DIGITAL TRENDS — DATA INSIGHTS AND AUDIENCES IN FOCUS ประจำปี 2566
ผสานรวมข้อมูลที่นำไปปฏิบัติได้และข้อมูลเชิงลึกไว้ในทุกประสบการณ์
ในอนาคตการทำความเข้าใจลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นผ่านข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกจะเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ สำหรับเทคโนโลยี เนื่องจากผู้นำธุรกิจมุ่งเน้นไปที่การสร้างประสบการณ์แบบครบวงจรเพื่อมัดใจลูกค้า จากการวิจัยในผลการศึกษาทั่วโลก Econsultancy และ Adobe แสดงให้คุณเห็นว่าทำไมในรายงาน Digital Trends: Data Insights and Audiences in Focus
ธุรกิจต้องให้ความสำคัญกับข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเป็นอันดับแรก
การสร้างความยึดมั่นของลูกค้าคืองานประจำเต็มเวลา ธุรกิจต่างๆ ควรเชื่อมโยงกับข้อมูลแบบเรียลไทม์อย่างต่อเนื่องผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้า ในปี 2566 บริษัทต่างๆ ที่ให้ความสำคัญกับความสามารถในการวิเคราะห์จะนำเสนอเนื้อหาที่ปรับแต่งและมอบประสบการณ์อันราบรื่นได้ตามที่ลูกค้าเรียกหา
การวิจัยโดย Econsultancy และ Adobe เน้นย้ำถึงความสำคัญของข้อมูลและข้อมูลเชิงลึก ดังนี้
- การเข้าใจลูกค้าได้อย่างครบถ้วนนั้นต้องอาศัยการเชื่อมโยงระหว่างข้อมูลออนไลน์และออฟไลน์
- การปรับปรุงทรัพยากรด้านการวิเคราะห์เป็นกุญแจสำคัญในการใช้ข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
- ผู้บริหารระดับสูงต่างยกให้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่เอื้อต่อการปฏิบัติขึ้นเป็นหนึ่งในสามเทคโนโลยีสำคัญที่สุดในปี 2566
เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกให้ใช้งานได้จริง รับรายงาน Digital Trends — Data Insights and Audiences in Focus
เจาะลึกรายงาน Digital Trends ประจำปี 2566
พบกับเทรนด์ที่ขับเคลื่อนประสบการณ์ของลูกค้าในปี 2566 และวิถีผู้นำที่ล้ำหน้าอยู่หนึ่งก้าวเสมอ