การมีส่วนร่วมแบบข้ามช่องทาง

ลูกค้าจะสลับไปมาในช่องทางต่างๆ ตลอดทั้งกระบวนการตัดสินใจซื้อของพวกเขา แม้ว่าจะมีลักษณะที่คาดเดาได้ยาก แต่ก็ต้องการเนื้อหาที่ปรับแต่งให้มีความเฉพาะตัวและตอบสนองอย่างยิ่งในทุกๆ จุดสัมผัส การพบกับลูกค้าในสถานที่ที่พวกเขาต้องการให้พบนั้นเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างประสบการณ์ที่สนุกสนานและปรับแต่งให้มีความเฉพาะตัว เสริมการมีส่วนร่วม และเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าจริง 

การจัดการการตลาดข้ามช่องทางผ่าน Adobe Marketo Engage ช่วยให้คุณประสานงานแคมเปญจากฮับศูนย์กลาง ช่วยให้คุณตั้งค่าตัวกระตุ้นได้อย่างง่ายดายเพื่อเริ่มต้นเนื้อหาส่วนถัดไปที่มีความเกี่ยวข้องมากที่สุดกับลูกค้าที่เข้าร่วมกิจกรรม เปิดอีเมล ค้นหาข้อมูลสำคัญ หรือแชร์เนื้อหาบนฟีดโซเชียลมีเดียของตน ไม่ว่าลูกค้าแต่ละรายจะอยู่บนจุดใดของกระบวนการตัดสินใจซื้อของตน Marketo Engage ก็ทำให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณส่งมอบข้อความที่เหมาะสม