Einheitliche Erlebnisse im benötigten Umfang.
Indem ihr Content für alle Touchpoints erstellt und wiederverwendet, könnt ihr einheitliche Erlebnisse im benötigten Umfang bereitstellen und doppelte Arbeit vermeiden.
- Stellt Omni-Channel- Content schneller bereit. Nutzt wiederverwendbare modularen Content und native Funktionen für generative KI, um Erlebnisse kanalübergreifend anzupassen und zuzuschneiden.
- Stellt eine zentrale Datenquelle für den gesamten Content bereit. Verwaltet Content-Varianten zentral, um Updates einfach überall zu synchronisieren und zugleich Konsistenz und Governance sicherzustellen.
- Findet heraus, welche Eigenschaften Interaktionen fördern. Nutzt KI- und ML-Services (maschinelles Lernen), um jedes Asset-Erlebnis automatisch auf einzelne Content-Attribute herunterzubrechen.
Dynamische Journeys, gesteuert durch Vorlieben und Verhaltensweisen der Kundschaft
Interagiert basierend auf Kundenaktionen und Attributen im richtigen Moment mit Kundschaft, um Conversion und Bindung zu verbessern.
- Orchestriert personalisierte Echtzeit-Journeys. Nutzt spezifische Signale – z. B. unternehmens- oder kundenseitige Ereignisse – und modularen Content für ein kohärentes Omni-Channel-Erlebnis.
- Aktiviert individuellen Content für Zielgruppen auf allen Kanälen. Nutzt KI, Regeln für die Automatisierung von Customer Journeys sowie Rangfolgen, um angepassten Content bereitzustellen.
- Optimiert aktivierten Content. Verwendet Erkenntnisse auf Zielgruppenebene, um höhere Interaktion und Conversion zu erreichen.
Schnellere Erkenntnisse zur Content-Effektivität.
Nutzt klare, kontextbezogene Content Erkenntnisse für einen höheren ROI.
- Messt die Content-Interaktion. Findet heraus, welche Attribute und Content-Modulelemente Kundschaft ansprechen und zur Conversion führen, um eure Erlebnisse kontinuierlich zu optimieren.
- Verfolgt Interaktions-Trends. Visualisiert die Performance von Content und einzelnen Assets über Kanäle und Zielgruppen hinweg, um Trends wie positive Interaktion oder Content-Übersättigung zu identifizieren.
- Verbessert die Content-Wirkung. Optimiert Content-Erlebnisse basierend auf Performance-Erkenntnissen, um den Marketing-ROI zu maximieren.
#E4E1FF
Erkundet die Produkte, die die Omni-Channel-Content-Aktivierung fördern – alles mithilfe von Adobe Experience Platform.
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Orchestriert und aktiviert Omni-Channel-Content.
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2025-03-18
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Person, die personalisierte Angebote über E-Mail und Social Media erhält
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Adobe bietet eine leistungsfähige, einheitliche Lösung für die Customer Experience, mit der ihr Cross-Channel-Content für personalisierte Erlebnisse ausliefern und verfeinern könnt.
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