ฟีเจอร์ของ ADOBE MARKETO ENGAGE
การมีส่วนร่วมแบบ omnichannel
ประสานและดำเนินการแคมเปญแบบ cross-channel ทั้งออนไลน์และออฟไลน์โดยมี Marketo Engage เป็นศูนย์กลางการตลาดแบบรวมศูนย์
อีเมล
เทมเพลต การออกแบบที่ตอบสนองทันใจ และเครื่องมือแก้ไขที่เป็นมิตรกับนักการตลาดทำให้การสร้างอีเมลเฉพาะบุคคลเป็นเรื่องง่าย นอกจากนี้ AI และเครื่องมือการฟังในระบบจะอัปเดตเนื้อหาตลอดเวลาและย้ายกลุ่มเป้าหมายไปสู่กระบวนการดูแลที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติเพื่อตอบสนองต่อสัญญาณ engagement
- การเขียนโดย Generative AI สร้างอีเมลได้รวดเร็วโดยใช้ generative AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปรับแต่งอีเมลเฉพาะบุคคล
- เครื่องมือออกแบบข้อความแบบ drag-and-drop สร้างได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยเครื่องมือแก้ไข WYSIWYG เพื่อทำการ drag-and-drop ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และอื่นๆ โดยไม่ต้องใช้ทักษะการเขียนโค้ด
- การเข้าถึงเครื่องมือสร้างสรรค์โดยตรง ใช้ Adobe Express ที่ฝังไว้ใน Marketo Engage โดยตรงเพื่อกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์และปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ความคิดสร้างสรรค์
- เทมเพลตและการโคลน เลือกจากคลังเทมเพลตที่เหมาะกับมือถือและปรับแต่งได้หรือโคลนทั้งโปรแกรมทั้งหมดเพื่อประหยัดเวลา
- อีเมลแบบแบตช์และทริกเกอร์ กำหนดเวลาโปรแกรมแบบครั้งเดียวและซ้ำๆ หรือเรียกใช้ตามพฤติกรรมลูกค้าแบบเรียลไทม์ การเปลี่ยนแปลงของกลุ่มเป้าหมาย และการอัปเดต CRM
- IP เฉพาะ เริ่มดำเนินการทันทีด้วยที่อยู่ IP ที่แชร์หรือขอ IP แบบเฉพาะ
- เครื่องมือส่งอีเมลและบริการอื่นๆ ปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมลด้วยเครื่องมือและบริการต่าง ๆ เพื่อทดสอบ เฝ้าติดตาม ตรวจจับ และป้องกันปัญหา รวมถึงมั่นใจได้เรื่องการแสดงผลในไคลเอ็นต์อีเมล อุปกรณ์มือถือและเดสก์ท็อป และเบราว์เซอร์
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอีเมล
กิจกรรมและการสัมมนาผ่านเว็บ
สร้าง จัดการอัตโนมัติ และปรับปรุงการโปรโมตและการมีส่วนร่วมสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บ กิจกรรมออนไลน์และแบบเข้าร่วมด้วยตนเอง เทมเพลตโปรแกรมสำหรับการมีส่วนร่วมก่อน ระหว่าง และหลังเหตุการณ์ โดยมั่นใจว่าคุณสามารถขยายการรองรับและเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมกิจกรรมไลฟ์สดและดิจิทัลได้
- เทมเพลตโปรแกรม สร้างหรือโคลนโปรแกรมการมีส่วนร่วมแบบหลายขั้นตอนเพื่อจัดการคำเชิญ การลงทะเบียน การเข้าร่วม และการติดตามผล ทั้งหมดภายใน Marketo Engage
- เรียกใช้การมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ ในกิจกรรมไลฟ์สดด้วยการอัปเดตกำหนดการ การแจ้งเตือนทาง SMS หรือเชื่อมต่อกับแอปกิจกรรม เช่น Cvent
- การผสานการทำงานกับแพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บของ third-party ใช้การผสานการทำงานที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับ On24, Zoom, GoToWebinar, Cvent และอื่นๆ ในแพลตฟอร์มกิจกรรมที่กำหนดไว้
Interactive webinars
Interactive Webinars คือแพลตฟอร์มการจัดการสัมมนาทางเว็บแบบเนทีฟภายใน Marketo Engage ที่ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้า ระบุลูกค้าเป้าหมายได้ดีขึ้น ติดตามผลได้เร็วขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพการนำเสนอเฉพาะบุคคลให้กับลูกค้าทุกราย
- ข้อมูลลูกค้าที่หลากหลาย โดยแพลตฟอร์มรองรับการสำรวจความคิดเห็น การสำรวจ การแชท การยกมือและเซสชันถาม-ตอบเพื่อดึงดูดผู้เข้าร่วม นำเสนอเนื้อหาการติดตามผลเฉพาะบุคคล และกระตุ้น engagement อย่างลึกซึ้ง
- การให้คะแนนและการแจ้งเตือนแบบครบวงจร ใช้ข้อมูล engagement ในการสัมมนาผ่านเว็บเพื่อปรับโมเดลการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายและบัญชีลูกค้า อัปเดตเส้นทางการขาย และเรียกใช้การแจ้งเตือนการขาย เพื่อปรับปรุงการตรวจสอบคุณสมบัติ
- ติดตามผลได้เร็วขึ้น ช่วยให้ทีมขายเข้าถึงข้อมูลผู้เข้าร่วมได้เร็วขึ้นด้วยการใช้แพลตฟอร์มเว็บสัมมนาในระบบ
- การดูและติดตามแบบ on-demand ทำให้การสัมมนาผ่านเว็บมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นด้วยการรับชมแบบ on-demand ติดตามการเข้าชมแต่ละครั้งและระยะเวลาการรับชม และดำเนินการตามเป้าหมายผ่าน smart lists เพื่อการดูแลและการนำเสนอเฉพาะบุคคลที่ดียิ่งขึ้น
- การระบุที่มาแบบ cross-channel ในที่เดียว รวมการรายงานการสัมมนาผ่านเว็บเข้ากับโปรแกรมอื่นๆ ของ Marketo Engage เพื่อรับมุมมองรอบด้านเกี่ยวกับประสิทธิภาพ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ interactive webinars
Adobe Dynamic Chat
Dynamic Chat สร้างขึ้นโดยตรงใน Adobe Marketo Engage และทำงานโดยโมเดลประสบการณ์ Generative AI ของ Adobe โดยเป็นช่องทางการมีส่วนร่วมผ่านการสนทนาที่ฝังในระบบ เครื่องมือนี้จะช่วยให้ผู้ซื้อเข้าสู่ funnel สำหรับการขายได้เร็วขึ้นด้วยการดำเนินการแบบ self-serve และ self-qualify ผ่านอินเตอร์เฟสแบบแชท
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Dynamic Chat
เว็บ
สร้างแลนดิ้งเพจที่อิงข้อมูล Marketo Engage ได้อย่างรวดเร็วเพื่อนำเสนอเนื้อหาเฉพาะบุคคลสำหรับผู้เข้าชมแต่ละรายตามพฤติกรรมที่ผ่านมา
- แลนดิ้งเพจและแบบฟอร์ม ฝังแบบฟอร์มแบบกำหนดเองและแลนดิ้งเพจบนเว็บไซต์ที่จะส่งข้อมูลไปยัง Marketo Engage โดยอัตโนมัติเพื่อทริกเกอร์แคมเปญและเวิร์กโฟลว์
- การนำเสนอเฉพาะบุคคล ออกแบบ ทดสอบ และเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บที่ตอบสนองทันใจซึ่งอัปเดตเนื้อหาตลอดเวลาตามข้อมูลบริษัท โปรไฟล์ และข้อมูลพฤติกรรมใน Marketo Engage เพื่อเพิ่มระยะเวลาการเข้าชมและ conversions
- การกำหนดเป้าหมายซ้ำ ดึงดูดผู้เข้าชมที่ระบุตัวตนและไม่ระบุตัวตนอีกครั้งด้วยโฆษณาเฉพาะบุคคลเพื่อกระตุ้นให้ผู้เข้าชมกลับมายังเว็บไซต์อีกและซิงค์ผู้ชมที่กำหนดเป้าหมายซ้ำในเครือข่ายโฆษณาต่างๆ โดยอัตโนมัติ
อุปกรณ์มือถือ
ทริกเกอร์ข้อความ SMS หรือแอปมือถือในเวลาที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติตามกิจกรรมการตลาด พฤติกรรมลูกค้า และคุณลักษณะของโปรไฟล์ลูกค้า
- การส่งข้อความ SMS สร้าง ส่ง และวัดผลข้อความ SMS เฉพาะบุคคลที่แยกตามลูกค้าเป้าหมายและบัญชีลูกค้าสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่เลือกรับ
- ข้อความพุชบนมือถือ เพิ่มขีดความสามารถให้นักการตลาดในการสร้าง ส่ง และวัดผลข้อความในแอปบนแอปพลิเคชันมือถือที่มีอยู่ด้วยชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) บนมือถือสำหรับ iOS และ Android
โฆษณาแบบดิสเพลย์
โฆษณาเฉพาะบุคคลอันทรงพลังสามารถสร้างและใช้งานได้อย่างรวดเร็วในทุกแพลตฟอร์มเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุด
- การผสานรวมเครือข่ายโฆษณา ส่งรายชื่อกลุ่มเป้าหมายไปยังเครือข่ายโฆษณาต่างๆ เช่น Google, LinkedIn และ Facebook
- การใช้งานกลุ่มเป้าหมาย เริ่มดำเนินการและจับคู่กลุ่มเป้าหมายที่แยกตามลูกค้าเป้าหมายและบัญชีลูกค้าจาก Marketo Engage สำหรับแคมเปญโฆษณาเฉพาะบุคคลที่กำหนดเป้าหมาย
- ระบบจัดการแบบฟอร์มอัตโนมัติ ผสานรวมแบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมายลงในชิ้นงานโฆษณาและใช้ทริกเกอร์และตัวกรองกิจกรรมสื่อแบบชำระเงินของ Marketo Engage เพื่อจัดการเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติตาม engagement และ conversions สำหรับโฆษณา เวิร์กโฟลว์ตาม engagement และ conversions สำหรับโฆษณา
การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย
ดูกิจกรรมช่องทางโซเชียลมีเดียจาก Facebook, LinkedIn และ X ภายใน Marketo Engage จากนั้นผสานรวมข้อมูลไว้ในแคมเปญและการวัดผล
- เครื่องมือการมีส่วนร่วม ใช้แบบฟอร์มและแลนดิ้งเพจที่ผสานรวมกัน
- เมตริก ให้นักการตลาดดู funnel สำหรับโซเชียลมีเดียและวิเคราะห์กิจกรรมการมีส่วนร่วมภายใน Marketo Engage
เรียนรู้วิธีใช้ฟีเจอร์การมีส่วนร่วมแบบ Omnichannel
พบทุกเรื่องที่คุณต้องรู้ได้ใน Experience League ซึ่งเป็นคอลเลกชันเนื้อหาวิธีใช้มากมายของเรา รวมถึงเอกสาร บทช่วยสอน และคู่มือผู้ใช้
ดูข้อมูลเพิ่มเติม | ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์การมีส่วนร่วมแบบ Omnichannel
