Marktsegmente – was sie sind, wie sie funktionieren und wie sie genutzt werden können.

Unternehmen sind laufend damit befasst, ihre Marketing-Maßnahmen zu evaluieren und zu verbessern, um ihre Zielgruppen möglichst gut zu erreichen und anzusprechen. Doch zur Verbesserung der Marketing-Strategie müssen zunächst die verschiedenen Marktsegmente definiert werden – ein entscheidender Schritt, unabhängig davon, ob neue Märkte erschlossen oder bestehende weiter bearbeitet werden sollen.

In diesem Beitrag erläutern wir, was Marktsegmente sind, wie sie funktionieren und wie ihr dieses Wissen auf euer Unternehmen anwenden könnt: Konkret behandeln wir folgende Themen:

• Was ist ein Marktsegment?
• Wie funktionieren Marktsegmente?
• Wie werden Marktsegmente verwendet?
• Wie lassen sich Marktsegmente bestimmen?

Was ist ein Marktsegment?

Ein Marktsegment besteht aus einer Gruppe von Verbrauchern und Verbraucherinnen, die ähnliche Bedürfnisse oder Merkmale haben und von denen angenommen werden kann, dass sie auf eine Marketing-Botschaft ähnlich reagieren. Bei der Marktsegmentierung wird ein größerer Markt anhand bestimmter Kriterien, wie demografischer, psychografischer, verhaltensbezogener oder geografischer Faktoren, in kleinere Gruppen oder Segmente unterteilt.

Durch das Bestimmen und Ansprechen der einzelnen Marktsegmente können Unternehmen ihre Marketing-Maßnahmen auf die individuellen Bedürfnisse und Vorlieben der jeweiligen Gruppen ausrichten – und so ihre Erfolgschancen verbessern.

Wie funktionieren Marktsegmente?

Nachdem ein Unternehmen seine relevanten Marktsegmente bestimmt hat, kann es seine Marketing-Strategien so anpassen, dass die spezifischen Bedürfnisse und Vorlieben der einzelnen Gruppen optimal angesprochen werden. So kann ein Unternehmen beispielsweise für jedes Segment unterschiedliche Produkte oder Dienstleistungen, Preisstrategien, Werbeaktionen und Werbebotschaften entwickeln.

Durch die Ausrichtung auf bestimmte Marktsegmente sind Unternehmen in der Lage, optimierte Marketing-Kampagnen zu erstellen, die bei den Verbrauchern und Verbraucherinnen gut ankommen, die Markentreue stärken sowie Umsatz und Rentabilität steigern.

Jedes Marktsegment ist einzigartig, da die darin erfassten Personen auf eine vorhersehbare Weise auf eure Marketing-Strategie reagieren. Es gibt drei Merkmale, die für alle Marktsegmente gelten:

• Sie müssen in sich homogen sein.
• Sie müssen sich von anderen Gruppen unterscheiden.
• Sie bestehen aus Personen, die auf eine gleiche, vorhersehbare Weise reagieren.

Letztlich besteht das Ziel der Marktsegmentierung darin, die wertvollsten und profitabelsten Marktsegmente zu ermitteln und einen Marketing-Mix zusammenzustellen, der ihren spezifischen Bedürfnissen und Präferenzen entspricht.

Wie werden Marktsegmente verwendet?

Marktsegmente werden von Unternehmen verwendet, um ihre Kundschaft besser kennenzulernen und möglichst wirkungsvolle Marketing-Strategien zu entwickeln. Segmente können somit bei der Produktentwicklung, beim Targeting von Werbeanzeigen, bei Preisstrategien und bei der Kundenbindung hilfreich sein.

Wie lassen sich Marktsegmente bestimmen?

Die Bestimmung von Marktsegmenten erfordert mehrere Schritte. Hier ist eine gängige Vorgehensweise:

1. Untersucht den Markt. Sammelt Daten über eure Zielgruppe, wie etwa demografische, psychografische und Verhaltensdaten sowie Kaufgewohnheiten. Verwenden könnt ihr dazu Umfragen, Interviews, Fokusgruppen und andere Untersuchungsmethoden.
2. Analysiert die Daten. Nachdem ihr Daten gesammelt habt, könnt ihr mithilfe statistischer Analysen Muster und Trends bestimmen. Dies ermöglicht es euch, in Verbrauchergruppen gemeinsame Merkmale oder Verhaltensweisen zu identifizieren.
3. Erstellt Käuferprofile. Nutzt die Daten, um detaillierte Profile eurer idealen Kundschaft zu erstellen – einschließlich ihrer Ziele, Herausforderungen, Vorlieben und Motivationen. Dies hilft euch, eure Zielgruppe besser zu verstehen und eure Marketing-Maßnahmen entsprechend ausrichten.
4. Erstellt Marktsegmente. Nachdem ihr Käuferprofile erstellt habt, könnt ihr anhand dieser den Markt in unterschiedliche Gruppen unterteilen – basierend auf Demografie, Psychografie, Verhalten und anderen Faktoren.
5. Testet und verbessert eure Strategie. Ihr habt also eure Marktsegmente bestimmt. Jetzt ist es an der Zeit, eure Marketing-Strategien in jeder Gruppe zu testen, um deren Reaktion zu überprüfen. Auf diese Weise könnt ihr eure Strategie verfeinern und nach und nach wirkungsvollere Marketing-Kampagnen entwickeln.

Verwendet Tools zum Bestimmen von Marktsegmenten.

Wenn ihr bereit seid, mit der Marktsegmentierung zu beginnen, prüft zunächst eure Marketing-Strategie, um festzustellen, ob sie durch die Definition von Marktsegmenten verbessert werden könnte. Überlegt dann, ob ihr mit euren aktuellen Marketing-Tools in der Lage seid, diese Segmente effektiv zu erstellen und zu verwalten.

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