ADOBE MARKETO ENGAGE
Mettez en œuvre une gestion avancée des pistes pour ne négliger aucun client potentiel.
Fournissez des pistes matures à vos commerciaux grâce à des modèles de scoring personnalisables, des campagnes de maturation sur plusieurs canaux et un suivi des interactions qui les informe automatiquement dès que les clients sont prêts à passer à l'étape d'achat.
Découvrez Marketo Engage à l'œuvre.
Des listes de comptes prédictives aux automatisations sur plusieurs canaux en passant par l'attribution multipoint, Marketo Engage facilite les interactions avec les acheteurs à chaque étape.
Contrôle et intelligence renforcés du premier contact au client fidèle
La gestion des pistes est un processus complexe. Aujourd'hui, les publics préfèrent se renseigner par elles-mêmes et consulter du contenu quand bon leur semble. Face à ces habitudes, il faut savoir s'armer de patience et proposer des expériences adaptées à tout moment. Malheureusement, les systèmes cloisonnés et les processus manuels conduisent à des erreurs d'interprétation quant à l'identité des client potentiel, leurs souhaits et l'étape à laquelle ils se trouvent dans leur parcours client. Celles-ci génèrent des expériences décousues et une mauvaise prise en charge par les équipes de vente.
Les responsables marketing doivent être en mesure d'identifier clairement qui sont les pistes et où ils en sont dans le cycle de vente. Il leur faut personnaliser le contenu et le diffuser sur le canal adéquat afin d'accompagner chaque client potentiel, et savoir à quel moment ce dernier passe du statut de piste qualifiée par le marketing à celui de piste qualifiée par les ventes.
Adobe peut vous aider.
Adobe Marketo Engage permet d'identifier et de prioriser les pistes plus efficacement, livre une meilleure analyse de votre flux de production et fait automatiquement progresser les pistes au moyen de parcours personnalisés dynamiques. Commencez par créer des modèles de pointage de pistes basées sur des données démographiques, comportementales et d'intention d'achat pour obtenir des insights pertinents et améliorer la segmentation. Synchronisez ensuite Marketo Engage avec votre GRC pour unifier le marketing et les ventes. Une fois intégrés, les systèmes permettent de suivre chaque interaction client. L'équipe commerciale est ainsi informée dès que les pointages indiquent que les pistes sont matures et disposent des insights nécessaires pour améliorer les taux de conversion. Elle peut également déclencher elle-même des campagnes et du contenu parfaitement ciblés.
Voici comment Marketo Engage optimise la gestion des pistes :
Scoring des pistes
Créez des pointages de pistes personnalisées sur plusieurs niveaux pour déterminer le degré d'intérêt des client potentiel et accélérer le cycle de vente en les faisant passer à l'étape suivante à la première occasion.
Intégration avec les plateformes GRC
Intégrez facilement Marketo Engage à Salesforce, Sales Nuage, Microsoft Dynamics for Sales et SAP pour créer des profils haute précision, suivre le comportement des pistes et déclencher des contacts commerciaux et des campagnes personnalisées.
Automatisation multicanal
Appuyez-vous sur l'IA pour proposer, en temps réel, du contenu dynamique et personnalisé sur les canaux en ligne et hors ligne (Web, courriels, appareils mobiles, réseaux sociaux, publipostage direct et URL personnalisées).
Maturation des pistes anonymes
Étudiez les attributs et le comportement des client potentiel (consultation de pages, recherche de termes, taille de l'entreprise, adresse IP, etc.) avant de créer des profils à suivre, y compris pour les client potentiel anonymes.
Attribution marketing
Attribuez facilement des performances aux activités de votre funnel de vente et identifiez avec précision les revenus générés par vos actions marketing grâce à un système de production de rapports simple et puissant. Les insights obtenus vous aideront ensuite à améliorer la quantité et la qualité des pistes.
Hausse de 2,5
Chiffre d'affaires attribuable au marketing
Hausse de 97 %
Volume de pistes générées par le développement commercial
Multiplication par 2
Retour sur investissement
« La plupart des cabinets (juridiques) envoient chaque mois un courriel relatant la dernière affaire, rédigé dans un style très austère. Nous avons pris le contre-pied en rédigeant du contenu dans un registre simple et en utilisant la fonctionnalité de maturation de Marketo Engage pour personnaliser chaque texte en fonction du destinataire. »
Anthony Lieu
Responsable marketing, LegalVision
Découvrez comment obtenir plus de pistes qualifiées dans le guide exhaustif du scoring des pistes.
Notre guide complet vous donne toutes les clés pour cultiver des client potentiel de meilleure qualité, des principes de base aux stratégies de gestion des pistes les plus avancées.
Démystifiez le parcours grâce au guide exhaustif de la maturation des pistes.
Découvrez comment la maturation des pistes peut améliorer l'efficacité de vos actions marketing et commerciales dans notre guide pratique qui renferme bonnes pratiques et applications concrètes.