Die Fertigungsbranche denkt jetzt bei CX strategisch.
Sorgt für die Zukunftssicherheit eures Unternehmens mit Einblicken aus „The B2B Experience Paradigm: The Shift from Product-Selling to Experience-Selling in the B2B World“.
FERTIGUNG.
Digitale Lösungen für eine praxisorientierte Branche.
Die sich wandelnden Kundenerwartungen, der Wettbewerbsdruck durch unkonventionelle Marktteilnehmer und unvorhersehbare Probleme in der Lieferkette führen zu einem beispiellosen Umbruch in der Fertigung. „Digital first“-Unternehmen haben trotz dieser Herausforderungen enorme Erfolge erzielt und werden dies auch weiterhin tun, da die Erkenntnisse und die Agilität, die heute für die Anpassung erforderlich sind, künftig umso wertvoller sein werden.
Entdecke die neue Art der Kundenerlebnisse.
Neue Skills, Top-Marken, Networking – erlebe unser Spitzentreffen.
Treibt eure Transformation voran.
„Digital first“-Unternehmen der Fertigungsbranche haben einen echten Vorteil gegenüber ihren Mitbewerbern, da KI-gestützte Lösungen dazu beitragen, Kunden zu finden und zu binden, Daten zu vereinheitlichen und den Umsatz sowohl online als auch offline zu steigern.
Mit E-Commerce optimiert und sichert ihr euer Business.
Die Kaufgewohnheiten der Kunden von Unternehmen der Fertigungsbranche verlagern sich vom persönlichen Kontakt vor Ort in den Online-Bereich. Indem sie sich auf diesen Wandel einstellen, eröffnet sich den Unternehmen die einzigartige Chance, ihren ROI zu steigern und gleichzeitig eine sicherere und effizientere Commerce-Umgebung für Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen zu schaffen.
Bleibt verbunden, selbst wenn ihr räumlich getrennt seid.
Nutzt die Digitalisierung, um sowohl vor Ort als auch online mit euren Kunden in Verbindung zu bleiben. Sorgt für zielgerichtete, relevante Customer Experiences auf allen Kanälen und optimiert diese für jeden einzelnen Kunden mit detaillierten Analyse-Erkenntnissen und maschinellem Lernen, sodass eure Kunden immer wieder zu euch kommen.
Erhaltet einen umfassenden Überblick über eure Kunden.
Bei der digitalen Transformation eures Unternehmens benötigt ihr eine Strategie für die Sammlung von Daten aus allen Kanälen. Führt diese Daten zu einem vollständigen Überblick über eure Kunden zusammen. Nutzt Predictive Intelligence, um in Echtzeit anhand der Käuferaktivität vorausdenkende Entscheidungen zu treffen. Mit diesen detaillierten Erkenntnissen über die Wünsche eurer Kunden stärkt ihr langfristig die Kundenbindung.
Lest unsere Kundenreferenzen aus dem Fertigungssektor.
Sessions vom Adobe Summit für die Fertigungsbranche.
Weitere Vorteile von Adobe für euer Unternehmen.
Fertigungsunternehmen erleben gerade einen stetigen Wandel.
Digitale Trends 2021: Fertigung im Fokus beschreibt, wie digitale Kanäle innerhalb von zwei Jahren bereits 50 % der Umsätze generieren könnten.