Influencer-Marketing – euer ultimatives Handbuch.

Learn about influencer marketing

Zu den zentralen Aufgaben von Marketing-Fachleuten gehört es, Vertrauen bei der Kundschaft sowie eine zuverlässige Markenreputation zu schaffen.

Doch nur weil ihr sagt, dass eure Produkte und Dienstleistungen toll sind, heißt das nicht unbedingt, dass euch potenzielle Kundschaft glauben wird. Schließlich wird von Marketing-Fachleuten erwartet, dass sie alles dafür tun, ihr Unternehmen ins richtige Licht zu setzen.

Eine effektive Strategie für Influencer-Marketing kann euch dabei helfen, Kundenvertrauen zu schaffen. Eine erfolgreiche Influencer-Marketing-Strategie kann euch zudem wichtige Wettbewerbsvorteile verschaffen, da sie die Bekanntheit eurer Marke erhöht und euren Content anreichert.

Lasst uns genauer betrachten, was Influencer-Marketing ist, wie es funktioniert und was ihr braucht, um die Strategie optimal umzusetzen.

Im vorliegenden Handbuch zum Thema Influencer-Marketing erfahrt ihr mehr über folgende Aspekte:

Was ist Influencer-Marketing?

Influencer-Marketing ist eine Art von Social-Media-Marketing, bei dem sich Unternehmen mit Influencerinnen und Influencern zusammentun, um ihre Marke zu bewerben. Das beinhaltet Anerkennungen und Produkterwähnungen von maßgeblichen Online-Influencerinnen und -Influencern, um potenzieller Kundschaft Inhalte zu präsentieren.

Mit einer erfolgreichen Influencer-Marketing-Strategie kann euer Unternehmen eine größere Zielgruppe erreichen und seine Umsätze erhöhen.

Die Definition für Influencerinnen und Influencer ist relativ breit gefasst. Oft denken Menschen dabei an Onlinestars, die Millionen von Followerinnen und Followern haben. Echte Influencerinnen bzw. Influencer sind jedoch Personen, die als Expertinnen bzw. Experten für eine bestimmte Nische gelten.

Influencerinnen und Influencer gibt es auf der ganzen Welt. Sie sind leichter erreichbar als bekannte Stars, können aber trotzdem einen großen Einfluss auf eure Marke haben. Mit einer loyalen Zielgruppe, die sich spezifischen Interessen verschrieben hat, ist alles möglich.

Der Social Proof in einer bestimmten Nische und die daraus hervorgehende Werbung für eine Marke oder ein Produkt ist nicht zu unterschätzen. So können potenzielle Kundinnen und Kunden Kaufentscheidungen auf Grundlage der Perspektive von Influencerinnen und Influencern treffen. Social Proof ist extrem wichtig, da 69 % der Verbraucherinnen und Verbraucher den Aussagen zu einer Marke von Influencerinnen bzw. Influencern mehr trauen als den Werbebotschaften der Marke selbst.

In den letzten Jahren spielt Influencer-Marketing im Online-Marketing eine immer größere Rolle – dank der großen Erfolge, die manche Werbetreibende in dem Bereich erzielt haben.

Vergesst nicht, dass es beim Influencer-Marketing nicht um schnelle Erfolge geht. Vielmehr setzt der Ansatz den Aufbau von Beziehungen mit Influencerinnen bzw. Influencern voraus und sollte Bestandteil einer langfristigen Marketing-Strategie sein.

Wie funktioniert Influencer-Marketing?

Das Ziel von Influencer-Marketing ist es, der Zielgruppe der Influencerinnen bzw. Influencer die Marke auf eine positive, natürliche und sinnvolle Weise zu präsentieren. Dazu wird eine Abmachung mit der Influencerin bzw. dem Influencer getroffen, ihrer bzw. seiner Zielgruppe über Videodemos in Social Media oder Blogreviews Botschaften und Inhalte der Marke zu zeigen.

Bei der Durchführung von Influencer-Kampagnen ist oftmals eine enge Zusammenarbeit erforderlich.

Manchmal ist es am sinnvollsten, Influencer-Marketing so zu behandeln, als gäbe drei Hauptakteure, die zufriedengestellt werden müssen:

Influencer marketing participants

Damit Influencer-Marketing effektiv ist, muss das Messaging auf eine Weise präsentiert werden, die auf alle angenehm und natürlich wirkt. Die Botschaft muss zu Markenrichtlinien und dem Stil der Influencerin bzw. des Influencers passen und von der Zielgruppe als ehrlich wahrgenommen werden.

Influencer-Marketing heute.

Influencer-Marketing ist ganz klar am Wachsen. Wir haben ein paar Zahlen und Trends zusammengestellt, die zeigen, welchen Einfluss Influencer-Marketing in Social Media haben kann.

Vier Typen von Social-Media-Influencerinnen und -Influencern.

Es gibt keine branchenweite Definition dafür, wie sich Influencerinnen und Influencer nach Zahlen in verschiedene Typen aufteilen lassen. Unterschiedliche Plattformen für Influencer-Marketing verwenden unterschiedliche Definitionen.

Die folgende Aufschlüsselung kann euch jedoch dabei helfen, die verschiedenen Typen von Influencerinnen und Influencern zu erkennen:

Influencer Kylie Jenner

Influencer Amy Jackson

Jean Lee

Außerdem entstehen neue Arten von Influencerinnen und Influencern. Lifestyle, Fitness und Hautpflege stehen zwar weiter im Fokus, doch gibt es immer mehr Influencerinnen und Influencer, die sich um andere Bereiche kümmern (zum Beispiel Haustiere). Auch Influencerinnen und Influencer, die lange in einer Nische blieben, versuchen sich inzwischen an neuen Trends und möglichen Interessenbereichen für ihre Followerinnen und Follower.

Entwicklung eurer Influencer-Marketing-Strategie.

Wenn ihr eine Influencer-Marketing-Kampagne entwickeln wollt, könnt ihr euch folgende Liste mit Schritten zur Optimierung eurer Marketing-Aktivitäten ansehen.

Schritt 1. Ziele festlegen, Erfolge definieren, Metriken abstecken.

Stellt euch einige Fragen, um herauszufinden, was ihr mit eurer Influencer-Marketing-Strategie erreichen wollt.

Die Ziele eurer Kampagne bestimmen darüber, auf welche Metriken ihr euch in Form von Key Performance Indicators (KPIs) konzentrieren werdet. Zu den gebräuchlichsten Metriken für Influencer-Kampagnen zählen Traffic durch Empfehlungen, Reichweite, Zielgruppenwachstum und Interaktion.

Auch Conversions oder Umsätze werden zum Teil als KPI-Metriken verwendet. Es ist jedoch nicht immer leicht, für das Influencer-Marketing präzise ROI-Zahlen auf das Marketing-Budget zu beziehen.

Schritt 2. Das Budget ermitteln.

Wie groß ist der Anteil eures Marketing-Budgets, das für Influencer-Marketing zur Verfügung steht? Wenn ihr ein kleines Marketing-Budget habt bzw. gerade erst mit dem Influencer-Marketing anfangt, solltet ihr überlegen, wo ihr am meisten aus euren Investitionen herausholen könnt.

Wenn es eine Makro-Influencerin bzw. einen Makro-Influencer gibt, die bzw. der perfekt erscheint, ist das möglicherweise die beste Lösung für euch.

Generell solltet ihr die Risiken eurer Influencer-Marketing-Strategie diversifizieren und verteilen. In dem Fall würde es heißen, dass Mikro-Influencerinnen und -Influencer die optimale Strategie für euch darstellen.

Schritt 3. Eure Zielgruppe festlegen.

Eure Zielgruppe sollte von der Influencerin bzw. dem Influencer, für die bzw. den ihr euch entscheidet, begeistert sein. Eure Zielgruppe und die Influencerin bzw. der Influencer sollten hinsichtlich Lifestyle und Interessen viele Gemeinsamkeiten aufweisen. Eine geeignete Influencer-Marketing-Strategie setzt voraus, dass ihr mit den richtigen Menschen sprecht, die richtigen Tools verwendet und die richtigen Botschaften vermittelt.

Erschafft eure Zielgruppe, indem ihr eine Zielgruppen-Rollen erstellt, um die Menschen, die ihr erreichen wollt, besser zu verstehen. Anschließend solltet ihr Influencer-Rollen entwickeln, um zu ermitteln, welche Eigenschaften eure Influencerin bzw. euer Influencer aufweisen sollte.

Die Zielgruppe eurer Marke und die Zielgruppe eurer Influencerinnen bzw. Influencer sollten sich überschneiden. Wenn ihr beispielsweise eine Marke für modische Sportbekleidung habt, gehören zu eurer Zielgruppe wahrscheinlich sehr aktive Männer und Frauen in ihren 20ern und 30ern. Eine perfekte Influencerin bzw. ein perfekter Influencer könnte z. B. eine Athletin oder ein Athlet bzw. eine bekannte Fitness-Persönlichkeit aus diesem Altersbereich sein. Eure Marke sowie die persönliche Marke der Influencerin bzw. des Influencers sollten ähnliche Followerinnen und Follower und ggf. sogar bereits Überschneidungen bei der Zielgruppe aufweisen.

Schritt 4. Eine Management-Strategie entwickeln.

Bei einer Influencer-Marketing-Kampagne handelt es sich nicht um eine Initiative, die man einmal festlegt und dann vergessen kann.

Ihr werdet Influencerinnen und Influencer kontaktieren, ihre Inhalte prüfen, das Abschneiden hinsichtlich KPIs evaluieren und Beziehungen pflegen müssen. Legt zusammen mit eurem Team fest, wer für die Beaufsichtigung eurer Maßnahmen verantwortlich sein soll.

Wenn ihr mitten in der Planung eurer Influencer-Marketing-Kampagne steckt und nicht wisst, welche interne Mitarbeiterin bzw. welcher interne Mitarbeiter dafür geeignet sein könnte, solltet ihr die Beauftragung einer Agentur für Influencer-Marketing in Erwägung ziehen.

Schritt 5. Influencerinnen bzw. Influencer kontaktieren.

Nachdem ihr eine Liste mit Influencerinnen und Influencern erstellt habt, die ihr für eure Marke für geeignet haltet, müsst ihr sie kontaktieren.

Sendet eine E-Mail oder eine Social-Media-Nachricht, um über eure Gelegenheit zu informieren. Schafft Klarheit hinsichtlich der Erwartungen und Anreize. Sorgt dafür, dass eure Präsentation kurz und personalisiert ist. Lange Präsentationen, die sich an viele verschiedene Menschen richten, sind selten effektiv.

Behaltet im Hinterkopf, dass es beim Influencer-Marketing nicht um schnelle Erfolge geht. Vielmehr setzt der Ansatz den Aufbau von Beziehungen mit Influencerinnen und Influencern voraus und sollte Bestandteil einer langfristigen Marketing-Strategie sein.

Schritt 6. Kampagne ausführen.

Sobald ihr Influencerinnen und Influencer gefunden habt, die Interesse zeigen und bereit sind mitzumachen, spricht nichts mehr dagegen, die Kampagne umzusetzen.

Arbeitet mit euren Marken-Influencerinnen und -Influencern zusammen, um Zeitpläne für Social-Media-Inhalte zu erstellen, Daten zu Interaktionsraten und Conversion Rates zu sammeln sowie ggf. Änderungen an eurer Kampagne vorzunehmen.

Schritt 7. Erfolg messen.

Sobald eure Influencer-Marketing-Kampagne an Fahrt gewinnt, solltet ihr die Leistungsmetriken messen, die ihr in Schritt 1 festgelegt habt.

Erzielt ihr die erhofften Interaktionsraten? Steigen eure Besucherzahlen in Social Media? Gibt es mehr Traffic auf eurer Website? Beginnen potenzielle Neukundinnen und -kunden zu konvertieren?

Je nach den Zielen eurer Kampagne könnt ihr ggf. auch andere Indikatoren wie Marken-Sentiment oder mündliche Empfehlungen messen.

So könnt ihr Influencerinnen und Influencer finden und engagieren.

Für eure Marketing-Strategie die richtige Social-Media-Influencerin bzw. den richtigen Social-Media-Influencer zu finden, nimmt oft viel Zeit und Arbeit in Anspruch.

Ihr könnt auf unterschiedliche Weise nach potenziellen Influencerinnen und Influencern suchen.

Nachdem ihr Influencerinnen bzw. Influencer gefunden habt, mit denen ihr arbeiten möchtet, ist es an der Zeit, sie zu kontaktieren.

Angesichts des zeitlichen Aufwands kann es verlockend sein, zum Erreichen der gewünschten Influencerinnen und Influencer einen „Cut-and-paste“-Ansatz zu verwenden. Das wird wahrscheinlich aber nicht die erhofften Ergebnisse bringen. E-Mails, die auf Vorlagen basieren, lassen sich meist schnell erkennen.

Nehmt euch die Zeit, den Tonfall, die Werte und die Social-Media-Plattformen zu verstehen, auf denen Influencerinnen und Influencer aktiv sind, und untersucht, wie sie mit ihrer Zielgruppe interagieren und mit welchen Arten von Menschen und Marken sie interagieren.

Wenn ihr mit eurem Ansatz zeigen könnt, dass ihr ausgiebig recherchiert habt, und erklären könnt, warum ihr glaubt, dass die ausgewählte Person die richtige Influencerin bzw. der richtige Influencer für euer Programm wäre, steigt die Wahrscheinlichkeit, eine positive Antwort zu erhalten, deutlich.

Der Nutzen von Influencer-Marketing.

Um zu verstehen, wie Influencer-Marketing funktioniert und welche geschäftlichen Vorteile der Ansatz bietet, lasst uns einen Blick auf ein spezifisches Beispiel werfen.

Olay, ein beliebter Anbieter von Hautpflegeprodukten, hat Influencer-Marketing genutzt, um die Interaktionsrate um 8,33 % zu verbessern und mit authentischerem Messaging jüngere Zielgruppen zu erreichen. Für die Kampagne hat sich Olay mit verschiedenen Influencerinnen und Influencern zusammengetan, um Frauen dazu zu ermutigen, „unumwunden sie selbst zu sein“ und ihre natürliche Schönheit anzunehmen.

Zu den Influencerinnen und Influencern gehörten Athletinnen und Athleten, Models, Geschäftsleute und andere Frauen, die ihr Aussehen so angenommen haben, wie es ist. Sie posteten Fotos von sich mit dem Hashtag #FaceAnything und Bildunterschriften, die Frauen dazu ermutigten, trotz der oftmals unrealistischen Erwartungen an sie selbstsicher zu sein.

Das Ergebnis: Olay ist es gelungen,

Das Ziel von Influencer-Marketing ist es, die Marke der Zielgruppe einer Influencerin oder eines Influencers auf eine positive, natürliche und sinnvolle Weise zu präsentieren.


Eine Umfrage von Twitter hat ergeben, dass 40 % der Befragten schon etwas online gekauft haben, nachdem sie eine Influencerin oder einen Influencer gesehen haben, die bzw. der das Produkt in Social Media oder in einem Videokanal verwendet haben.

Andererseits sorgen zufriedene Bestandskundinnen und -kunden, die ggf. Fans in Social Media haben, für nützliche Mundpropaganda. Mundpropaganda tritt ein, wenn diese Kundinnen und Kunden Freundinnen und Freunden, Verwandten und Bekannten über das positive Erlebnis berichten, dass sie mit eurer Marke hatten.

Häufig gestellte Fragen zu Influencer-Marketing.

Wie viel kostet Influencer-Marketing?

Es gibt keine klare Antwort auf diese Frage, da es darauf ankommt, was ihr erreichen wollt. Es gibt immer mehr Influencerinnen und Influencer, die offen für leistungsbasierte oder hybride Deals sind, bei denen nur ein Teil der Vergütung fix ist. Die restliche Vergütung hängt davon ab, ob bestimmte Interaktions- oder Traffic-Ziele erreicht werden.

Welche Best Practices gibt es für die Zusammenarbeit mit Influencerinnen und Influencern?

Ist Fürsprache durch Prominente das gleiche wie Influencer-Marketing?

Nicht ganz. Prominente haben meist ein deutlich größeres Publikum als Influencerinnen und Influencer, sodass ein Produkt ggf. auch viele Menschen erreicht, die sich gar nicht dafür interessieren. Influencerinnen und Influencer haben die relative Wahl, die Marken auszusuchen, mit denen sie kooperieren. Das bedeutet, dass sich ihre Followerinnen und Follower eher für die Marke interessieren und Käufe tätigen werden.

Gibt es eine Mindestzahl von Followerinnen und Followern, die eine Influencerin bzw. ein Influencer haben sollte?

Nein. Ihre Follower-Zahl sollte jedoch groß genug sein, damit es sich lohnt, eure Produkte durch sie vermarkten zu lassen. Denkt daran, dass die Ergebnisse anhand von Interaktions- und Impression-Raten gemessen werden.

Welche KPIs kommen beim Influencer-Marketing zum Einsatz?

Welche KPIs für eure Influencer-Marketing-Kampagne besonders relevant sind, hängt davon ab, mit wem ihr zusammenarbeitet und welche Plattform dabei zum Einsatz kommt. Generell sollten sie jedoch Aspekte wie Reichweite, Traffic durch Empfehlungen sowie Conversion Rates abdecken, damit ihr den Erfolg von Kampagnen verfolgen und positive Ergebnisse ggf. für das nächste Mal nutzen könnt.

Influencer-Marketing leicht gemacht.

Influencer-Marketing kann die Bekanntheit eurer Marke erhöhen und euch dabei helfen, Kundschaft auf eine authentischere Weise zu erreichen als mit herkömmlicher Werbung.

Sobald ihr bereit für die ersten Schritte seid, solltet mit eurem Team folgende Aufgaben erledigen:

Adobe hat die passende Lösung.

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