Die neue Partnerschaft zwischen Adobe und Epsilon ermöglicht vernetzte Paid-to-Owned-Kundenerlebnisse.

Da Paid Media-Strategien durch Signalverlust, Änderungen im Datenschutz und operative Komplexität neu gestaltet werden, überdenken Marketing-Fachleute, wie ihre Daten, Technologien und Medieninvestitionen zusammenwirken, um die Werbeleistung zu verbessern. Allerdings beeinträchtigen Kanal- und Datensilos zwischen der „Quelle der Wahrheit“ der jeweiligen Kundschaft und den von Agenturen gesteuerten Paid-Aktivitäten die Fähigkeit, vernetzte und begeisternde Verbraucherinteraktionen in kanalübergreifenden Customer Journeys zu orchestrieren.

Adobe kündigt heute Neuerungen in seinem Angebot zur Datenzusammenarbeit an, die dabei helfen, die Lücken zwischen Marken und ihren Agenturen auf sichere Weise zu schließen und vernetzte, wirkungsvolle Paid-to-Owned-Kundenerlebnisse zu ermöglichen.

Wir stellen vor: Real-Time CDP Collaboration für Agenturen.

Real-Time CDP Collaboration, nativ in Adobe Real-Time Customer Data Platform (CDP) integriert und auch als eigenständiges Programm verfügbar, hilft Marken dabei, sich über speziell entwickelte, datenschutzorientierte Workflows mit dem Paid Media-Ökosystem zu vernetzen, um Kampagnen über eine plattformunabhängige und radikal einfache Benutzeroberfläche zu entdecken, zu planen, zu aktivieren und zu messen.

Während viele Marken dies heute intern oder mit Agenturunterstützung verwalten, erweitert Adobe das Angebot um eine dedizierte Lösung, die es Agenturen ermöglicht, Real-Time CDP Collaboration im Namen ihrer Kunden zu betreiben.

Agenturen können neue Möglichkeiten der Zusammenarbeit mit Publishern entdecken, die Zielgruppenaktivierung mit bestehenden Partnern erweitern und Co-Marketing-Programme mit komplementären Marken aufbauen. Dies ermöglicht es ihnen, Medien mit First-Party-Daten zu planen, zu aktivieren und zu messen. So können sie neue Zielgruppen erreichen, bestehende Kundschaft erneut ansprechen und Werbewirkung mit Online und Offline-Ergebnissen verknüpfen, um die tatsächliche Wirkung über Paid- und Owned-Kanäle hinweg zu erfassen und zu verstehen.

Neue, bidirektionale Integrationen mit Agentur-Holdinggesellschaften.

Um die Art und Weise zu erweitern, wie Real-Time CDP Collaboration mit Agenturpartnern zusammenarbeitet, kündigen wir auch neue Integrationen mit Plattformen von Agentur-Holdinggesellschaften an.

Durch diese erstmalige Integration zwischen Epsilon, einem Unternehmen der Publicis Groupe, und Adobe können Marken das verbinden, was bisher getrennt war: Paid Media mit Owned Media, um nahtlose Erlebnisse für den vollständigen Trichter zu orchestrieren. Gemeinsame Kunden können Identitäten nativ innerhalb von Real-Time CDP Collaboration mit Epsilon COREid abgleichen und Epsilon-Attribute sowie Paid Media-Erkenntnisse für Analysen, Prospecting und Profilanreicherung nutzen.

Wichtig dabei: Dies wird erreicht, ohne zugrundeliegende Daten zu kopieren oder zu übertragen. So behalten Marken die volle Kontrolle, während Epsilon auf Basis der in Adobe verfügbaren First-Party-Daten und Events segmentieren, modellieren, aktivieren, messen und optimieren kann.

Durch die Zusammenführung von First-Party-Daten aus Adobe mit Epsilon-Identitätsdaten und proprietären Daten erhalten Marken eine vollständigere und beständigere Sicht auf ihre Kundschaft und Interessierte. Kunden können höhere Performance bei der Medienaktivierung über Owned- und Paid-Kanäle, bessere Interaktion und präzisere Ansprache potenzieller Verbraucherzielgruppen erwarten.

Dieser Ansatz ermöglicht geschlossene, kanalübergreifende Messungen. Mit personenbasierten Berichten können Marketing-Fachleute die Performance sowohl auf Mikro- als auch auf Makroebene verstehen und diese Erkenntnisse kontinuierlich zur Optimierung künftiger Kampagnen nutzen.

Wert steigern durch die Verbindung Paid-to-Owned über datenschutzzentrierte Methoden.

Indem Real-Time CDP Collaboration Marken und ihren Medienagentur-Partnern ermöglicht, enger zusammenzuarbeiten und Daten systemübergreifend sicher zu nutzen – ohne dass dabei Daten bewegt werden –, führt diese Lösung eine neue Dynamik zwischen Paid- und Owned-Media-Kanälen ein, die es bisher einfach nicht gab.

Dank dieser neuen Verbindung gehören die Silos zwischen Erlebnissen am Anfang des Trichters (Top-of-Funnel) und authentifizierten Customer Journeys auf Owned Media-Kanälen der Vergangenheit an. Das Ergebnis: Ein besseres, stärker vernetztes und wirkungsvolleres Markenerlebnis für Kundschaft – eines, das den Lebenszeitwert nachhaltig steigert.

Hannah Browne ist Principal Product Manager bei Adobe und leitet die Produktstrategie und -entwicklung für Daten- und Identitätsintegrationen innerhalb von Real-Time CDP Collaboration. Sie hat über 100 globalen Unternehmensmarken dabei geholfen, Akzeptanz, Performance und langfristigen Kundenwert durch AdTech- und Datenplattform-Produkte zu verbessern. Ihr Fokus liegt auf der Entwicklung skalierbarer, kundenorientierter Lösungen, die ein wertorientiertes, offenes Internet fördern und gleichzeitig die Wahlfreiheit der Verbrauchenden stärken.

Nina Caruso ist Group Manager im Real-Time CDP Product Marketing Team. Vor ihrer Rolle im Produktmarketing leitete sie ein Beratungsteam bei Adobe, das sich auf technische Implementierungen im Daten-Management konzentrierte. Nina verfügt über umfassende Erfahrung im Design von Daten-Management-Implementierungen, Zielgruppen-Strategien und Best Practices für Personalisierung.