Engagement cross-channel

Coordina il tutto su più canali nativi, online e offline per mantenere alto l’engagement dei tuoi clienti, indipendentemente da dove e quando avviene l'interazione.


Ottieni un maggiore coinvolgimento lungo customer journey complessi.

Durante il loro percorso, i clienti passano da un canale all'altro. Nonostante l'imprevedibilità di tutto ciò, si aspettano sempre contenuti responsive e altamente personalizzati. Entrare in contatto con i clienti dove vogliono è un fattore essenziale per la creazione di un’esperienza personalizzata e piacevole che coinvolge e converte. 

Adobe Marketo Engage ti permette di coordinare le campagne di marketing cross-channel da un hub centralizzato. Puoi impostare facilmente trigger per attivare un nuovo contenuto pertinente dopo che un cliente ha partecipato a un evento, aperto un'e-mail, ricercato un'informazione chiave o condiviso un post sui social media. Con Marketo Engage invii sempre il messaggio giusto, ovunque il cliente si trovi nel suo percorso.

Scopri come funziona Marketo Engage in questa presentazione interattiva.

Scopri l’efficacia di questa funzionalità.

E-mail marketing

  • Crea e-mail personalizzate in pochi minuti utilizzando modelli comprovati, design responsive e un editor intuitivo.
  • Usa l’IA e i contenuti dinamici per aggiornare automaticamente la messaggistica a ogni interazione.
  • Gli strumenti integrati di ascolto delle attività e delle audience automatizzano la distribuzione in tempo reale in risposta alle azioni dei clienti.

Notifiche push su dispositivi mobili

  • Automatizza i messaggi in-app in base alle azioni contestuali e alla posizione attuale dei clienti.
  • Rimani in ascolto rilevando specifici comportamenti per vari dispositivi, app, notifiche e canali di marketing e adatta la tua strategia. 
  • Ricava approfondimenti dalle statistiche fondamentali di tutte le applicazioni, quali interazioni con notifiche push, aperture, installazioni e tanto altro.

Media a pagamento

  • Sincronizza il pubblico in modo nativo fra network pubblicitari diversi per eseguire il retargeting di visitatori noti e anonimi con annunci personalizzati.
  • Integra moduli pubblicitari di lead generation per acquisire automaticamente i dati inviati e attivare programmi di e-mail e nurturing.
  • Carica automaticamente i dati di conversione dell'offline marketing negli strumenti per i media a pagamento e ottimizza la spesa pubblicitaria.

SMS

  • Gestisci l'engagement tramite SMS segmentando le audience che hanno dato il consenso alla ricezione e attivando messaggi personalizzati basati sul loro comportamento.
  • Grazie alla gestione integrata della conformità gli acquirenti possono continuare il percorso nel canale che preferiscono.
  • Scopri chi interagisce con i tuoi messaggi e misura l’efficacia delle campagne SMS.

Social media

  • Lancia rapidamente concorsi, campagne di referral e pubblicità native pensate per i social.
  • Raccogli informazioni sui potenziali clienti tramite la compilazione di moduli pubblicitari sui social.
  • Usa le dashboard per avere una visione d’insieme dell’intero funnel dei social media, dei contenuti che convertono l’audience target e delle modalità di condivisione.

Campagne sul web

  • Testa diversi tipi di campagne in tempo reale per capire rapidamente quali hanno il maggior tasso di conversione.
  • Aumenta la conversione personalizzando le esperienze sulla base di profili cliente completi e di dati demografici, geografici e comportamentali.

Marketing per eventi e webinar

  • Automatizza, personalizza e copia interi flussi di lavoro e programmi legati agli eventi in pochi minuti per ottimizzare le esperienze online e offline.
  • Crea in modo intelligente le audience sulla base dell’IA e di modelli di probabilità per raggiungere sempre i tuoi obiettivi di registrazione e partecipazione.
  • Incorpora i dati di vari canali nativi, oltre alle integrazioni predefinite dei nostri partner nel settore eventistico, per automatizzare le attività e i flussi di lavoro e coinvolgere i clienti durante gli eventi.

Scopri di più sull’engagement cross-channel in Marketo Engage.

Perfeziona la tua strategia cross-channel in tutta semplicità.

Nel marketing multicanale è necessario misurare e ottimizzare costantemente. Usa la checklist inclusa in Measuring and perfecting your cross-channel strategy e scopri quali strumenti usare per migliorare l’engagement, la personalizzazione, l’attribuzione e tanto altro.

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