大多数营销人员都知道他们客户的期望已经改变，但仍在艰难地满足这些不断变化的期望。使用“互动：利用数据转变客户关系”工作表创建一条改善用户互动的分步式路径
功能
销售洞察
销售情报工具提供对买家行为的深入洞察，帮助销售团队提升效率和效果，同时通过销售互动工具来利用这些情报。
减少在寻找销售线索上花费的时间，把更多的时间放在他们的互动和转化上
要发挥协同效应，营销和销售需要的不仅仅是开放的沟通。让销售团队充分了解客户之前访问过的网页、他们的互动情况以及他们下一步的行动对于实现有效、个性化且让人感觉顺畅的推广至关重要。
借助 Adobe Marketo Engage，您可以与销售团队分享最有价值的营销洞见，以便他们能够快速、自信地采取行动。销售洞察直接在您的 CRM 中运行，让销售代表可以在他们喜欢的工作区工作，同时识别有希望的销售线索并更深入了解该买家的行为。销售代表不仅可以监控表明购买兴趣的行为（例如电子邮件打开次数或网站访问次数），还可以通过多步骤活动、可自定义的电子邮件模板、集成拨号器等直接与客户和潜在客户互动。最重要的是，这些活动数据会全部同步到 CRM 和 Marketo Engage，以促进无缝的跨渠道体验和跨销售和营销接触点的客户培养。
通过我们的产品导览体验 Marketo Engage 的实际应用。
看看这项功能如何发挥作用
一目了然的销售线索优先级
- 买家状态仪表板中的销售线索优先级排名让您可以及时关注最热门的商机。
- 通过实时、多重归因的销售线索评分（包括买方紧迫性评分、销售线索对比评分和最佳拟合建模），在买方准备就绪后立即向他们呈现。
活动追踪
- 跟踪跨渠道互动的详细信息，例如 Web 活动、电子邮件打开次数和点击次数，甚至匿名活动也会被追踪和转换。
- 通过详细的联系记录、基于主题的活动洞察和实时活动捕获，深入了解买家兴趣和活动的完整历史记录。
无缝切换
- 通过滚动显示的买家更新、购买意向提醒和关键联系人标记，为销售团队提供实时的买家互动信息。
- 分享特定客户对营销工作的回应，以确保您的销售团队跟进最相关的信息。
洞察行动
- 让销售团队能够立即将新的潜在客户添加到指定营销活动中。
- 允许销售代表自动创建个性化和可追踪的电子邮件。
- 让销售代表能够通过预加载的电子邮件和客户培养活动快速向销售线索提供经过验证的内容。
销售洞察行动
- 授权代表采取快速行动，直接在 CRM 中吸引潜在客户和客户。
- 执行多步骤互动活动，利用可定制的电子邮件模板，通过集成拨号器拨打电话，并有效地管理任务。
- 跟踪销售互动活动和客户响应，并将数据同步到 CRM 和 Marketo Engage，以协调跨销售和营销接触点的整体体验。
实时通知
- 让销售团队能够直接在 CRM 中访问最新的客户洞察，包括姓名、帐户、事件类型和描述等。
- 即使销售团队不在 CRM 中工作，他们也能通过 Lead Feed RSS 更新获得实时的客户更新。
了解有关 Marketo 销售洞察的更多信息
