การตัดสินใจข้อเสนอแบบปรับให้มีความเฉพาะตัว

สร้าง จัดการ และปรับ “ข้อเสนอที่ดีที่สุดถัดไป” ให้มีความเฉพาะตัวกับลูกค้า

Adobe Journey Optimizer ทำให้บริษัทต่างๆ สามารถนำเสนอข้อเสนอที่เหมาะสมกับลูกค้าได้ง่าย ไม่ว่าจะมีส่วนร่วมกับแบรนด์เมื่อใด ที่ไหน หรืออย่างไร

สัมผัสประสบการณ์ Adobe Journey Optimizer ในการใช้งานจริง

ดูว่า Journey Optimizer รวมช่วงเวลาของลูกค้าแบบข้ามช่องทางแบบเรียลไทม์เข้ากับกระบวนการทางการตลาดที่วางแผนไว้อย่างไร

การมีส่วนร่วมกับวงจรชีวิตลูกค้า

ทำข้อเสนอที่ดีที่สุดถัดไปให้เป็นข้อเสนอแบบส่วนตัว

ในทุกวันนี้ ใครๆ ก็ต้องปรับให้มีความเฉพาะตัว ไม่เพียงแต่ลูกค้าคาดหวังให้ได้รับการดูแลแบบเฉพาะบุคคล แต่การทำเช่นนี้ยังมอบประสบการณ์ที่ดี มอบสิ่งที่ลูกค้าต้องการในเวลาที่เหมาะสม กระตุ้นการมีส่วนร่วม สร้างความยึดมั่น และกระตุ้นรายได้ในท้ายที่สุด

 

พูดง่าย แต่ทำยาก ลูกค้าเคลื่อนไหวอยู่เสมอ และย้ายระหว่างช่องทางเมื่อทำกิจกรรมต่างๆ ในแต่ละวัน แต่ถ้าคุณมีทีมที่แยกจากกันซึ่งจัดการช่องทางต่างๆ และตัดสินใจว่าจะส่งข้อเสนอใดและเมื่อใด ความสามารถของคุณในการสร้างกระบวนการตัดสินใจที่ตรงประเด็นและมีความเฉพาะตัวตั้งแต่ต้นจนจบนั้นคงจะหยุดชะงักและไม่ราบรื่น

Adobe ช่วยคุณได้

Adobe ช่วยคุณได้

Adobe Journey Optimizer ทำให้คุณเพิ่มข้อเสนอแบบปรับให้มีความเฉพาะตัวในช่องทางดั้งเดิมได้โดยง่าย เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนแบบพุชบนอุปกรณ์พกพา และรวมถึงการส่งข้อเสนอที่ตรงประเด็นและสม่ำเสมอในทุกจุดสัมผัสของกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ไลบรารีข้อเสนอส่วนกลางช่วยให้นักการตลาดสร้างและจัดการข้อเสนอข้ามช่องทางที่หลากหลาย และใช้เครื่องมือตัดสินใจในตัว ซึ่งใช้ข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์และใช้กฎเกี่ยวกับคุณสมบัติเพื่อเลือกข้อเสนอที่ดีที่สุดในครั้งถัดไป

ต่อไปนี้คือวิธีการที่เราสร้างข้อเสนอแบบปรับให้มีความเฉพาะตัว:

โปรไฟล์ลูกค้าแบบเรียลไทม์

มุมมอง 360 องศาที่เป็นปัจจุบันของลูกค้าจะรวมข้อมูลจากหลายช่องทางและใช้ตัดสินใจว่าจะนำเสนอสิ่งใดต่อบุคคลหรือกลุ่มเป้าหมาย

การจัดการข้อเสนอส่วนกลาง

ตำแหน่งศูนย์กลางในการสร้างและจัดการข้อเสนอโดยไม่คำนึงถึงช่องทางช่วยให้การจัดการและการส่งมอบข้อเสนอนั้นง่ายขึ้น

การตัดสินใจอันชาญฉลาด

กลไกการตัดสินใจที่เปิดกว้างและขยายได้ซึ่งใช้กฎเกณฑ์ทางธุรกิจและ AI และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อเสนอคุณสมบัติและการจัดอันดับเพื่อกำหนดข้อเสนอที่ดีที่สุดลำดับถัดไปสำหรับลูกค้าแต่ละราย

วิธีลดความยุ่งเหยิงในการตัดสินใจและการผสมผสาน

รายงานของ Winterberry Group แสดงให้เห็นถึงความสอดคล้องระหว่างการตัดสินใจ การผสมผสาน และส่วนที่เหลือของการดำเนินการทางการตลาด

รูปภาพ

รูปภาพ

เรียนรู้วิธีการสร้างและจัดการข้อเสนอแบบปรับให้มีความเฉพาะตัวทั่วทั้งจุดสัมผัสทั้งหมดในกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า

วิดีโอ Adobe Summit นี้สามารถชมได้เมื่อคุณต้องการ คุณจะได้รับคำอธิบายอย่างละเอียด รวมถึงการทดลองใช้ เพื่อทราบว่า Journey Optimizer จะช่วยปรับข้อเสนอให้มีความเฉพาะตัวได้อย่างไร

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

Please make sure that the "dexter.base.react.umd" and "dexter.base.consonantcardcollection" clientlibs have been added to the template's Page Policy

มาพูดคุยกันว่า Adobe Journey Optimizer สามารถทำอะไรให้ธุรกิจของคุณบ้าง