FERTIGUNG.
Entwickelt B2B-Erlebnisse der nächsten Generation, die euer Umsatzwachstum ankurbeln.
Eure B2B-Kundschaft erwartet eine nahtlose Verbindung zwischen Marketing, Vertrieb und euren Produkten. Durch die Digitalisierung des Kundenerlebnisses könnt ihr euch von der Masse der Hersteller abheben. Wenn ihr die Geschäftsabwicklung vereinfacht, erzielt ihr Kosteneinsparungen und profitables Umsatzwachstum.
Adobe Experience Cloud bietet B2B-Fertigungsunternehmen eine Vielzahl von
CX-Tools.
Präsentiert eurer Kundschaft moderne, Account-basierte Erlebnisse, mit denen ihr dafür sorgt, dass jede Interaktion lukrativ und relevant ist. Mit vereinheitlichten Daten, KI-gestützten Erkenntnissen und Content-Automatisierung könnt ihr eure Marketing- und Vertriebsaktivitäten skalieren und euren Umsatz steigern, indem ihr Customer Journeys in assistierte und Self-Service-Erlebnisse transformiert.
Macht aus Interessierten treue Kunden und Kundinnen.
Die Customer Journey erfordert KI-gestützte Datenzusammenführung und Predictive Analytics, damit Kundenbedürfnisse schnell identifiziert werden können. Anhand von kontinuierlich aktualisierten Kundenprofilen könnt ihr dann die beste Kundenstrategie ermitteln. Damit seid ihr in der Lage, jeder Käuferin und jedem Käufer die optimalen Inhalte und Mitteilungen bereitzustellen und so die Kundenbindung zu stärken.
Stellt ansprechende B2B-Inhalte bereit, die Conversions fördern.
Gut informierte Käufer und Käuferinnen sorgen für höheren Umsatz und die richtige Plattform unterstützt euch, diese Personen zu erreichen. Marketing-Fachleute sind damit in der Lage, große Mengen an Inhalten zu erstellen und zu verwalten sowie die Cross-Channel-Bereitstellung von Inhalten zu automatisieren und zu beschleunigen, sodass die Customer Journey vorangetrieben wird. Bietet Erlebnisse, die mehr Interessierte zum Kauf bewegen, während ihr Zeit und Ressourcen spart.
Weitere Informationen zur Optimierung der Content-Lieferkette
Überlasst eurer Kundschaft die Gestaltung ihrer eigenen Kundenerlebnisse.
Die Kundschaft entscheidet, wann sie mit eurem Vertriebs-Team in Kontakt tritt. Sorgt für eine reibungslose Kontaktaufnahme, indem ihr ihre digitale Customer Journey in den Verkaufsprozess integriert. Reichert eure CRM-Daten mit Kundenaktivitäten außerhalb der Vertriebsinteraktionen an. So ist besser nachvollziehbar, was eure Kundschaft benötigt, um mögliche Optionen zu erkunden und zu evaluieren. Gebt euren Käuferinnen und Käufern die Kontrolle, indem ihr assistierte und Self-Service-Optionen anbietet und damit profitables Wachstum fördert.
„Mit der Hilfe von Adobe haben wir die durchschnittliche Einkaufszeit
von Wochen auf Sekunden reduziert. Das ist auf vielen Ebenen ein Quantensprung:
Wir reduzieren Betriebskosten, steigern die Produktivität und
geben Gemeinden weltweit Energiesicherheit.“
Jill Ashley Brandt, CEO, Covento by Vestas
Lest unsere Kundenreferenzen aus dem Fertigungssektor.
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