ฟีเจอร์ของ Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition
ความยืดหยุ่นของข้อมูลกระบวนการตัดสินใจซื้อแบบ B2B
วิเคราะห์ข้อมูลกระบวนการตัดสินใจซื้อแบบ B2B แบบหลายชั้นโดยใช้เฟรมเวิร์กการจัดการข้อมูลที่ยืดหยุ่นซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมในการยกระดับประสบการณ์ผู้ซื้อและผลักดันขั้นตอนการขายให้เติบโต
การวิเคราะห์ข้อมูล B2B หลายระดับ
ใช้ประโยชน์จากเฟรมเวิร์กการจัดการข้อมูลที่สร้างขึ้นเฉพาะซึ่งสนับสนุนข้อมูลทั้งแบบบุคคลและแบบกลุ่มเพื่อทำการวิเคราะห์และการแสดงข้อมูลด้วยภาพที่ครอบคลุมของแต่ละกระบวนการตัดสินใจซื้อและผลกระทบที่มีต่อการขาย
- ข้อมูลหลายชั้น วิเคราะห์ข้อมูลกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าในระดับบุคคล คณะกรรมการจัดซื้อ บัญชีลูกค้า และโอกาส
- เฟรมเวิร์กที่ได้ปรับปรุงให้ทันสมัย จัดทำแผนร่างแบบยืดหยุ่นและโครงสร้างข้อมูลทันสมัยที่ออกแบบมาสำหรับการจัดการข้อมูลกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า B2B ในขั้นสูงแบบตามความต้องการ
- โครงสร้างที่ปรับขนาดได้ ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีฐานข้อมูลที่บีบอัดได้สูงเพื่อดำเนินการสืบค้นข้อมูลที่ซับซ้อนได้อย่างรวดเร็ว ช่วยให้คุณเรียกค้นผลลัพธ์จากหลายแหล่งข้อมูลได้โดยไม่ต้องใช้ลอจิกแบบกำหนดเอง
การจัดการข้อมูลแบบ on-demand และการวิเคราะห์ข้อมูลในอดีต
ลดเวลารอคิวด้านไอทีและเร่งการประมวลผลรายงานให้เร็วขึ้นด้วยขีดความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลด้วยตนเองซึ่งใช้มุมมองข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุงและเสริมศักยภาพทีมงานให้ปรับการรายงานได้อย่างรวดเร็วเพื่อตอบคำถามทางธุรกิจที่สำคัญ
- การสืบค้นที่ไม่จำกัด รวบรวมล่วงหน้า เชื่อมต่อ และดำเนินการสืบค้นที่ไม่จำกัดและประมวลผลข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์เพื่อขอข้อมูลเชิงลึกในไม่กี่วินาที
- การวิเคราะห์ข้อมูลในอดีตระยะยาว วิเคราะห์ข้อมูลในอดีตเพื่อผลักดันเมตริกชี้วัดที่แม่นยำสูงและการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
รวมข้อมูลลูกค้า B2B เป็นเป็นหนึ่งเดียว
เชื่อมต่อข้อมูลผู้ซื้อ ทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ ผ่านช่องทาง อุปกรณ์ต่างๆ และเวลาเพื่อการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมตลอดทั้งกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
- การเก็บรวบรวมข้อมูล ใช้ API แบบเปิดที่ทันสมัยเพื่อการนำเข้าและการคำนวณข้อมูลแบบสตรีมขนาดใหญ่
- แหล่งที่มาข้อมูล ผสานข้อมูลจาก CRM ที่คุณมีหรือจากแหล่งที่มาข้อมูลอื่นๆ ขององค์กร เพื่อการวิเคราะห์เชิงมิติที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น
Adobe Experience Platform Data Mirror (อยู่ระหว่างการพัฒนา)
ใช้ขีดความสามารถในการจำลองข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนการซิงโครไนซ์ข้อมูลอย่างไร้รอยต่อระหว่าง data warehouse ขององค์กรของคุณกับ Customer Journey Analytics B2B Edition ใช้โปรแกรมนี้เพื่อเข้าถึงบัญชีลูกค้าและข้อมูลลูกค้าที่ปรับปรุงข้อมูลล่าสุดและครอบคลุม
- การรองรับ warehouse ซิงค์กับ data warehouses เช่น Snowflake, Google BigQuery และ Databricks
- ความแม่นยำของข้อมูล ซิงค์ Customer Journey Analytics B2B Edition กับ data warehouse ของคุณอย่างต่อเนื่อง ทันทุกการอัปเดต การเพิ่ม หรือการลบข้อมูล
- การกำหนดค่าระบบอัตโนมัติ ซิงค์ข้อมูลโดยอัตโนมัติเพื่อลดการอัปเดตด้วยตนเองหรือการแปลงข้อมูล และลดความเสี่ยงจากข้อผิดพลาดของมนุษย์และประหยัดเวลา
- การมองเห็นกระบวนการตัดสินใจซื้ออย่างสมบูรณ์ รวมข้อมูลพฤติกรรมออฟไลน์และดิจิทัลในระดับบุคคล คณะกรรมการจัดซื้อ และบัญชีลูกค้าเพื่อให้มองเห็นองค์รวมในกระบวนการตัดสินใจซื้อ
เฟรมเวิร์กกำกับดูแลข้อมูลที่ครอบคลุม
ใช้เฟรมเวิร์กการกำกับดูแลข้อมูลแบบขยายได้ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเรา ซึ่งให้การควบคุมอย่างครอบคลุมสำหรับการจัดทำและรักษาความสอดคล้องกับนโยบายการกำกับดูแลข้อมูลในบริษัทของคุณ ขณะเดียวกันก็ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าในเรื่องความเป็นส่วนตัวและการปรับแต่งให้มีความเฉพาะบุคคล
- การติดป้ายกำกับและการจัดทำแค็ตตาล็อก พัฒนา จัดการ และบังคับใช้นโยบายการใช้ฟีเจอร์ในการติดป้ายกำกับและจัดทำแค็ตตาล็อกข้อมูล และเทมเพลตพร้อมใช้ที่ปรับแต่งได้
- สิทธิ์ กำหนดและบังคับใช้สิทธิ์โดยละเอียดตามบทบาทและการเข้าถึงข้อมูลสำหรับสมาชิกในทีม เพื่อเสริมศักยภาพในการทำงานร่วมกันโดยไม่กระทบต่อความรับผิดชอบด้านข้อมูล
- การแจ้งเตือนและนโยบาย ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เปิดใช้งานข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยการกำหนดนโยบายและป้ายกำกับที่ชัดเจน การแจ้งเตือนภายในผลิตภัณฑ์ยังแจ้งให้ผู้ดูแลระบบให้ทราบถึงความพยายามละเมิดนโยบายใดๆ ได้อีกด้วย
ดูวิธีใช้ฟีเจอร์ความยืดหยุ่นของข้อมูล
พบทุกเรื่องที่คุณต้องรู้ได้ใน Adobe Experience League ซึ่งเป็นแหล่งรวมสารพัดเนื้อหาวิธีใช้ของเรา รวมถึงเอกสาร บทช่วยสอน และคู่มือผู้ใช้
ดูข้อมูลเพิ่มเติม | ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ฟีเจอร์ความยืดหยุ่นของข้อมูล
