให้เป็นแค่วัสดุที่ทำหน้าที่แล้วก็จบไป” Giaimo กล่าว “เรามองบรรจุภัณฑ์เป็นส่วนหนึ่งที่ก้าวล้ำไปอีกขั้นในห่วงโซ่อุปทาน ซึ่งสร้างมูลค่าให้กับผู้ผลิต ผู้ค้าปลีก และผู้ลูกค้า”
ขณะนี้ SEE ได้ฝังเทคโนโลยีดิจิทัลลงในบรรจุภัณฑ์และเข้าไปในดีเอ็นเอทางเคมีของวัสดุบรรจุภัณฑ์ “หากคุณสามารถแปลงบรรจุภัณฑ์เป็นดิจิทัลและเชื่อมต่อเข้ากับ Internet of Things บรรจุภัณฑ์นั้นก็จะกลายเป็นทั้งเครื่องมือส่งสารและให้ข้อมูลและการโต้ตอบข้อมูล” Giaimo กล่าว เทคโนโลยีบรรจุภัณฑ์อัจฉริยะ prismiq™ ของบริษัทจะโต้ตอบกับอุปกรณ์ในโรงงานปฏิบัติการเพื่อจัดทำรายงานแบบเรียลไทม์และชี้ให้เห็นจุดที่เกิดความล่าช้า นอกจากนั้น ยังให้ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับความเสี่ยงในการรั่วไหลหรือการปนเปื้อนตลอดกระบวนการของบรรจุภัณฑ์ ซึ่งทำให้เกิดขยะอาหารและปัญหาเรื่องอุปทาน
Adobe ร่วมมือกับ SEE เพื่อเปลี่ยนข้อมูลบรรจุภัณฑ์ให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีประโยชน์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเทคโนโลยีใหม่นี้ โดยใช้ Adobe Experience Manager ร่วมกันเพื่อสร้างแอปบรรจุภัณฑ์แบบอินเทอร์แอคทีฟต้นแบบแรก ทำให้ผู้บริโภคสามารถสแกนบรรจุภัณฑ์เพื่อดูบาร์โค้ดและคิวอาร์โค้ด วันที่และเวลาของผลิตภัณฑ์ การอนุมัติความถูกต้อง และบทช่วยสอนแบบมีคำแนะนำ พร้อมทั้งโอกาสในการมีส่วนร่วมเพิ่มเติม ผู้บริโภคคนหนึ่งอาจสแกนบรรจุภัณฑ์ในร้านเพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการของผลิตภัณฑ์ ขณะที่อีกคนอาจได้รับการแจ้งเตือนให้รีวิวหรือเข้าร่วมชุมชนโซเชียลมีเดียของแบรนด์สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ตนแกะกล่องแล้ว
วิธีนี้ช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์ได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และยังเป็นช่องทางให้ SEE สื่อสารภารกิจด้านความยั่งยืนของตนด้วย
“ขณะนี้เรามีโอกาสเข้าถึงผู้บริโภคโดยตรงมากขึ้นผ่านบรรจุภัณฑ์แบบอินเทอร์แอคทีฟ ซึ่งในที่สุดลูกค้าจะเป็นผู้ตัดสินใจนำบรรจุภัณฑ์กลับมาใช้ซ้ำ รีไซเคิล หรือกำจัดอย่างรับผิดชอบ” Giaimo กล่าว “เราต้องให้ความรู้แก่ผู้คนเกี่ยวกับการเป็นลูกค้าบรรจุภัณฑ์อย่างมีความรับผิดชอบ และขณะนี้เรากำลังจะมีโอกาสทำเช่นนั้นผ่านบรรจุภัณฑ์ที่อยู่ในบ้านและในมือของลูกค้า”
SEE ได้สร้างสตูดิโอออกแบบออนไลน์โดยใช้ Adobe Experience Manager Sites และ Assets ลูกค้าที่กำลังสร้างบรรจุภัณฑ์ที่พิมพ์แบบดิจิทัลหรือแบบฝังอัจฉริยะสามารถทำงานร่วมกับนักออกแบบที่ SEE เพื่อสร้าง ทดสอบ และผลิตบรรจุภัณฑ์ในที่สุด ขณะที่จัดการ artwork และ assets ทั้งหมดในประสบการณ์ดิจิทัลอย่างสมบูรณ์
“เรากำลังเผชิญกับจุดเปลี่ยนสำคัญของการสร้างผู้มีส่วนร่วมที่มีประสิทธิภาพและกระตือรือร้นอย่างยิ่งนี้ในขอบเขตการดำเนินงาน ซึ่งสามารถถ่ายทอดข้อมูลได้ตลอดกระบวนการ” Giaimo กล่าว “แนวคิดนี้กำลังเกิดขึ้นจริงในรูปแบบที่น่าสนใจ และ Adobe ก็มีส่วนสำคัญมากในเรื่องนี้”
แนะนำสำหรับคุณ
https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/customer-success-stories/cards/generic-collection
https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/customer-success-stories/contact-footer
