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客戶檔案與細分
運用 Adobe Target 將網站瀏覽時間、瀏覽器歷史記錄、年齡、性別、忠誠度狀況等都匯集起來。然後全部存儲到單一漸進式客戶檔案中。將您自己的 CRM 之類數據都匯入到客戶檔案中,進而更充分理解您的客戶。
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您的所有數據匯集一處。
您的客戶來自四面八方,這樣常常給您留下支離破碎的客戶檢視。有了如此多的數據源,要管理一致性體驗可能是一項挑戰,尤其是受眾不斷增多時。
運用 Adobe Target 中的客戶檔案和細分,可以輕鬆建立統一的訪客檔案,如此龐大的客戶檔案足以存儲所需的大量客戶屬性。一旦整合到單個訪客個人檔案中,可以在每次互動時識別來自任何裝置或瀏覽器的客戶,為四面八方的客戶提供一致的體驗。
了解其工作原理

統一的訪客個人檔案
您控制數據的收集。無論是第一、第二還是第三方數據源,全都匯聚到漸進式客戶檔案中,可存儲多達 200 個客戶屬性。
即時的漸進式客戶檔案
每次互動時,無論觸點在何處,Adobe Target 都可以了解更多內容,改進客戶檔案。無論來自哪個觸點,您都可以識別同一個客戶,並為他們提供量身定制的體驗。
類別相似性
捕獲使用者造訪的類別,將其用於未來鎖定和細分。類別相似性只是許多直接可收集和評分的客戶檔案屬性中的一個。
Analytics 整合
整合 Adobe Target 和 Adobe Analytics 可讓您更深入地完成個人化,藉助統一檢視在您的網站上推動真正數據導向型的最佳化。這樣,當您根據組織戰略團隊制定的 KPI 和 KBO 提供體驗時(已在 Analytics 中追蹤結果),就可以加快業務。在 Target 的 Analytics 提示和秘訣指南中了解更多資訊。