RAPPORT
Tendances digitales 2022 : le B2B à l’honneur
Consultez le rapport Tendances digitales 2022 : le B2B à l’honneur et découvrez comment les leaders de la high-tech et de l’industrie accélèrent l’adoption de solutions en ligne pour satisfaire les acheteurs.
Les clients B2B veulent des expériences d’achat rapides et fluides.
Aujourd’hui, les clients B2B de la high-tech et de l’industrie veulent bénéficier d’un niveau de personnalisation aussi poussé que dans leur vie de consommateur. Notre enquête sur les tendances digitales illustre la manière dont les leaders du secteur répondent à cette exigence en poursuivant les interactions digitales et les contacts humains à distance, quand bien même les clients retournent vers les canaux hors ligne.
Découvrez les derniers insights des leaders du B2B sur :
la manière de réinventer l’expérience client pour satisfaire les attentes des acheteurs ;
les leçons à tirer du B2C pour déployer des expériences digitales dynamiques ;
les moyens mis en œuvre par les entreprises pour s’adapter aux nouvelles exigences omnicanal.
Vous voulez plus que de simples concepts concernant le B2B ? Consultez l’édition 2022 du rapport Tendances digitales.
Découvrez les tendances qui piloteront l’expérience client en 2022 et vous permettront de garder une longueur d’avance.