今天擁有明天的個人化技術
Adobe Experience Platform 利用我們獨特的技術簡化目前及未來應用程式中客戶資料的收集、管理及對其採取的行動，可實現大規模的個人化。有了 Experience Platform，不僅今天可以使用 Adobe Experience Cloud 應用程式提供規模化的個人化，而且面向未來的技術可讓您持續發展，而不論客戶體驗如何變化。
構建一致的客戶體驗生態系統
Experience Platform 可實現更深入的互聯客戶體驗管理生態系統的願景。作為中樞，它可簡化客戶體驗應用程式 - 包括 Experience Cloud 應用程式 - 之間的連接與協作。
三個基於 Adobe Experience Platform 構建的強大應用程式
Adobe 部署一組在 Experience Platform 上原生構建的應用程式，提供最佳的見解、互動、受眾建立和啟用、全通道客戶歷程分析及歷程最佳化工具，使客戶體驗創新更進一步。
運作方式
Adobe Experience Platform 提供共用的可組合服務，支持多個應用程式和通道中的批次與即時資料工作流程，幫助您提供對客戶重要的體驗。下面是 Experience Platform 支持的主要工作流程：
將客戶資料統一到即時客戶檔案中，可直接在任何通道中啟用。
- 使用不同通道 - Adobe 和非 Adobe - 中的資料建立即時客戶檔案，以建立個人化的體驗。
- 利用動態的身份識別圖表跨裝置和通道解析客戶檔案。
- 建立可在任何通道中啟用的可操作客戶段，包括 Experience Platform Edge Network 中的低延遲使用。
獲取分析、預測和最佳化客戶體驗所需的見解。
- 探索、清理、形成、操作及豐富資料，以尋找改進個人化、分析和報告所需的屬性和資料集。
- 透過內建的商業情報整合工具直觀呈現資料。
- 利用強大的 AI 服務加深對客戶的了解，預測客戶行為，以及做出明智的 AI 驅動型決策。
將您的通道和應用程式連接到低延遲、API 優先的可延伸平台。
- 透過 REST API 和簡化整合將 Experience Platform 整合到您的客戶體驗技術堆疊中。
- 連接開放的平台以快速啟動並發展到客戶體驗的未來。
- 將 Adobe Experience Platform 擴充到您自己的環境和資料湖中。
- 構建新服務和自訂雲端應用程式以增強產品效能。
整合
擴充現有技術的價值
Experience Platform 可以即時標準化來自內外來源的資料，讓您輕鬆地整合現有技術與 Experience Cloud 產品，以建立最全方位的客戶技術堆疊。
Experience Platform 的優點
加快實現價值。
構建一次基礎，然後將其用於所有目前及未來的應用程式。
可操作的客戶檔案。
即時客戶檔案在各個系統中可用且可分享，以改進客戶互動和客戶體驗工作流程的分析。
無限發展。
不管未來如何，可持續無縫發展客戶體驗管理。
「Adobe 開始從全新的技術平台改革中獲取紅利。戰略基礎是作為平台、服務和應用程式之模組化產品組合的 Adobe Experience Cloud 的宏大技術願景。」
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