การมีส่วนร่วมแบบ omnichannel

อีเมล

เทมเพลต การออกแบบที่ตอบสนองทันใจ และเครื่องมือแก้ไขที่เป็นมิตรกับนักการตลาดทำให้การสร้างอีเมลเฉพาะบุคคลเป็นเรื่องง่าย นอกจากนี้ AI และเครื่องมือการฟังในระบบจะอัปเดตเนื้อหาตลอดเวลาและย้ายกลุ่มเป้าหมายไปสู่กระบวนการดูแลที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติเพื่อตอบสนองต่อสัญญาณการมีส่วนร่วม

• สร้างอีเมลได้รวดเร็วขึ้นโดยการเขียนด้วย Generative AI เร็วๆ นี้!
• เครื่องมือออกแบบข้อความแบบ drag-and-drop สร้างได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยเครื่องมือแก้ไข WYSIWYG เพื่อทำการ drag-and-drop ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และอื่นๆ โดยไม่ต้องใช้ทักษะการเขียนโค้ด
• เทมเพลตและการโคลน เลือกจากคลังเทมเพลตที่เหมาะกับมือถือและปรับแต่งได้หรือโคลนทั้งโปรแกรมทั้งหมดเพื่อประหยัดเวลา
• อีเมลแบบแบตช์และทริกเกอร์ กำหนดเวลาโปรแกรมแบบครั้งเดียวและซ้ำๆ หรือเรียกใช้ตามพฤติกรรมลูกค้าแบบเรียลไทม์ การเปลี่ยนแปลงของกลุ่มเป้าหมาย และการอัปเดต CRM
• IP เฉพาะ เริ่มดำเนินการทันทีด้วยที่อยู่ IP ที่แชร์หรือขอ IP แบบเฉพาะ
• เครื่องมือส่งอีเมลและบริการอื่นๆ ปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมลด้วยเครื่องมือทดสอบ เฝ้าติดตาม ตรวจจับ และป้องกันปัญหา รวมถึงมั่นใจได้เรื่องการแสดงผลในไคลเอ็นต์อีเมล อุปกรณ์มือถือและเดสก์ท็อป และเบราว์เซอร์

กิจกรรมและการสัมมนาผ่านเว็บ

สร้าง จัดการอัตโนมัติ และปรับปรุงการโปรโมตและการมีส่วนร่วมสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บ กิจกรรมออนไลน์และแบบเข้าร่วมด้วยตนเอง เทมเพลตโปรแกรมสำหรับการมีส่วนร่วมก่อน ระหว่าง และหลังเหตุการณ์ โดยมั่นใจว่าคุณสามารถขยายการรองรับและเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมกิจกรรมไลฟ์สดและดิจิทัลได้

• เทมเพลตโปรแกรม สร้างหรือโคลนโปรแกรมการมีส่วนร่วมแบบหลายขั้นตอนเพื่อจัดการคำเชิญ การลงทะเบียน การเข้าร่วม และการติดตามผล ทั้งหมดภายใน Marketo Engage
• เรียกใช้การมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ ในกิจกรรมไลฟ์สดด้วยการอัปเดตกำหนดการ การแจ้งเตือนทาง SMS หรือเชื่อมต่อกับแอปกิจกรรม เช่น Cvent
• การผสานการทำงานกับแพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บของ third-party ใช้การผสานการทำงานที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับ On24, Zoom, GoToWebinar, Cvent และอื่นๆ ในแพลตฟอร์มกิจกรรมที่กำหนดไว้

Interactive webinars

Interactive Webinars คือแพลตฟอร์มการจัดการสัมมนาทางเว็บแบบเนทีฟภายใน Marketo Engage ที่ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้า ระบุลูกค้าเป้าหมายได้ดีขึ้น ติดตามผลได้เร็วขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพการนำเสนอเฉพาะบุคคลให้กับลูกค้าทุกราย

• ข้อมูลลูกค้าที่หลากหลาย โดยแพลตฟอร์มรองรับการสำรวจความคิดเห็น การสำรวจ การแชท การยกมือและเซสชันถาม-ตอบเพื่อดึงดูดผู้เข้าร่วม นำเสนอเนื้อหาการติดตามผลเฉพาะบุคคล และกระตุ้นการมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้ง
• การให้คะแนนและการแจ้งเตือนแบบครบวงจร ใช้ข้อมูลการมีส่วนร่วมในการสัมมนาผ่านเว็บเพื่อปรับโมเดลการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและบัญชีลูกค้า อัปเดตเส้นทางการขาย และเรียกใช้การแจ้งเตือนการขาย เพื่อปรับปรุงการตรวจสอบคุณสมบัติ
• ติดตามผลได้เร็วขึ้น ช่วยให้ทีมขายเข้าถึงข้อมูลผู้เข้าร่วมได้เร็วขึ้นด้วยการใช้แพลตฟอร์มเว็บสัมมนาในระบบ
• การดูและติดตามแบบ on-demand ทำให้การสัมมนาผ่านเว็บมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นด้วยการรับชมแบบ on-demand ติดตามการเข้าชมแต่ละครั้งและระยะเวลาการรับชม และดำเนินการตามเป้าหมายผ่าน smart lists เพื่อการดูแลและการนำเสนอเฉพาะบุคคลที่ดียิ่งขึ้น
• การระบุที่มาแบบ cross-channel ในที่เดียว รวมการรายงานการสัมมนาผ่านเว็บเข้ากับโปรแกรมอื่นๆ ของ Marketo Engage เพื่อรับมุมมองรอบด้านเกี่ยวกับประสิทธิภาพ

Adobe Dynamic Chat

Dynamic Chat สร้างขึ้นโดยตรงใน Adobe Marketo Engage และทำงานโดยโมเดลประสบการณ์ Generative AI ของ Adobe โดยเป็นช่องทางการมีส่วนร่วมผ่านการสนทนาที่ฝังในระบบ เครื่องมือนี้จะช่วยให้ผู้ซื้อเข้าสู่ funnel สำหรับการขายได้เร็วขึ้นด้วยการดำเนินการแบบ self-serve และ self-qualify ผ่านอินเทอร์เฟซแบบแชท

ไปที่ Dynamic Chat

เว็บ

สร้างแลนดิ้งเพจที่อิงข้อมูล Marketo Engage ได้อย่างรวดเร็วเพื่อนำเสนอเนื้อหาเฉพาะบุคคลสำหรับผู้เข้าชมแต่ละรายตามพฤติกรรมที่ผ่านมา

• แลนดิ้งเพจและแบบฟอร์ม ฝังแบบฟอร์มแบบกำหนดเองและแลนดิ้งเพจบนเว็บไซต์ที่จะส่งข้อมูลไปยัง Marketo Engage โดยอัตโนมัติเพื่อทริกเกอร์แคมเปญและเวิร์กโฟลว์
• การนำเสนอเฉพาะบุคคล ออกแบบ ทดสอบ และเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บที่ตอบสนองทันใจซึ่งอัปเดตเนื้อหาตลอดเวลาตามข้อมูลบริษัท โปรไฟล์ และข้อมูลพฤติกรรมใน Marketo Engage เพื่อเพิ่มระยะเวลาการเข้าชมและ conversions
• การกำหนดเป้าหมายซ้ำ ดึงดูดผู้เข้าชมที่ระบุตัวตนและไม่ระบุตัวตนอีกครั้งด้วยโฆษณาเฉพาะบุคคลเพื่อกระตุ้นให้ผู้เข้าชมกลับมายังเว็บไซต์อีกและซิงค์ผู้ชมที่กำหนดเป้าหมายซ้ำในเครือข่ายโฆษณาต่างๆ โดยอัตโนมัติ

อุปกรณ์มือถือ

ทริกเกอร์ข้อความ SMS หรือแอปมือถือในเวลาที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติตามกิจกรรมการตลาด พฤติกรรมลูกค้า และคุณลักษณะของโปรไฟล์ลูกค้า

• การส่งข้อความ SMS สร้าง ส่ง และวัดผลข้อความ SMS เฉพาะบุคคลที่แยกตามลูกค้าเป้าหมายและบัญชีลูกค้าสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่เลือกรับ
• ข้อความพุชบนมือถือ เพิ่มขีดความสามารถให้นักการตลาดในการสร้าง ส่ง และวัดผลข้อความในแอปบนแอปพลิเคชันมือถือที่มีอยู่ด้วยชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) บนมือถือสำหรับ iOS และ Android

โฆษณาแบบดิสเพลย์

โฆษณาเฉพาะบุคคลอันทรงพลังสามารถสร้างและใช้งานได้อย่างรวดเร็วในทุกแพลตฟอร์มเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุด

• การผสานรวมเครือข่ายโฆษณา ส่งรายชื่อกลุ่มเป้าหมายไปยังเครือข่ายโฆษณาต่างๆ เช่น Google, LinkedIn และ Facebook
• การใช้งานกลุ่มเป้าหมาย เริ่มดำเนินการและจับคู่กลุ่มเป้าหมายที่แยกตามลูกค้าเป้าหมายและบัญชีลูกค้าจาก Marketo Engage สำหรับแคมเปญโฆษณาเฉพาะบุคคลที่กำหนดเป้าหมาย
• ระบบจัดการแบบฟอร์มอัตโนมัติ ผสานรวมแบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมายลงในชิ้นงานโฆษณาและใช้ทริกเกอร์และตัวกรองกิจกรรมสื่อแบบชำระเงินของ Marketo Engage เพื่อจัดการเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติตามการมีส่วนร่วมและ conversions สำหรับโฆษณา เวิร์กโฟลว์ตามการมีส่วนร่วมและ conversions สำหรับโฆษณา

การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

ดูกิจกรรมช่องทางโซเชียลมีเดียจาก Facebook, LinkedIn และ X ภายใน Marketo Engage จากนั้นผสานรวมข้อมูลไว้ในแคมเปญและการวัดผล

• เครื่องมือการมีส่วนร่วม ใช้แบบฟอร์มและแลนดิ้งเพจที่ผสานรวมกัน
• เมตริก ให้นักการตลาดดู funnel สำหรับโซเชียลมีเดียและวิเคราะห์กิจกรรมการมีส่วนร่วมภายใน Marketo Engage