Marketing- und CX-Teams haben heute Zugang zu mehr Daten, Inhalten und Kundenerkenntnissen als je zuvor. Dennoch sind viele Kreativprofis, die eng mit diesen Teams zusammenarbeiten, von den Systemen abgekoppelt, die diese Informationen enthalten. Kampagnenbriefings liegen in einer Anwendung, Projektanforderungen in einer anderen – und Performance-Daten stecken in Dashboards, die für Marketer und Analysefachleute entwickelt wurden.

Für viele Kreative fühlt sich das an, als würden sie an einem Dutzend verschiedener Schalttafeln gleichzeitig die Regie führen – das erzeugt Reibung, verlangsamt die Produktion und treibt die Kosten in die Höhe. Doch was wäre, wenn Kreative alles, was sie zur Beschleunigung und Optimierung ihrer Arbeit brauchen, jederzeit griffbereit hätten? Sie könnten Fragen stellen und umfassende Empfehlungen sowie Erkenntnisse erhalten – alles auf Basis der Daten und des Kontexts ihres Unternehmens.

Das ist das Versprechen von Adobe CX Enterprise Coworker. Anfang dieses Jahres eingeführt, fungiert Coworker als verlässliche erste Anlaufstelle, die Nutzenden hilft, Informationen, Erkenntnisse und Workflows in Adobe-Anwendungen und darüber hinaus zu erschließen. Für Unternehmen, die sowohl Adobe CX Enterprise als auch Adobe Creative Cloud-Anwendungen lizenziert haben, ist Coworker eine leistungsstarke Brücke zwischen Marketing-Prozessen, Kundenerkenntnissen und kreativer Umsetzung.

Werfen wir einen Blick auf drei wirkungsstarke Workflows, bei denen Coworker Kreativprofis dabei unterstützt, effizienter zu arbeiten, strategischeren und wirkungsvolleren Content zu erstellen und letztendlich stärkere Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Aus Projektmanagement wird ein Gespräch

Viele Enterprise-Kreative beginnen ihren Tag, indem sie eine Work-Management-Anwendung wie Adobe Workfront öffnen, um den Status ihrer Projekte zu prüfen. Die benötigten Informationen sind zwar bereits in den Projekt-Workflows und der Dokumentation vorhanden – doch müssen Kreativprofis oft Details aus verschiedenen Quellen zusammentragen, um sich ein vollständiges Bild der anstehenden Aufgaben zu machen.

Anstatt diese Informationen mühsam zu durchsuchen, bietet Coworker eine zentrale Anlaufstelle für den nötigen Kontext, um die Arbeit voranzubringen – zum Beispiel:

• Was sind meine wichtigsten Aufgaben heute?
• Welche Projekte haben bevorstehende Deadlines?
• Welche Rückmeldungen wurden seit gestern hinzugefügt?
• Was ist das Ziel dieser Kampagne?
• Fasse das Kreativbriefing für dieses Projekt zusammen.

Da die Projektinformationen bereits in der Workfront-Instanz des Unternehmens vorhanden sind, kann Coworker relevante Antworten im Gesprächsmodus liefern – sodass sich Kreativschaffende auf die Umsetzung konzentrieren können statt auf administrative Aufgaben. Besonders wertvoll wird dies beim Einarbeiten neuer Teammitglieder oder bei der Unterstützung von Freelancern, die sich schnell mit den Kampagnenanforderungen vertraut machen müssen.

Indem Coworker den Zugriff auf Projektinformationen vereinfacht und die Umsetzung erleichtert, hilft es Unternehmen, den Zeitaufwand für die Informationssuche zu reduzieren, Projektanläufe zu beschleunigen, die Abstimmung zwischen Marketing und Kreativteams zu verbessern, den Kontextwechsel zwischen Anwendungen zu minimieren und Kreativschaffenden mehr Zeit für wertschöpfende Arbeit zu geben.

Gebt Kreativschaffenden direkten Zugriff auf Performance-Einblicke

Kreativteams leisten einen wesentlichen Beitrag zur Kundeninteraktion und Kampagnen-Performance, haben jedoch oft kaum Einblick darin, wie ihre Arbeit nach dem Launch abschneidet. Mit Coworker können Kreativschaffende über diesen zentralen Zugangspunkt Erkenntnisse zu Content, Zielgruppen und Kampagnen abrufen – und so die Wirkung ihrer Arbeit besser verstehen und diese Erkenntnisse in zukünftige Projekte einfließen lassen.

Gestützt auf Adobe CX Analytics liefert Coworker diese Erkenntnisse in Form eines gesprächsbasierten Erlebnisses und ermöglicht Kreativschaffenden direkten Zugriff auf die Rückmeldungen, die sie benötigen – ohne dass spezialisiertes Analyse-Fachwissen erforderlich ist. Durch die Verknüpfung von Content-Performance, Zielgruppenverhalten und Kampagnenergebnissen unterstützt Coworker Kreativteams dabei, ihre Arbeit kontinuierlich zu verfeinern, relevantere und wirkungsvollere Erlebnisse zu schaffen und die Ausrichtung auf die Marketingziele zu stärken.

Erstellt, validiert und skaliert Inhalte schneller

Sobald ein Kreativkonzept freigegeben ist, wird die Produktion häufig zum größten Engpass. Eine einzige Kampagne kann mehrere Kanal-Varianten, regionale Anpassungen, unterschiedliche Seitenverhältnisse, Überprüfungen der Markenkonformität, Stakeholder-Validierungen und Performance-Validierungen erfordern. Aus einem einzigen Hauptmotiv können schnell Dutzende oder sogar Hunderte einzelner Assets werden. Im benötigten Umfang wird es zunehmend schwieriger, Qualität und Markenkonsistenz über alle Varianten hinweg aufrechtzuerhalten. Kreativteams sind gezwungen, wertvolle Zeit für repetitive Produktionsaufgaben aufzuwenden, anstatt sich auf hochwertige kreative Tätigkeiten zu konzentrieren.

Genau hier kann Coworker einen vernetzten Workflow über mehrere Adobe-Lösungen hinweg orchestrieren.

Stellt euch vor, ein Kreativ-Team hat ein überzeugendes Hero-Konzept entwickelt. Mit Coworker, der die Workflows über Adobe Firefly Graph und Adobe Firefly Kreative Produktion hinweg orchestriert, können Designerinnen und Designer kreative Richtungen im Dialog erkunden und verfeinern – um genehmigte Konzepte dann nahtlos in kanalfertige Varianten im benötigten Umfang umzuwandeln. Zusätzlich kann Coworker Adobe Brand Intelligence einbinden, um Assets mit Markenstandards, vergangenen Kampagnenaktivitäten und Prüfmustern abzugleichen – so identifiziert das Kreativ-Team Probleme frühzeitig und reduziert Prüfzyklen.

Auf Basis der Inhalts-, Zielgruppen- und Kampagnenerkenntnisse, die Coworker bereitstellt, können Teams simulieren, wie neue Konzepte bei den Zielgruppen ankommen – noch bevor sie in eine umfangreiche Produktion investieren. Gleichzeitig erhalten sie Empfehlungen zur Performance-Optimierung, bevor der Content überhaupt erstellt wird. Das Ergebnis ist ein vernetzter Workflow, der Teams hilft, Content schneller zu erstellen, zu validieren und zu skalieren – bei konsequenter Markenkonsistenz und mehr Sicherheit beim Launch.

Durch die Verbindung von Coworker mit Workflows für die Kreative Produktion können Unternehmen die Content-Produktion beschleunigen, manuelle Asset-Erstellung reduzieren, die Markenkonsistenz verbessern, Prüfzyklen verkürzen, die Sicherheit vor dem Launch erhöhen und Kreative für strategischere und innovativere Aufgaben freistellen – ohne dabei die Qualität zu vernachlässigen, die es braucht, um den Mengenanforderungen des modernen Marketings gerecht zu werden. Denn kreative Köpfe wurden eingestellt, um die nächste große Idee zu entwickeln – nicht um die 127. Asset-Variante zu erstellen.

Von kreativer Komplexität zu vernetzter Wirkung.

Kreativteams in Unternehmen arbeiten am effektivsten, wenn sie weniger Zeit mit der Suche nach Kontext, der Navigation in isolierten Systemen und der Verwaltung repetitiver Produktionsaufgaben verbringen – und mehr Zeit mit dem eigentlichen Kreieren. Indem Coworker Projektinformationen, Kunden- und Kampagnenerkenntnisse sowie Kreativ-Workflows in einem einzigen dialogbasierten Erlebnis zusammenführt, entsteht eine zentrale Kreativ-Schaltzentrale, in der Teams direkt vom Überblick über anstehende Aufgaben zur Erstellung, Validierung und Skalierung von Content übergehen können – mit mehr Tempo und Sicherheit. Coworker stärkt zudem die Verbindung zwischen Kreativentscheidungen und Geschäftsergebnissen, indem Performance-Einblicke einfacher zugänglich und anwendbar werden.

Das Ergebnis ist nicht einfach ein effizienterer Workflow, sondern eine vernetztere Arbeitsweise – eine, die Kreativ-, Marketing- und Operations-Teams zu besserer Zusammenarbeit befähigt und Kreativen mehr Zeit gibt, überzeugende Erlebnisse zu schaffen, die echte Wirkung für Kundschaft und Unternehmen erzielen.

Seht Coworker in Aktion bei Adobe MAX oder erfahrt hier mehr. Wenn ihr vom 10.–12. November dabei seid, besucht unseren Stand im Community Pavilion, um diese Workflows live zu erleben, zu entdecken, was für eure Kreativteams möglich ist, und die Stärke von Coworker aus erster Hand zu spüren.

https://business.adobe.com/fragments/resources/cards/thank-you-collections/generative-ai