คุณไม่สามารถอยู่หลายที่ในเวลาเดียวกันได้ แต่ระบบการตลาดอัตโนมัติทำได้

ปัญหาเรื่องขนาด

ใครๆ ก็รู้ว่าการมอบประสบการณ์ให้กับลูกค้าในแบบที่ลูกค้าต้องการจริงๆ นั้นทำให้ลูกค้ามีความสุขและภักดีต่อแบรนด์ของคุณ แต่ขนาดก็เป็นความท้าทายมาโดยตลอด การมอบประสบการณ์ที่ออกแบบมาอย่างดีเช่นนั้นแก่ทุกคนเป็นเรื่องยากมาช้านาน

เข้าสู่ระบบอัตโนมัติ ระบบการตลาดอัตโนมัติสามารถช่วยให้คุณขับเคลื่อนลูกค้าตลอดการเดินทางได้โดยที่ไม่ต้องจัดการแต่ละขั้นตอนด้วยตนเอง แต่วิธีนี้ก็ไม่ได้ปราบทุกอุปสรรคเสมอไป บ่อยครั้งที่บริษัทต่างๆ มีแคมเปญอัตโนมัติหลายแคมเปญ โดยมาจากช่องทางที่แตกต่างกันไป เช่น อีเมลและการแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือ หรือแม้แต่จากทีมภายในคนละทีม ซึ่งอาจนำไปสู่ความเหนื่อยล้า ข้อความที่ขัดแย้งกัน และประสบการณ์อื่นๆ ที่ทำให้หงุดหงิด หมดแรง หรือแม้แต่สูญเสียลูกค้าไป

Adobe ช่วยคุณได้

เรารู้ว่ามีวิธีที่ดีกว่าในการจัดระเบียบแคมเปญแบบอัตโนมัติ วิธีที่ง่ายกว่าในการทำให้ทั้งองค์กรเข้าใจตรงกันและทุกช่องทางการตลาดทำงานร่วมกันเพื่อแจ้งข้อมูลและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

Adobe Campaign ช่วยให้คุณใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อจับคู่ข้อเสนอและข้อความที่ดีที่สุดกับบุคคลที่เหมาะสมได้ การโต้ตอบทั่วไป เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อ การลงทะเบียน และการรีเซ็ตรหัสผ่านจะเกิดขึ้นกับลูกค้าในเวลาที่เหมาะสมและผ่านช่องทางที่ลูกค้าต้องการ โซลูชันนี้ยังช่วยคุณจัดการทั้งข้อความขาเข้าและขาออก

โดยรวมแล้ว ระบบอัตโนมัติใน Adobe Campaign ช่วยให้คุณสามารถดึงดูดลูกค้าทุกคนให้สนใจ มีส่วนร่วม และไปยังขั้นต่อๆ ไปในกระบวนการตัดสินใจในระดับที่ไม่สามารถดำเนินการได้ทีละรายการ โดยเข้าถึงตัวบุคคล แต่ในจำนวนมหาศาลและผ่านหลายช่องทาง