KI-Services auf der Basis von Adobe Sensei

Erreicht mehr mit weniger Aufwand – mit KI speziell für Kundenerlebnisse.

Adobe lebt und atmet Kundenerlebnisse. Darum haben wir KI direkt in Adobe Experience Cloud-Programme integriert, um Marketing-Fachleuten die Erkenntnisse und Tools zu bieten, die sie benötigen, um die Erlebnisse zu entwickeln, bereitzustellen und zu skalieren, die sich Kunden wünschen.

Leichtere Entwicklung von Kundenerlebnissen für Marketing-Fachleute.

Als wir mit der Entwicklung unserer KI begonnen haben, wollten wir Marketing-Fachleuten die Chance bieten, sich auf ihre wichtigsten Aufgaben zu konzentrieren. Das bedeutet, ihnen mehr Erkenntnisse und Tools – und auch mehr Zeit – zu geben, damit sie Kundenerlebnisse optimieren können. Unsere KI-Funktionen übernehmen die zeitaufwendigen Aufgaben: das Verknüpfen von Daten, das Automatisieren von Workflows sowie das Planen, Messen und Vorhersagen von Kundeninteraktion.

Nativ eingebettete KI.

Reduziert die Abhängigkeit von Datenwissenschafts-Teams und optimiert KI-gestützte Workflows.

Content-Skalierbarkeit.

Erstellt und iteriert dynamischen Content und automatisiert zeitaufwendige Workflows.

Verwertbare Erkenntnisse aus Daten.

Versteht die Interessen und Bedürfnisse von Kundinnen und Kunden besser und passt Erlebnisse an die richtigen Zielgruppen an.

Patentierte Datenschutz-Tools.

Verschafft Teams die Erkenntnisse, die sie benötigen, und erfüllt Kundenpräferenzen sowie Richtlinien.

Globaler Forschungsleiter bei Omdia diskutiert den Effekt von eingebetteter KI auf die Erstellung personalisierter Kundenerlebnisse im großen Maßstab.

Intelligentere Workflows. Bessere Ergebnisse.

Basierend auf Adobe Sensei erlaubt es speziell entwickelte KI Marketing-Fachleuten, das Unmögliche wahr zu machen: Kundschaft mit einem durchdachten Erlebnis dort abzuholen, wo sie sind, und zu wiederholten Käufen zu bewegen. Erfahrt, wie KI in Adobe Experience Cloud Teams dabei unterstützt, Kundenverhalten vorherzusagen, den Effekt von Kampagnen zu messen und eine höhere Rendite aus Marketing-Investitionen zu erzielen.

DATEN UND ERKENNTNISSE

Lasst KI Daten analysieren und Erkenntnisse liefern.

Sämtliche digitalen Interaktionen zu tracken, ist unmöglich. Verwendet KI, um das Grundrauschen zu durchdringen, indem ihr die richtigen Erkenntnisse gewinnt. So wisst ihr, was ihr bereitstellen sollt, versteht, was funktioniert, und könnt Kampagnen mit einer höheren Conversion-Chance aktivieren.

Erweiterte Marketing-Messung. Quantifiziert den inkrementellen Effekt sämtlicher Marketing-Aktivitäten für alle Geschäfts- und Kampagnenziele, sorgt für eine genaue Vorhersage und Planung und optimiert die Rendite eurer Marketing-Investitionen.

Detailliertere Kundenerkenntnisse. Gewinnt einzigartige Erkenntnisse auf der individuellen Ebene, um die Zielgruppensegmentierung zu verbessern und mit den KI-Funktionen von Real-Time CDP bei Hunderten von Zielen für bessere Personalisierung und Aktivierung zu sorgen.

KI-gestützte Analysen. Werft einen genaueren Blick auf eure Kundschaft und analysiert mit Customer Journey Analytics Ursache und Wirkung von Ereignissen während der Customer Journey.

MEHR ÜBER PRODUKTE ZU DIESEM THEMENBEREICH
 

CONTENT UND ZUSAMMENARBEIT

Content, Zusammenarbeit und „Smart Commerce“.

KI-gestützte Content-Intelligence erlaubt es euch, Team-übergreifende Content-Workflows zu optimieren, Inhalte mit maximaler Interaktion neu zu verwenden und für effektive personalisierte Erlebnisse zu sorgen, die Aktionen anregen.

Detaillierte Asset-Intelligence. Verringert die manuelle Eingabe von Metadaten mit KI-gestützter Tagging-Technologie, die relevante Keywords und Markenattribute erlernt, um das Durchsuchen eurer Site in AEM Assets zu vereinfachen.

Personalisierte Commerce-Erlebnisse. KI-gestützte Produktempfehlungen und Live-Suchergebnisse sowie Echtzeit-Ansichten des Suchverhaltens eurer Kundschaft erlauben es euch, relevante Einkaufserlebnisse zu bieten, die Conversion und Kundenbindung in Adobe Commerce fördern.

MEHR ÜBER PRODUKTE ZU DIESEM THEMENBEREICH

CUSTOMER JOURNEYS

Optimiert Kundenerlebnisse mithilfe von KI.

Mit den erweiterten prädiktiven Erkenntnissen von Adobe könnt ihr von E-Mail-Kampagnen bis zu Umfragen in Social Media durchgängige Customer Journeys entwickeln, die auf Kundenverhalten und Interaktionspräferenzen beruhen. KI trägt dazu dabei, lukrative Kundschaft zu finden und zu gewinnen, vorhandene Kundschaft zu halten und die Bereitstellung von Erlebnissen zu optimieren, um so den Kampagnen-ROI zu verbessern.

Prädiktives Lead- und Account-Scoring für B2B. KI-Funktionen in Adobe Real-Time CDP sagen vorher, wie sich Leads und Accounts voraussichtlich durch die Buyer Journey bewegen werden. Das macht es für B2B-Marketing-Fachleute einfacher, sich auf die richtigen Interessenten zu konzentrieren.

Starke Marketing-Automatisierung. In Adobe Marketo Engage eingebettete KI unterstützt eure Marketing-Teams dabei, Kundschaft unmittelbar zu vernetzen, zu inspirieren und zu halten, indem ihr modernes Lead-Nurturing sowie Trigger-Funktionen für Content nutzt.

Beschleunigte Tests. Eingebettete intelligente Funktionen erleichtern euch das Leben in Adobe Target. Dabei unterstützen euch KI-gestützte Anweisungen zum richtigen Erlebnis sowie zur Optimierung der Bereitstellung für einzelne Kundinnen und Kunden – egal wo in der Customer Journey sie sich gerade befinden.

MEHR ÜBER PRODUKTE ZU DIESEM THEMENBEREICH

Esri-Logo

„Wir haben festgestellt, dass Kundinnen und Kunden im Tendenzbewertungsbereich von 90 bis 100 im Vergleich zum Durchschnitt dreimal so häufig zum Kauf neigen. Das entspricht einer dreifach höheren Conversion Rate.“

Steve Schultz, Head of Marketing Technology, Esri

Please make sure that the "dexter.base.react.umd" and "dexter.base.consonantcardcollection" clientlibs have been added to the template's Page Policy