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敏捷营销是指快速对人员、流程和技术作出响应的方法

在数字经济时代,唯一不变的就是变化本身。新挑战层出不穷,您的团队必须实时响应,以识别并满足客户的期望。身处当今体验交付的前沿,敏捷营销组织的任务已经变成更快交付更好的客户体验。

了解 CMO Jenny Storms 如何使用数据让她的 NBC Sports 的团队保持敏捷。

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围绕客户调整人才和资源

当您开始向客户优先转变时,使用以下转型计划建立一个敏捷的营销组织变得至关重要,因为以意想不到的方式取悦客户的机会随时有可能出现:

重新培训团队成员的技能

为员工提供持续教育和培训,充分发挥他们的工作潜力,加速创建创新的客户体验。

运营情报

消除信息孤岛可以促进相关部门之间的跨职能合作,获得快速响应不断变化的客户行为所需的数据和洞察。

提高营销技术的灵活性

投资于营销技术使团队能够测试、学习和响应客户数据、简化关于复杂工作流程的协作,并重新构想跨渠道数字互动。

为敏捷营销组织奠定坚实的基础

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/why-adobe/marketing-agility-srong-foundation

Forrester:客户体验和员工支持的临界平衡

Cognizant Digital Experience 的实务负责人 Mark Taylor 和 Forrester 的首席分析师 TJ Keitt 介绍了一项新的全球研究的结果,这项研究深入分析了员工支持和客户体验的关键交叉点。

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探索敏捷营销在数字优先经济中的重要性

获取《2023 年数字趋势》

《数字趋势》报告向您展示了创造力和创新如何在数字经济中为您带来竞争优势。

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Adobe 将内容作为一切工作的中心

Adobe 的内容中心利用先进的数字功能和强大的元数据框架来大规模释放创造力。

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创意体验的未来

了解 Adobe Workfront 如何帮助您支持创意团队提供卓越的数字体验。

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准备好迎接新的挑战和机遇

身处当今体验交付的前沿,创建敏捷的营销组织是您的企业必须意识到并准备好应对的众多挑战之一,其中包括:

数字经济

数字经济以客户优先,因此您必须制定正确的客户体验管理策略,并为未来颠覆现状做好准备。

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在没有第三方 Cookie 的世界中发展业务意味着您必须在征得客户同意的情况下获取他们的数据,并跨渠道整合这些数据以提供一致的个人体验。

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CIO+CMO 伙伴关系

营销和 IT 团队必须在 CXM 上保持一致,为营销技术功能、实时个性化的数据策略和促进消费者互动的系统集成确定明确的路线。

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