了解 CMO Jenny Storms 如何通过使用数据保持敏捷来领导她在 NBC Sports 的团队。
敏捷营销是指快速对人员、流程和技术作出响应的方法
围绕客户调整人才和资源
当您开始向客户优先转变时，使用以下转型计划建立一个敏捷的营销组织变得至关重要，因为以意想不到的方式取悦客户的机会随时有可能出现：
重新培训团队成员的技能
为员工提供持续教育和培训，充分发挥他们的工作潜力，加速创建创新的客户体验。
运营情报
消除信息孤岛可以促进相关部门之间的跨职能合作，开放对快速响应不断变化的客户行为所需的数据和洞察的访问。
提高营销技术的灵活性
投资于营销技术使团队能够测试、学习和响应客户数据、简化关于复杂工作流程的协作，并重新构想跨渠道数字互动。
“营销敏捷性已成为一项任务，领导者需要围绕客户定位他们的人员、流程和技术，并推动创新以有效地做到这一点。”
— ANN LEWNES，ADOBE 首席营销官
为敏捷营销组织奠定坚实的基础
Forrester：客户体验和员工支持的临界平衡
Cognizant Digital Experience 的实务负责人 Mark Taylor 和 Forrester 的首席分析师 TJ Keitt 介绍了一项新的全球研究的结果，这项研究深入分析了员工支持和客户体验的关键交叉点。
