B2B 营销
优化 B2B 漏斗各个阶段的一站式平台
如今的 B2B 买家具有数字优先思维，他们期望供应商能够理解他们，并提供符合其所在行业、角色和偏好的相关内容。Adobe 将数据、内容、Web、商务、客户历程和分析整合到现有最全面的 B2B 营销解决方案。
探索可实现世界一流的 B2B 营销的 Adobe 解决方案。
实时联系人和客户个人资料
完善的联系人、购买群体和客户个人资料。
Adobe 提供的实时统一联系人和客户个人资料有助于您全面掌握每个客户的信息，从而构建正确的细分，并在营销活动中激活个人资料数据。
• 统一的客户个人资料。 连接并标准化线上、线下和匿名客户数据，以创建统一的 B2B 联系人和客户个人资料。
• 客户获取。 访问第一方、第二方和第三方数据，以及隐私安全的合作伙伴数据，以识别并接触优质发布商的高价值受众，同时无需依赖已弃用的 Cookie。
• 专利数据治理。 围绕客户数据制定并执行政策，以负责任的方式进行营销，并确保尊重客户的隐私和偏好。
• 购买群体的完整性。 在 Adobe Journey Optimizer – B2B 版中衡量购买群体的完整性。
• 详细的联系人覆盖范围信息。使用 Journey Optimizer - B2B 版快速识别购买群体中的缺口，并确定您需要在目标客户中获取哪些角色。
创建和投放内容
借助生成式 AI 助力您的端到端内容创建和投放流程。
Adobe 提供可通过生成式 AI 和智能自动化来加速和简化您的内容供应链的端到端解决方案。借助该解决方案，您可以扩展内容创建、提高敏捷性、加快上市速度并提高内容投资回报率。
- 工作流程和规划。 在整个内容生命周期中构建互联且透明的工作流程。协调团队、分配资源并加快审批流程。
- 内容创建和制作。 利用团队创意应用程序中嵌入的生成式 AI 和协作工具来转变创意工作。使营销人员能够针对受众或渠道重新组合和定制品牌内容。
- 资产管理。 集中、管理和治理整个组织的资产。团队可以查找、共享和分发内容，并连接到下游工具，以更快地将内容投入市场。
- 投放和激活。 在客户历程的每一步顺利投放内容。跨渠道（包括 Web、电子邮件、网络研讨会、应用等）激活图像、视频、文档和富媒体。
- 报告和洞察。 通过了解内容使用情况和市场效果来提高内容投资回报率。直观的仪表板可帮助您收集属性级别（颜色、关键字、图像背景等）、资产类型和页面级别的洞察，以便您全面了解内容效果。
Web 和商务
更快、更具吸引力的网站和数字店铺。
跨 Web、移动设备和应用创建极具吸引力的定制数字体验，以提高互动度。
- 网站性能。 提高 lighthouse 得分，提升在 SEO 中的排名，并提供响应更灵敏的页面以保持客户互动。
- 创作和发布页面。 让营销人员使用可视化编辑器或者 Microsoft Word 或 Google Docs 等熟悉的工具来创建和更新页面，以便他们可以个性化网站和应用。
- 测试和优化。 获取内置工具，帮助营销人员快速进行试验并提高互动度。
- 专为 B2B 打造的电子商务。 快速部署针对品牌、目录、国家/地区和货币进行本地化的店铺，并在一个界面上监控您的市场。
- 自助式门户。 提供客户目录和定价以及自助式客户门户，以顺利进行订购并轻松进行帐户管理。
- 多个品牌。 将客户连接到全球一个或多个品牌的店铺或客户门户。
潜在客户管理和历程编排
建立和推进管道的端到端营销活动。
将您的客户数据和定制内容应用于互联营销活动中的行动。无论是有针对性的需求生成计划还是复杂的进展营销活动，营销人员和销售团队都可以使用工具来帮助创建和管理潜在客户、推动基于客户的营销计划以及跨角色编排客户历程。
- 营销自动化。 使用开箱即用的模板快速启动营销活动，或复制效果出色的营销活动以快速扩展。
- 潜在客户管理。 通过可定制的潜在客户评分模型、跨渠道客户培养活动和互动度跟踪，在客户对 Adobe Marketo Engage 表现出兴趣时自动通知销售人员，为销售人员提供可成功赢取的潜在客户。
- 对话式营销。 使用 Adobe Dynamic Chat 跨网页、登陆页面和网络研讨会与客户进行实时对话。
- 帐户购买群体管理。 在目标客户中识别并创建购买群体，并为每个购买群体角色构建量身定制的历程。从每个成员的角度对总体购买群体互动进行评分，以了解他们的意图并据其采取行动。
- 生成式 AI 支持的电子邮件和聊天。 为每个购买群体角色和状态生成定制的 AI 支持的电子邮件消息和聊天响应对话，并使用符合您的品牌风格和买家形象的指定语气。
洞察、归因和优化
通过跨渠道洞察和归因进行精准营销。
营销人员必须了解买家的行为和不断变化的偏好。与此同时，他们需要了解跨渠道营销的效果如何，以完善营销活动和内容。Adobe 可帮助您生成这些洞察，为购买群体和客户细分创建量身定制的历程，并提供反馈回路以持续优化。
- 网站分析。 收集流式 Web 数据并衡量客户路径、流量来源、内容和页面互动度。通过 Adobe Analytics 了解哪些人访问您的网站以及哪些因素推动互动和转化。
- 历程洞察。 通过 Customer Journey Analytics 评估受众行为和内容以及渠道表现，识别可带来追加销售和交叉销售的跨渠道互动。
- 报告和分享表现。 使用任何商业智能工具通过预构建的应用程序内仪表板和自定义报告访问和分析性能数据，并通过 Adobe Experience Platform 增强数据和/或共享结果。
- 归因 AI 建模。 通过使用专门构建的 B2B 归因 AI 模型，将收入更精确地归因到客户接触点。利用这些信息，通过 Marketo Measure 为这些接触点制定更准确的表现分数。
了解客户如何使用 Adobe 通过 B2B 营销取得成功。
“这是我们长久以来的愿望。我们一直以来的愿景就是统一公司，并为客户创建直观、简单的体验，但我们没有能够改变现状的机制，直到现在。”
Monica Koedel，Cisco 数字客户体验高级总监
