Adobe Analytics
โซลูชันการวิเคราะห์สำหรับการวัดผลลูกค้าแบบรวมเป็นหนึ่งเดียวจากข้อมูล เนื้อหา และกระบวนการตัดสินใจซื้อ
Adobe ช่วยให้ทีมการตลาด ผลิตภัณฑ์ และธุรกิจมีข้อมูลเชิงลึกเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าและกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าผ่านช่องทาง ผลิตภัณฑ์ เนื้อหา และบริการต่างๆ เราสร้างโซลูชันการวิเคราะห์ขั้นสูงขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์ให้ทีมของคุณส่งมอบและประเมินประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมได้เร็วยิ่งขึ้น
สำรวจฟีเจอร์และความสามารถในการวิเคราะห์ของเรา
Adobe รวบรวมเวิร์กโฟลว์ตั้งแต่ข้อมูลไปจนถึงข้อมูลเชิงลึกตลอดจนถึงการดำเนินการเข้าไว้ด้วยกันในแบบไม่เหมือนใครด้วยระบบรวมศูนย์สำหรับการรวบรวมข้อมูล การประมวลผล การวิเคราะห์ การรายงาน และการเอาต์พุต ซึ่งทำให้ทีมต่างๆ ทั้งองค์กรของคุณเข้าใจธุรกิจลึกซึ้ง ช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้นและรวดเร็วยิ่งขึ้น
- Customer Journey Analytics
- การวิเคราะห์บนเว็บและบนมือถือ
- Product Analytics
- Content Analytics
ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับลูกค้า บัญชีลูกค้า และกระบวนการตัดสินใจซื้อ
Adobe ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจซื้อแบบ first-party ที่เข้าถึงได้ง่ายและเกี่ยวข้องมากที่สุด ด้วยการเชื่อมโยงข้อมูลประจำตัวของลูกค้าหรือผู้ซื้อกับการมีปฏิสัมพันธ์จากช่องทาง อุปกรณ์ต่างๆ และเวลา คุณจะสำรวจกระบวนการตัดสินใจซื้อทั้งกระบวนการของลูกค้า B2C หรือ B2B ของคุณได้อย่างง่ายดาย และมีข้อมูลประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจมากขึ้น
- เข้าใจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลแบบ first-party ตั้งแต่ลูกค้ารายบุคคลจนถึงบัญชีลูกค้าแบบองค์รวม
- ดูเฟรมเวิร์กข้อมูลที่ทันสมัยและยืดหยุ่นเพื่อนำเข้า ประมวลผล และเชื่อมโยงประเภทข้อมูลลูกค้าและบัญชีลูกค้าเพื่อใช้ขีดความสามารถเชิงวิเคราะห์ขั้นสูงที่สามารถส่งมอบข้อมูลเชิงลึกได้ภายในไม่กี่วินาที ไม่ใช่เป็นหลายสัปดาห์
- แสดงข้อมูลด้วยภาพกับกระบวนการตัดสินใจซื้อทั้งกระบวนการจากช่องทางดิจิทัลและออฟไลน์เพื่อให้มองเห็นข้อมูลของลูกค้า B2C และ B2B ได้ครบถ้วนชัดเจนยิ่งขึ้น
- ใช้เครื่องมือ Generative AI เพื่อเร่งความเร็วให้งานประจำวันสำหรับการวิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพในจุดข้อมูลนับพันล้านจุด
ดูข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อต่อไปนี้:
Adobe Customer Journey Analytics
Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition
การวิเคราะห์ดิจิทัลสำหรับเว็บและมือถือ
Digital Analytics สำหรับเว็บและมือถือจะช่วยให้คุณเข้าใจ engagement ของผู้เยี่ยมชมในช่องทางดิจิทัลของคุณ ตั้งแต่การรวบรวมข้อมูลดิจิทัลและการประมวลผลคลิกสตรีมเชิงสัมพันธ์ ไปจนถึงการวิเคราะห์และการรายงานเชิงลึก คุณจึงปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจได้
- รวบรวมและนำเข้าข้อมูลเชิงพฤติกรรมแบบเรียลไทม์จากช่องทางเว็บและมือถือของคุณ
- แปลงข้อมูลดิบโดยอัตโนมัติสำหรับการวิเคราะห์ที่ไม่จำกัดเพื่อค้นหารูปแบบลูกค้า ตรวจหาความผิดปกติ ระบุอุปสรรคในประสบการณ์ดิจิทัล และค้นพบข้อมูลเชิงลึกจากกระบวนการตัดสินใจซื้อดิจิทัล
- เสริมความสามารถด้าน AI ให้นักการตลาดและนักวิเคราะห์ใช้เร่งความเร็วในการวิเคราะห์ เพื่อให้สร้างข้อมูลเชิงลึกได้อย่างรวดเร็วและมั่นใจเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ดิจิทัล
- ผสานการทำงานและแชร์ข้อมูลเชิงลึก เซกเมนต์ และเอาต์พุตจากข้อมูลของคุณผ่านแอปพลิเคชันธุรกิจอื่นๆ
ดูข้อมูลเพิ่มเติม | ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Web & Mobile Analytics
ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเติบโตสำหรับทีมผลิตภัณฑ์และการตลาด
ค้นพบและดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึกที่มีทรงคุณค่าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และผู้ใช้ ซึ่งผ่านการวิเคราะห์ตามวัตถุประสงค์ ทำความเข้าใจถึงความต้องการของผู้ใช้ ค้นหาอุปสรรคในกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้ใช้และภายในผลิตภัณฑ์ และดูข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับประสบการณ์ของผู้ใช้ให้เหมาะสมในทุกช่องทาง Adobe Product Analytics ช่วยให้ทีมงานตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล ซึ่งจะช่วยเสริมความคล่องตัวให้ประสบการณ์ผลิตภัณฑ์และเสริมสร้างการรักษาจำนวนผู้ใช้
- เฝ้าสังเกต ทำความเข้าใจ และเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ลูกค้าและผู้ใช้รายบุคคลตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อ ตั้งแต่การพิจารณาก่อนซื้อ ไปจนถึงการโต้ตอบหลังซื้อ และการใช้งานต่อเนื่อง
- สร้างเมตริกชี้วัดชี้วัดทันทีเพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ผู้ใช้
- สร้างและใช้งานกลุ่มเป้าหมายและกลุ่มร่วมรุ่นผ่านการผสานการทำงานในระบบกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Adobe รวมถึง Adobe Real-Time CDP และ Adobe Journey Optimizer
ดูข้อมูลเพิ่มเติม | ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Product Analytics
ข้อมูลเชิงลึกตามบริบทที่ครบครันเพื่อเพิ่ม ROI ของเนื้อหา
สร้างเนื้อหาที่น่าดึงดูดใจยิ่งขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของ asset ครีเอทีฟ Adobe Content Analytics ช่วยให้คุณมีเครื่องมือในการวัดผลและแสดงให้เห็นภาพของประสิทธิภาพลงไปถึงระดับแอตทริบิวต์ของรูปภาพ ช่วยให้ปรับแต่งได้อย่างรวดเร็วตามข้อมูลเพื่อเพิ่ม engagement และ ROI
- เสริมพลังให้ทีมครีเอทีฟและทีมการตลาดด้วยข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพเนื้อหา, engagement และ conversion ที่ทีมต้องการเพื่อการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ด้านเนื้อหา
- ปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกของเนื้อหาใหม่ด้วยบริการ AI และ machine learning (ML) ที่จะเปลี่ยนประสบการณ์ของ asset แต่ละรายการเป็นแอตทริบิวต์เนื้อหาอย่างละเอียดโดยอัตโนมัติ เช่น สี พื้นหลังของภาพ อารมณ์ ความสวยงาม และคำสำคัญ
- ตรวจสอบข้อมูลเนื้อหาปริมาณมากได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายเพื่อทำความเข้าใจผลกระทบของงานครีเอทีฟต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า โดยใช้เครื่องมือสร้างรายงานและสื่อสารข้อมูลด้วยภาพที่ใช้ง่ายและพร้อมใช้ทันที
ดูข้อมูลเพิ่มเติม | ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Content Analytics
รายงานจาก Forrester
The Total Economic Impact™ of Adobe Real-Time Customer Data Platform, Journey Optimizer, and Customer Journey Analytics.
เรียนรู้ว่าโซลูชัน Adobe นี้ให้ผลตอบแทนจากการลงทุนถึง 431% ได้อย่างไร
กระตุ้นผลลัพธ์ให้บริษัทขนาดใหญ่ที่สุดของโลก
ระบุทัชพอยต์ของลูกค้าที่สร้างผลกระทบ
เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์อย่างต่อเนื่องแบบมีข้อมูลรองรับ
ความล่าช้าของข้อมูลลดลง 90%
"ด้วยมุมมองแบบรอบด้าน 360 องศาเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าด้วย Customer Journey Analytics ทีมบัญชีสามารถรวบรวมข้อมูลทั้งหมดเพื่อระบุผู้มีแนวโน้มที่จะมีอำนาจตัดสินใจหรือค้นพบประเด็นที่น่าสนใจโดยไม่จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือจากนักวิเคราะห์มากนัก การรวบรวมข้อมูลนี้ช่วยให้ทีมบัญชีสามารถหลีกเลี่ยงการวิเคราะห์ที่ต้องใช้เวลามาก และสามารถเริ่มการสนทนาที่เป็นประโยชน์มากขึ้นกับลูกค้าได้ทันที"
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Adobe Analytics
สัมผัสประสิทธิภาพการทำงานแบบครบวงจรของ Adobe Analytics
