Adobe Advertising Cloud และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (GDPR)
Adobe Advertising Cloud ในฐานะตัวประมวลผลข้อมูล
เจ้าของข้อมูล (Data Subject)
บุคคลที่ระบุตัวตนหรือสามารถระบุตัวตนได้ในสหภาพยุโรป (เช่น ผู้บริโภคผู้เข้าชมเว็บไซต์)
ผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller)
บุคคลหรือนิติบุคคลที่กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับเจ้าของข้อมูล (เช่นแบรนด์ผู้ลงโฆษณาผู้เผยแพร่)
ผู้ประมวลผลข้อมูล (Data Processor)
บุคคลหรือนิติบุคคลที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของผู้ควบคุมข้อมูล (เช่น DSP, SSP, DMP)
Adobe ปฏิบัติตามหรือดำเนินการตามข้อผูกพันของเราในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลอยู่แล้ว ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการแบบครบวงจรสำหรับโซลูชัน Adobe Experience Cloud ทั้งหมด
เวิร์กโฟลว์ของ GDPR ด้วย Adobe Advertising Cloud
ผู้ควบคุมข้อมูล (ผู้ลงโฆษณา) จะต้องเอื้ออำนวยให้เจ้าของข้อมูล (ผู้บริโภค/ผู้ชม) สามารถเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนที่มีการเก็บรวบรวม
เจ้าของข้อมูลเห็นโฆษณาจากผู้ควบคุมข้อมูล
เจ้าของข้อมูลจะไปยังเว็บไซต์ของผู้ลงโฆษณาเพื่อขอเข้าถึงข้อมูลที่เก็บรวบรวม
เมื่อได้รับคำขอจากผู้ควบคุมข้อมูล Adobe Experience Cloud จะรวบรวมข้อมูลจาก Advertising Cloud และ Advertising Cloud จะดำเนินการแก้ไขและลบคำขอหากจำเป็น
Adobe Experience Cloud ทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเจ้าของข้อมูลพร้อมใช้งานสำหรับผู้ควบคุมข้อมูลเพื่อรวบรวมข้อมูลจากพาร์ทเนอร์รายอื่น
เคล็ดลับสำหรับผู้ควบคุมข้อมูล
- นำพื้นที่โฆษณาในช่องทางและแพลตฟอร์มดิจิทัลของคุณ รวมถึงแอปมือถือและเว็บไซต์ มาประเมินว่า cookies, แท็ก หรือข้อมูลอื่นใดที่จำเป็นต่อธุรกิจของคุณ
- สร้างแผนผังกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าและบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณผ่านการแจ้งเตือนและตัวเลือกที่มีความหมาย
- พัฒนากลยุทธ์การจัดการความยินยอมโดยคำนึงถึงประสบการณ์ลูกค้า
- กำหนดวิธีในการตรวจสอบสิทธิ์ของข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้เพื่อจัดการกับคำขอการเข้าถึงของเจ้าของข้อมูล
- ระบุหรือใช้ประโยชน์จากกระบวนการที่มีอยู่เพื่อช่วยตอบสนองต่อคำขอเข้าถึงเจ้าของข้อมูล
หากต้องการรวมคำขอ GPDR สำหรับโซลูชันต่างๆ ของ Adobe Experience Cloud โดยใช้ GDPR API เราขอแนะนำให้หารือเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปนี้กับทีมภายในของคุณ ดังนี้
- ผสานรวมระบบกับ GDPR API ของ Adobe
- ระบุและติดป้ายกำกับข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในโซลูชันของคุณ
- ลอง deploy AdobePrivacy.js ของ Adobe ซึ่งเป็นคลัง JavaScript ที่ดูเรียบง่ายเพื่อช่วยรวบรวม ID ของผู้เข้าชมสำหรับโซลูชันทั้งหมดของ Adobe Experience Cloud บนพอร์ทัลความเป็นส่วนตัวของคุณหากมี
- ลองอัปเดต Adobe Mobile SDK เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ลองใช้ระบบอัตโนมัติ เชื่อมโยงการส่งแบบฟอร์มจากพอร์ทัลความเป็นส่วนตัวของคุณโดยตรงกับ GDPR API ของ Adobe
- ใส่ ID ผู้ใช้ซึ่งสามารถพบได้ในเอกสารการเตรียมความพร้อม
- ใส่ ID องค์กรซึ่งสามารถพบได้ในเอกสารการเตรียมความพร้อม
- โปรดดูข้อกำหนดทางเทคนิคของเราสำหรับวิธีเขียนโค้ดด้วย API
Adobe และ GDPR
ดูวิธีที่เราช่วยให้แบรนด์พร้อมรับ GDPR ในโซลูชันของเรา