ฟีเจอร์

การมีส่วนร่วมข้ามช่องทาง

ประสานงานผ่านช่องทางดั้งเดิม ออนไลน์ และออฟไลน์อันหลากหลายเพื่อให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมไม่ว่าพวกเขาจะมีปฏิสัมพันธ์เมื่อใดหรือจากที่ใดก็ตาม


รับการมีส่วนร่วมเพิ่มมากขึ้นตลอดทั้งกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าที่ซับซ้อน

ลูกค้าจะสลับไปมาในช่องทางต่างๆ ตลอดทั้งกระบวนการตัดสินใจซื้อของพวกเขา แม้ว่าจะมีลักษณะที่คาดเดาได้ยาก แต่ก็ต้องการเนื้อหาที่ปรับแต่งให้มีความเฉพาะตัวและตอบสนองอย่างยิ่งในทุกๆ จุดสัมผัส การพบกับลูกค้าในสถานที่ที่พวกเขาต้องการให้พบนั้นเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างประสบการณ์ที่สนุกสนานและปรับแต่งให้มีความเฉพาะตัว เสริมการมีส่วนร่วม และเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าจริง 

การจัดการการตลาดข้ามช่องทางผ่าน Adobe Marketo Engage ช่วยให้คุณประสานงานแคมเปญจากฮับศูนย์กลาง ช่วยให้คุณตั้งค่าตัวกระตุ้นได้อย่างง่ายดายเพื่อเริ่มต้นเนื้อหาส่วนถัดไปที่มีความเกี่ยวข้องมากที่สุดกับลูกค้าที่เข้าร่วมกิจกรรม เปิดอีเมล ค้นหาข้อมูลสำคัญ หรือแชร์เนื้อหาบนฟีดโซเชียลมีเดียของตน ไม่ว่าลูกค้าแต่ละรายจะอยู่บนจุดใดของกระบวนการตัดสินใจซื้อของตน Marketo Engage ก็ทำให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณส่งมอบข้อความที่เหมาะสม

สัมผัสการใช้งานจริงของ Marketo Engage ในการแนะนำผลิตภัณฑ์เชิงโต้ตอบนี้

อะไรที่ทำให้ฟีเจอร์นี้ใช้ได้ผล

การตลาดทางอีเมล

  • สร้างอีเมลที่ปรับแต่งให้มีความเฉพาะตัวในเวลาไม่กี่นาทีโดยใช้เทมเพลตที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว การออกแบบที่ตอบสนอง และเครื่องมือแก้ไขที่ใช้งานง่าย
  • ใช้ AI และเนื้อหาไดนามิกเพื่ออัปเดตข้อความกับแต่ละการมีส่วนร่วมโดยอัตโนมัติ
  • เครื่องมือรับฟังกลุ่มเป้าหมายและกิจกรรมแบบในตัวช่วยทำให้สามารถส่งการตอบสนองต่อการดำเนินการของลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ โดยอัตโนมัติ

การแจ้งเตือนแบบพุชบนอุปกรณ์พกพา

  • ดำเนินการอัตโนมัติข้อความในแอปตามการดำเนินการตามบริบทและตำแหน่งในปัจจุบันของบุคคล
  • ฟังพฤติกรรมที่ถูกตั้งค่าสถานะไว้ ในอุปกรณ์ การแจ้งเตือน แอป และช่องทางการตลาดเพื่อเป็นแนวทางในกลยุทธ์ของคุณ 
  • รับข้อมูลเชิงลึกจากสถิติที่สำคัญจากแอปทั้งหมดของคุณ เช่น การมีส่วนร่วมการพุช การเปิดแอป การติดตั้งแอป และอีกมากมาย

สื่อแบบชำระเงิน

  • ซิงค์กลุ่มเป้าหมายข้ามเครือข่ายโฆษณาทั้งหมดเพื่อกำหนดเป้าหมายซ้ำไปยังผู้เข้าชมเว็บไซต์ ทั้งที่เปิดเผยและไม่เปิดเผยตัวตน เพื่อแสดงโฆษณาที่ปรับให้มีความเฉพาะตัว
  • ผสานรวมแบบฟอร์มโฆษณาสำหรับสร้างโอกาสในการขาย เพื่อให้ระบบนำเข้าข้อมูลที่ส่งแล้วและสั่งการให้แสดงโปรแกรมอีเมลและโปรแกรมการดูแลลูกค้าต่างๆ โดยอัตโนมัติ
  • อัปโหลดข้อมูลการแปลงการตลาดจากออฟไลน์โดยอัตโนมัติกลับไปยังเครื่องมือสื่อแบบชำระเงินเพื่อปรับแต่งค่าใช้จ่ายด้านการโฆษณา

การส่งข้อความ SMS

  • จัดการการมีส่วนร่วม SMS โดยการแบ่งเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมายและการกระตุ้นข้อความตัวอักษรที่ปรับให้มีความเฉพาะตัวและเป็นไปตามพฤติกรรม
  • การจัดการการปฏิบัติตามกฎระเบียบในตัว ช่วยให้ผู้ซื้อสามารถดำเนินกระบวนการตัดสินใจซื้อบนช่องทางที่ตนเลือก
  • ดูว่าใครมีส่วนร่วมกับข้อความของคุณ และวัดผลประสิทธิภาพของแคมเปญ SMS ของคุณ

โซเชียลมีเดีย

  • เริ่มการชิงโชค แคมเปญอ้างอิง และแคมเปญเพื่อสังคมที่เน้นโซเชียลเป็นหลัก
  • รวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านการกรอกแบบฟอร์มโฆษณาบนสื่อสังคม
  • ใช้แดชบอร์ดเพื่อดูภาพรวมของช่องทางสื่อสังคมทั้งหมดของคุณ เนื้อหาใดสร้างการซื้อของกลุ่มเป้าหมายเป้าหมายของคุณ และแอสเซทใดได้รับการแชร์

แคมเปญเว็บ

  • ทดสอบประเภทแคมเปญต่างๆ แบบเรียลไทม์เพื่อเข้าใจอย่างรวดเร็วว่าสิ่งใดทำให้ผู้เยี่ยมชมทำการซื้อได้ในอัตราที่สูง
  • ปรับให้มีความเฉพาะตัวสำหรับอัตราการเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าจริงที่สูงด้วยข้อมูลทางประชากร ภูมิศาสตร์ และพฤติกรรม และโปรไฟล์ลูกค้าแบบสมบูรณ์

กิจกรรมและการตลาดการสัมมนาทางเว็บไซต์

  • ดำเนินการอัตโนมัติ ปรับให้มีความเฉพาะตัว และคัดลอกโปรแกรมเหตุการณ์และเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดในไม่กี่นาที ปรับปรุงประสบการณ์เหตุการณ์ทางออนไลน์และออฟไลน์ที่ประสบความสำเร็จ
  • สร้างกลุ่มเป้าหมายอย่างชาญฉลาดด้วย AI และแบบจำลองความเป็นไปได้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะบรรลุเป้าหมายการลงทะเบียนและการเข้าร่วม
  • รวมข้อมูลจากช่องทางแบบเนทีฟหลายช่องทางพร้อมกับการรวมพาร์ทเนอร์เหตุการณ์แบบสำเร็จรูป เพื่อดำเนินการกิจกรรมและเวิร์กโฟลว์โดยอัตโนมัติ และดึงดูดลูกค้าระหว่างกิจกรรม

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมข้ามช่องทางใน Marketo Engage

ทำให้กลยุทธ์ข้ามช่องทางของคุณสมบูรณ์แบบ อย่างเรียบง่าย

การตลาดหลายช่องทางต้องการการวัดผลและการปรับแต่งอย่างต่อเนื่อง ใช้รายการตรวจสอบในการวัดผลและการทำให้กลยุทธ์ข้ามช่องทางของคุณสมบูรณ์แบบ เพื่อดูว่าเครื่องมือใดสามารถช่วยให้คุณปรับปรุงการมีส่วนร่วม, Personalization, การระบุแหล่งที่มา และอื่นๆ

คู่มือ

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

Please make sure that the "dexter.base.react.umd" and "dexter.base.consonantcardcollection" clientlibs have been added to the template's Page Policy

มาพูดคุยกันว่า Adobe Marketo Engage สามารถทำอะไรให้ธุรกิจของคุณได้บ้าง