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Marketing agile, un approccio dinamico a persone, processi e tecnologia

L'unica costante nell'economia digitale è il cambiamento. Ogni giorno sorgono nuove sfide e di conseguenza i tuoi team devono riuscire a individuare e soddisfare le aspettative dei clienti in tempo reale. Oggi, un’organizzazione che vuole essere all’avanguardia e offrire esperienze migliori ai clienti in tempi più rapidi deve necessariamente adottare una strategia di agile marketing.

Scopri come Jenny Storms, CMO di NBC Sports, guida il suo team utilizzando i dati per preservare l’agilità.

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Allinea talenti e risorse intorno ai clienti

Quando si inizia a dare priorità al cliente, è fondamentale impostare un'organizzazione di marketing agile utilizzando le seguenti iniziative di trasformazione, poiché in un attimo possono verificarsi le opportunità giuste per soddisfare i clienti in modi inaspettati:

Riqualificazione dei membri del team

L’istruzione e la formazione continua dei dipendenti faranno emergere il loro pieno potenziale come risorse interne, accelerando la creazione di esperienze innovative per i clienti.

Intelligenza operativa

L’eliminazione dei silos informativi farà crescere la cooperazione interfunzionale tra i reparti interessati, aprendo l’accesso ai dati e agli approfondimenti necessari per avere risposte rapide ai mutevoli comportamenti dei clienti.

Maggiore flessibilità MarTech

Investire nella tecnologia di marketing permette ai team di testare, imparare e reagire ai dati cliente, ottimizzare la collaborazione in flussi di lavoro complessi e ripensare le iniziative di coinvolgimento digitale sui vari canali.

Costruisci una solida base per un'organizzazione di marketing agile

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/why-adobe/marketing-agility-srong-foundation

https://business.adobe.com/summit/2021/sessions/forrester-the-critical-balance-of-cx-employee-enab-s854.html | The Critical Balance of CX and Employee Enablement

Forrester: L'equilibrio critico tra CX e formazione dei dipendenti

Mark Taylor, practice leader di Cognizant Digital Experience, e TJ Keitt, analista principale di Forrester, presentano i risultati di una nuova ricerca globale che esamina la relazione cruciale tra la formazione dei dipendenti e la customer experience.

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Scopri l’importanza del marketing agile in un’economia digital-first

Scarica il report Tendenze digitali 2023

Il report sulle tendenze digitali dimostra quanto creatività e innovazione costituiscano un vantaggio competitivo nell’economia digitale.

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Adobe mette i contenuti al centro di tutto

Il content hub di Adobe sfrutta funzionalità digitali avanzate e un robusto framework di metadati per liberare la creatività su larga scala.

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Il futuro delle esperienze creative

Scopri come Adobe Workfront può consentire ai tuoi team creativi di presentare esperienze digitali eccezionali.

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Preparati a cogliere nuove sfide e opportunità

Oggi, per essere all’avanguardia e offrire esperienze migliori ai clienti in tempi più rapidi, la tua azienda deve essere pronta ad adottare una strategia di agile marketing. Questa è sono una delle tante sfide di cui essere consapevoli:

Economia digitale

L’economia digitale dà la priorità al cliente e per un’azienda è fondamentale stabilire le giuste strategie di gestione della customer experience e prepararsi ad affrontare l’ennesimo stravolgimento dello status quo.

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Per far crescere il proprio business in un mondo senza cookie di terze parti, è necessario acquisire i dati dei clienti con il loro consenso e unificarli attraverso i vari canali in modo da offrire esperienze coerenti e personali.

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Partnership tra CIO e CMO

I team di marketing e IT devono adottare una linea comune in fatto di CXM, definendo le capacità delle tecnologie di marketing, le strategie di gestione dei dati per la personalizzazione in tempo reale e le integrazioni dei sistemi che permettono il coinvolgimento dei consumatori.

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