Nel marketing multicanale è necessario misurare e ottimizzare costantemente. Usa la checklist inclusa in Measuring and perfecting your cross-channel strategy e scopri quali strumenti usare per migliorare l’engagement, la personalizzazione, l’attribuzione e tanto altro.
FUNZIONALITÀ
Engagement cross-channel
Coordina il tutto su più canali nativi, online e offline per mantenere alto l’engagement dei tuoi clienti, indipendentemente da dove e quando avviene l'interazione.
Ottieni un maggiore coinvolgimento lungo customer journey complessi.
Durante il loro percorso, i clienti passano da un canale all'altro. Nonostante l'imprevedibilità di tutto ciò, si aspettano sempre contenuti responsive e altamente personalizzati. Entrare in contatto con i clienti dove vogliono è un fattore essenziale per la creazione di un’esperienza personalizzata e piacevole che coinvolge e converte.
Adobe Marketo Engage ti permette di coordinare le campagne di marketing cross-channel da un hub centralizzato. Puoi impostare facilmente trigger per attivare un nuovo contenuto pertinente dopo che un cliente ha partecipato a un evento, aperto un'e-mail, ricercato un'informazione chiave o condiviso un post sui social media. Con Marketo Engage invii sempre il messaggio giusto, ovunque il cliente si trovi nel suo percorso.
Scopri come funziona Marketo Engage in questa presentazione interattiva.
Scopri l’efficacia di questa funzionalità.
E-mail marketing
- Crea e-mail personalizzate in pochi minuti utilizzando modelli comprovati, design responsive e un editor intuitivo.
- Usa l’intelligenza artificiale (IA) e i contenuti dinamici per aggiornare automaticamente la messaggistica a ogni interazione.
- Gli strumenti integrati di ascolto delle attività e delle audience automatizzano la distribuzione in tempo reale in risposta alle azioni dei clienti.
Notifiche push su dispositivi mobili
- Automatizza i messaggi in-app in base alle azioni contestuali e alla posizione attuale dei clienti.
- Rimani in ascolto rilevando specifici comportamenti per vari dispositivi, app, notifiche e canali di marketing e adatta la tua strategia.
- Ricava approfondimenti dalle statistiche fondamentali di tutte le applicazioni, quali interazioni con notifiche push, aperture, installazioni e tanto altro.
Media a pagamento
- Sincronizza il pubblico in modo nativo fra network pubblicitari diversi per eseguire il retargeting di visitatori noti e anonimi con annunci personalizzati.
- Integra moduli pubblicitari di lead generation per acquisire automaticamente i dati inviati e attivare programmi di e-mail e nurturing.
- Carica automaticamente i dati di conversione dell'offline marketing negli strumenti per i media a pagamento e ottimizza la spesa pubblicitaria.
SMS
- Gestisci l'engagement tramite SMS segmentando le audience che hanno dato il consenso alla ricezione e attivando messaggi personalizzati basati sul loro comportamento.
- Grazie alla gestione integrata della conformità gli acquirenti possono continuare il percorso nel canale che preferiscono.
- Scopri chi interagisce con i tuoi messaggi e misura l’efficacia delle campagne SMS.
Social media
- Lancia rapidamente concorsi, campagne di referral e pubblicità native pensate per i social.
- Raccogli informazioni sui potenziali clienti tramite la compilazione di moduli pubblicitari sui social.
- Usa le dashboard per avere una visione d’insieme dell’intero funnel dei social media, dei contenuti che convertono l’audience target e delle modalità di condivisione.
Campagne sul web
- Testa diversi tipi di campagne in tempo reale per capire rapidamente quali hanno il maggior tasso di conversione.
- Aumenta la conversione personalizzando le esperienze sulla base di profili cliente completi e di dati demografici, geografici e comportamentali.
Marketing conversazionale
- Automatizza conversazioni chat personalizzate sulla base dei dati di lead e account per accelerare la qualificazione e la velocità dei lead.
- Ottimizza il coordinamento con i team di vendita consentendo ai visitatori del sito di visualizzare immediatamente i calendari di vendita e prenotare riunioni con i commerciali.
- Integra la chat automatizzata nella tua strategia di automazione marketing cross-channel più ampia per attivare iniziative di engagement esterne e flussi di lavoro interni sulla base del comportamento in chat.
Landing page e moduli
- Crea e testa pagine di destinazione che personalizzano messaggi e contenuti in modo dinamico a seconda che i visitatori del sito siano noti o anonimi.
- Parti subito con il piede giusto grazie a modelli di progettazione completamente responsive, moduli e strumenti di modifica drag-and-drop per garantire un livello di personalizzazione analogo a quello delle tue e-mail.
- Sfrutta un unico modulo su più pagine di destinazione insieme alla profilazione progressiva per risparmiare tempo e ottimizzare la compilazione dei moduli.
Ottimizzazione per i motori di ricerca
- Analizza facilmente la tua posizione e quella della concorrenza per parole chiave importanti.
- Scopri nuove parole chiave consigliate e opportunità di backlink rilevanti per la tua strategia SEO esistente.
- Ottimizza le tue pagine web sulla base di suggerimenti intelligenti e sul livello di impatto per migliorare il posizionamento nei risultati di ricerca.
Nurturing cross-channel intelligente
- Coinvolgi i clienti e coltiva relazioni individuali per lunghi periodi di tempo.
- Dà la priorità ai contenuti giusti e imposta la giusta cadenza nei vari flussi di nurturing in base a come desideri qualificare ciascun lead in ogni flusso.
- Imposta regole di transizione personalizzate per far avanzare i lead lungo i flussi in base a regole personalizzate, attività o inattività.
Marketing per eventi e webinar
- Crea, gestisci e automatizza tutti i tuoi eventi online e offline per adattare su larga scala l’intero processo, comprese le attività di pianificazione, configurazione, interazione e misurazione prima, durante e dopo ogni evento.
- Incorpora i dati ricavati dai canali di interazione Marketo Engage, oltre a quelli acquisiti tramite Adobe Exchange dalle integrazioni predefinite di partner terzi del settore eventistico, per automatizzare le attività e i flussi di lavoro e coinvolgere i clienti durante gli eventi.
- Semplifica la procedura di check-in agli eventi in presenza utilizzando applicazioni mobili integrate per iOS e Android per raccogliere fisicamente dati sull’evento in tempo reale man mano che i partecipanti arrivano.
Webinar interattivi
- Configura, distribuisci e ospita sessioni webinar coinvolgenti in pochi pochi minuti utilizzando funzionalità di marketing complete e integrate per eventi virtuali in combinazione con il sistema di automazione leader del settore di Marketo Engage.
- Interagisci con le persone che partecipano ai webinar tramite votazioni, sessioni di domande e risposte, sondaggi, funzioni di “alzata di mano”, chat e download di contenuti per massimizzare il coinvolgimento e raccogliere molto più di semplici dati sulla registrazione e la partecipazione.
- Sfrutta i dati integrati sull’attività dei webinar per personalizzare rapidamente i contenuti, attivare programmi di nurturing complementari, influenzare i punteggi di lead e account e aggiornare i segmenti di audience, garantendo così interazioni di follow-up puntuali.
Scopri di più sull’engagement cross-channel in Marketo Engage.
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