Über zwei Milliarden Menschen mehr in den nächsten 25 Jahren zu ernähren, ist keine kleine Aufgabe. Im Zentrum dieser monumentalen Herausforderung steht Corteva Agriscience. Das globale Agrarunternehmen mit über 20.000 Mitarbeitenden bedient Kundinnen und Kunden in mehr als 100 Märkten. Seine Mission ist klar und profund: „das Leben derer zu bereichern, die produzieren, und derer, die konsumieren“, sagt Kevin Willey, Global Commercial Solutions und Sales Effectiveness Leader bei Corteva Agriscience.
Um diese Mission zu erreichen, wusste Corteva, dass es nah bei seinen Kundinnen und Kunden bleiben und die Geschäftsabwicklung vereinfachen musste. Zur Unterstützung dieser Ziele wagte das Unternehmen einen mutigen Schritt: eine digitale Transformation, um seine globalen Teams auf eine einzige, vernetzte Plattform zu bringen.
Durch die Vereinheitlichung seiner Marketing-Technologie konnte Corteva Daten für tiefere Einblicke in die Herausforderungen von Landwirtinnen und Landwirten nutzen und personalisierten, relevanten Content in großem Maßstab bereitstellen. Möglich wurde dies durch die Ersetzung von Legacy-Tools durch ein skalierbares „Cloud first“-System.
An einem digitalen Scheideweg navigieren – mit dem Mut zur Kursänderung.
Die digitale Präsenz von Corteva war an eine ältere On-Premise-Version von Adobe Experience Manager gebunden. Mit der Zeit war sie auf über 130 Websites angewachsen, die von mehr als 330 benutzerdefinierten Komponenten betrieben wurden. Die Folge war technische Schuld, die das System kostspielig und schwer wartbar machte.
Durch den Wechsel zu einer zentralen Governance-Plattform ergab sich eine Gelegenheit, das Kundenerlebnis zu verbessern. Vorher erstellten regionale Teams Komponenten unabhängig. Das führte zu einer Vermehrung komplexer, doppelter Elemente und damit zu einem Risiko für inkonsistente Markenidentität und Kundenerlebnisse.
Die Plattform war für eine „Desktop first“-Welt vorgesehen, aber 60–80 % des Kunden-Traffics hatten sich auf Mobile verlagert. Diese Verschiebung hatte direkte Auswirkungen auf das Geschäft.
„Mit unserer On-Premise-Instanz ... war es etwas zeitaufwändig und kostenintensiv, weiterhin [zu Mobile] zu wechseln“, sagt Amanda Atteberry, Produkt-Managerin für Global Web und E-Commerce bei Corteva Agriscience. Dies beeinträchtigte die Website-Performance und Cortevas Fähigkeit, wichtige Geschäftsinitiativen über die richtigen Touchpoints zu unterstützen.
„Mit der Geschwindigkeit von Geschäftsaktivitäten mitzuhalten, wurde zu einer Herausforderung“, erinnert sich Atteberry. Dies stellte das Ziel von Cortevas Global Commercial System direkt in Frage, ein nahtloses globales Erlebnis zu liefern.
Nach einem ersten Modernisierungsversuch im Jahr 2023 traf die Führung von Corteva die mutige Entscheidung, innezuhalten und einen neuen strategischen Partner zu finden. Die Wahl fiel auf Adobe mit seiner innovativen und pragmatischen „Lift and Shift“-Strategie – erst migrieren, dann modernisieren.
„Wir wollten die Web-Funktionalität, das Look-and-Feel und das Design von Corteva mehr oder weniger beibehalten, aber uns wirklich auf die Implementierung von Backend-Technologie konzentrieren, um alles in die Cloud zu verlagern“, erinnert sich Remington Lee, Leiter für Forward Deployed Engineering, Firefly Enterprise und GenStudio Professional Services.
Ein modernes Fundament legen.
Im Zentrum der digitalen Transformation bei Corteva stand eine Suite integrierter Adobe-Lösungen, die zusammenarbeiten, um ein skalierbares, sicheres und modernes Fundament für die digitale Interaktionsstrategie zu schaffen. Dazu gehörten:
- Adobe Experience Manager als Rückgrat für die Migration von über 130 Websites
- Adobe Analytics zur Erfassung von Kundenerkenntnissen und Bereitstellung vertrauenswürdiger Daten für Geschäftsberichte
- Adobe Target für A/B-Tests und zur Lösung komplexer Integrationsprobleme, wodurch die Grundlage für künftige Personalisierung geschaffen wurde
Die Transformation von Corteva war erfolgreich dank der richtigen Technologie und strategischen Partnerschaften.
Von Menschen geprägter Fortschritt.
Die treibende Kraft hinter der digitalen Transformation von Corteva war eine transparente, kollaborative Partnerschaft zwischen Corteva und einem vereinten Adobe-Team.
Adobe Professional Services konzipierte und führte die technische Transformation durch – mit einem „Lift and Shift“-Ansatz, um das digitale Fundament von Corteva zu Adobe Experience Manager in die Cloud zu verlagern. Diese Strategie reduzierte Risiken und half dabei, Websites sechs Wochen vor dem Zeitplan und ohne Rollbacks zu migrieren.
Um Silos aufzubrechen, errichtete das Team ein „Global to Local“-Betriebsmodell und etablierte ein Center of Excellence (COE), unterstützt von einem „lebenden Design-System“ – einer gemeinsamen Komponentenbibliothek, die das Ökosystem vereinfachte und mehr als 75 redundante Komponenten außer Betrieb nahm.
Das Ergebnis: eine skalierbare, agile Plattform, die schnellere Markteinführung ermöglicht und sich ändernde Geschäftsanforderungen auffängt.
Parallel dazu konzentrierte sich Adobe Ultimate Success darauf, das Corteva-Teams zu stärken und den ROI zu maximieren – mit etwa 20 Success Accelerators und Coaching-Sessions am Arbeitsplatz, um über 95 globale Nutzende für sofortigen Beitrag weiterzuqualifizieren.
Sie führten auch proaktive Status-Checks von Adobe Analytics durch, um die Datenqualität zu verbessern, und holten Produktprofis hinzu, um ein komplexes Adobe Target-Integrationsproblem zu lösen – wodurch kostspielige Verzögerungen vermieden wurden.
Dieser ganzheitliche Ansatz lieferte messbare Ergebnisse: Infrastruktureinsparungen, eine 31%ige Reduzierung der Support-Lösungszeit im Jahresvergleich und eine 30%ige Traffic-Steigerung auf einer wichtigen Marken-Site. So konnte sich das Corteva-Team auf Innovation konzentrieren, nicht auf Wartung.
Die Zukunft von Innovation und Personalisierung vorbereiten.
Mit Adobe Ultimate Success und Professional Services hat Corteva eine stabile, skalierbare Startrampe für Wachstum, Innovation und stärkere Verbindungen geschaffen und damit seine Modernisierung zum Leben erweckt. „Ich konzentriere mich auf vier Hauptsäulen, die das Modernisierungsprojekt ermöglichen wird – Benutzerfreundlichkeit, Skalierbarkeit, Performance und Kosten“, sagt Willey. „Während wir die Benutzerfreundlichkeit und Performance der Plattform verbessern, werden wir Komponenten, Releases und Dev Ops reduzieren. All das sollte zu einer erheblichen Reduzierung der jährlichen Betriebskosten führen.“
Das neue Fundament ebnet den Weg für erweiterte Funktionen, einschließlich Features wie Adobe AI für KI-gestützte Content-Personalisierung und anspruchsvollere Experimente durch Adobe Target.
„Während wir unsere Modernisierungs-Journey mit Adobe weiterführen, freue ich mich auf die Möglichkeiten, die sich uns in Zukunft eröffnen“, sagt Atteberry. „KI wird immer wichtiger, und wir schauen uns an, ... wie wir unserer Kundschaft aus der Landwirtschaft dabei helfen können, die Produkte zu finden, nach denen sie sucht, oder die Informationen, die sie benötigt, schneller zu finden.“
Für Willey schließt sich mit der Transformation von Corteva ein Kreis: Sie verknüpft die Investition in digitale Innovation direkt mit den Menschen, die sie bedienen. „Die meisten Landwirte und Landwirtinnen, die ich kenne, kümmern sich um den Boden, den sie bewirtschaften“, sagt er. „Wir müssen näher an sie herankommen, ihre einzigartigen Bedürfnisse und Herausforderungen verstehen, und genau dafür sind diese Marketing- und digitalen Tools gedacht.“
