Marken haben inzwischen erkannt, wie wichtig der Web-Kanal für das Wachstum und den Erfolg ihres Unternehmens ist. Entsprechend investieren sie intensiv in die Bereitstellung hochgradig personalisierter Erlebnisse für ihre Kundinnen und Kunden. Doch aufgrund der ständigen Herausforderungen und Veränderungen, die sie bewältigen müssen, damit Besuchende immer wieder kommen und mit ihrem Content interagieren, entgehen ihnen Umsatzchancen.

Als Adobe im Herbst 2023 Edge Delivery Services für Adobe Experience Manager Sites einführte, haben wir neue Maßstäbe für die Bereitstellung wirkungsvoller Erlebnisse gesetzt. Edge Delivery Services hat den Mehrwert erweitert, den ein Content-Management-System bieten kann, und den Fokus auf die Verbesserung der Performance und Geschwindigkeit von Websites gelegt, um Umsatzwachstum zu erzielen.

Nach Implementierung von Edge Delivery Services für Adobe Experience Manager Sites verzeichneten Unternehmen wie HanesBrands, Sunstar und Volvo Trucks erhebliche Verbesserungen der Performance und Geschwindigkeit ihrer Websites, und konnten so ihre Conversion- und Interaktionsraten steigern. Im Rahmen unserer fortlaufenden Zusammenarbeit mit führenden Marken haben wir eine Möglichkeit zur Optimierung der manuellen Projekte gefunden, die zur weiteren Maximierung von Sitetraffic und Content-Interaktionen erforderlich sind. Diese manuellen Projekte reichen von nicht technischen und Code-bezogenen Problemen wie nicht funktionierende Backlinks, unvollständigen Metadaten und fehlendem Alt-Text bis zu Content-bezogenen Problemen wie Nichtübereinstimmung bei der Absicht, Marken-Compliance oder irreführendem Messaging. Obwohl die Lösung dieser Probleme oft aufwendig ist, dafür zu wenig Ressourcen zur Verfügung stehen und ihnen keine hohe Priorität eingeräumt wird, haben sie alle erheblichen Einfluss darauf, wie gut Kundinnen und Kunden eure Website finden, sich auf ihr zurechtfinden und mit ihr interagieren können.

Um diese Herausforderungen zu bewältigen, setzen Marken heute verschiedene Tools, manuelle Prozesse und diverse Teams ein. Die Ursachen von Problemen bei Interaktionen zu diagnostizieren und zu verstehen – das ist bereits eine Herausforderung für sich. Doch auch das Identifizieren und Implementieren von Lösungen kann den Einsatz von technischen Ressourcen in erheblichem Umfang erfordern. Marketing-Fachleute, die endlose Listen mit kritischen Punkten abzuarbeiten haben, sind nicht imstande, den Fokus auf die Erzielung einer strategischeren Wirkung zu legen.

Wir präsentieren: Adobe Experience Manager Sites Optimizer.

Aus diesem Grund erweitern wir das Adobe Experience Manager-Portfolio um ein neues Programm – Adobe Experience Manager Sites Optimizer. Experience Manager Sites Optimizer ist ein auf generativer KI basierendes Programm, das es Marketing-Fachleuten ermöglicht, das Identifizieren und Diagnostizieren von Problemen im Zusammenhang mit der Generierung von Sitetraffic und Content-Interaktionen zu automatisieren. Gleichzeitig bietet es die Möglichkeit, empfohlene Fehlerbehebungen mit nur einem Klick zu implementieren. Experience Manager Sites Optimizer ist durchgängig automatisiert. Dazu kommt ein Framework zum Identifizieren, Vorschlagen und Beheben zur Anwendung, das sich auf unseren neuen Site Optimization Agent stützt. Gleichzeitig werden Marketing-Fachleute auf dem Laufenden gehalten und haben Kontrolle über alle Entscheidungen und Änderungen.

• Identifizieren: Experience Manager Sites Optimizer Web sammelt und analysiert kontinuierlich Performance-Daten, um Möglichkeiten zur Optimierung des Web-Erlebnisses zu antizipieren und zu erkennen. Experience Manager Sites Optimizer priorisiert diese Möglichkeiten dann auf Basis der geschäftlichen Auswirkungen insgesamt, die sich damit voraussichtlich ergeben.
• Empfehlen: Mithilfe von KI-Modellen, die mit Experience Manager-Daten und -Content trainiert wurden, schlägt Experience Manager Sites Optimizer Lösungen vor, die Bereiche mit schwacher Performance oder wenig Interaktionen erheblich verbessern. Marketing-Fachleute bearbeiten oder erweitern diese Empfehlungen oder implementieren sie wie vorliegend.
• Beheben: Marketing-Fachleute können die vorgeschlagenen Lösungen mit nur einem Klick implementieren. Auf diese Weise wird der Bedarf an Entwicklungsressourcen oder Unterstützung durch technische Teams für die Priorisierung und Durchführung der erforderlichen Änderungen verringert.

Zahlreiche Marken setzen Experience Manager Sites Optimizer bereits ein und erzielen durch die Nutzung des Programms erste beachtliche Vorteile, darunter The Hershey Company, BambooHR, PGA TOUR und Wilson.

„Mit Experience Manager Sites Optimizer können Probleme bei der Suchmaschinenoptimierung, Seitengeschwindigkeit, Content-Performance, Sicherheit und Barrierefreiheit ad hoc korrigiert werden. In nur wenigen Wochen konnten wir die Verbesserung wichtiger Geschäftsmetriken verzeichnen. Das war für unsere Marketing-Teams mit nur geringem Aufwand verbunden. Auch wenn das Produkt selbst schon bahnbrechende Neuerungen bietet, ist die wichtigste Veränderung das Geschäftsmodell, mit dem Adobe seine Produktstrategie genau auf unsere Unternehmensziele abstimmt“, so Geoff Lyman, Manager im Bereich Digital Experience Solutions bei The Hershey Company.

Generierung von Sitetraffic.

Traffic für ihre Web-Erlebnisse generieren Unternehmen auf vielfältige Weise: Paid-Media-, Social-Media- oder organischer Traffic. Das Generieren von organischem Sitetraffic führt aufgrund der Besucherqualität und der Tatsache, dass keine direkten Kosten anfallen, in der Regel zu einem höheren ROI. Zahlreiche technische und nicht technische Faktoren können sich auf die Generierung von organischem Traffic und die Suchmaschinenoptimierung auswirken. In puncto SEO kann Experience Manager Sites Optimizer bei der Diagnose und Optimierung von Seiten mit niedrigen Core Web Vitals-Scores unterstützen, was zu einer unmittelbaren Verbesserung von Such-Rankings führt. Das Programm kann außerdem Möglichkeiten zur Behebung von Website-Problemen erkennen, die unter Umständen zu einer schlechten SEO-Performance führen, wie etwa ungültige oder fehlende Metadaten und nicht funktionierende Backlinks. Eine der größten Herausforderungen für Marken bei Paid-Media-Kanälen sind hohe Absprungraten auf Landingpages, auf die der Paid-Media-Traffic gelenkt wird, was zu einem schlechten ROI der Werbeausgaben führt.

Durch die Integration mit Google Merchant Center können Anwendende von Adobe Experience Manager Sites Optimizer zudem einfach Produktdaten zwischen ihrer Website und Produkt-Feeds bei Google synchronisieren sowie auf Performance-Daten und Erkenntnisse von Google zugreifen, um ihre Strategien zu optimieren. Damit profitieren Marken von einem ganzheitlicheren Überblick über ihren Bestand und von der Möglichkeit, Anpassungen in Echtzeit vorzunehmen, mit denen sie für mehr Online-Interaktionen sorgen und ihre Reichweite vergrößern können, indem sie ihre Produkte bei Google anbieten.

Optimierung von Besucherinteraktionen.

Eure Erlebnisse sind immer nur so gut wie euer Content. Wenn euer Content nicht bei euren Besucherinnen und Besuchern ankommt, verlassen sie eure Website schnell wieder. Experience Manager Sites Optimizer unterstützt beim Aufzeigen von Möglichkeiten zur Verbesserung von Interaktionen, indem es Seiten identifiziert, die viel Traffic aber nur wenig Interaktionen aufweisen. Das Programm identifiziert die einzelnen Content-Elemente, die zu den hohen Absprungraten beitragen, und stellt präskriptive Empfehlungen zu effektiveren Content-Typen bereit. Marketing-Fachleute können dann direkt aus dem Programm heraus neue Content-Varianten erstellen, die sich sofort veröffentlichen, weiter bearbeiten oder an einen Workflow für Experimente senden lassen, um sie in Rahmen von Tests mit dem ursprünglichen Content zu vergleichen.

Ein weiteres kritisches Hindernis für die Erzielung von Interaktionen kann die Barrierefreiheit sein. Erlebnisse, die nicht für alle Besucherinnen und Besucher optimiert sind, weisen eine schlechtere Performance auf und tragen zu unzureichenden SEO-Ergebnissen bei. Experience Manager Sites Optimizer kann Lücken hinsichtlich der Barrierefreiheit identifizieren, beispielsweise fehlenden Alt-Text, und Marketing-Fachleute dabei unterstützen, diese schnell zu schließen, ohne ein IT-Team hinzuziehen zu müssen.

Wertschöpfung von Anfang an.

Adobe Experience Manager Sites Optimizer setzt nativ auf Experience Manager Sites auf und erfordert kein gesondertes Implementierungsprojekt. Nach Erwerb einer Lizenz für das Produkt können Kunden es umgehend aktivieren, um direkt von Erkenntnissen und Empfehlungen zu profitieren. Experience Manager Sites Optimizer nutzt Erlebnistelemetrie. Dabei handelt es sich um eine Technologie zur Performance-Überwachung, die in Echtzeit Metriken und Daten zum Sitetraffic für alle Experience Manager Sites-Implementierungen erfasst. Diese Daten können auch mit Daten aus Google Search Console und anderen Quellen zusammengeführt werden, damit sie Auskunft über die Performance von organischem Traffic geben.

Experience Manager Sites Optimizer bietet zudem Erkenntnisse zu Reports, in denen die Auswirkungen vorangegangener Entscheidungen auf die Geschäftsmetriken klar dargelegt werden, sodass Marketing-Fachleute ihren Erfolg gegenüber der Geschäftsführung und anderen Unternehmensbereichen darlegen können. Indem ihr die positiven Auswirkungen von Experience Manager Sites Optimizer auf euer Unternehmen herausstellt, könnt ihr zusätzliche Budgetmittel erschließen, um weitere lukrative Projekte voranzutreiben.

Entwickelt für Marketing-Teams und Business-Anwendende.

Adobe Experience Manager Sites Optimizer ist auf Marketing-Fachleute ausgerichtet, deren Fokus auf der Förderung von Umsatzwachstum durch die Web-Erlebnisse liegt, für die sie verantwortlich sind. Es befreit sie von routinemäßigen Überwachungsaufgaben und eröffnet ihnen die Möglichkeit, sich auf die strategischeren Aspekte ihrer Tätigkeit zu konzentrieren und Entscheidungen zu treffen, die sich unmittelbar auf Traffic-Aufkommen und Interaktionen auswirken. Auch wenn sie von Funktionen für generative KI unterstützt werden, haben Marketing-Fachleute volle Kontrolle darüber, welche Änderungen vorgenommen und veröffentlicht werden. So behalten sie den Überblick und können im Voraus mit unterstützenden Teams kommunizieren. Wir sind der Ansicht, dass jede Marke ihr Umsatzwachstum durch Web-Erlebnisse beschleunigen kann. Adobe ermöglicht euch dies mit dem Potenzial und den Funktionen für generative KI von Adobe Experience Manager Sites Optimizer.

Wenn ihr mehr über Adobe Experience Manager Sites Optimizer erfahren möchtet, besucht unsere Übersichtsseite oder seht euch unsere Ressourcen an, um zu erfahren, wie ihr heute loslegen könnt.