Für die NFL bietet jedes Spiel Tausende von Opportunities, mit Fans in Kontakt zu treten – und eine stetig wachsende Nachfrage nach Inhalten, die aktuell, relevant und auf Zielgruppen weltweit zugeschnitten sind. Während die Liga ihre globale Reichweite ausbaut und das Fan-Engagement vertieft, reicht es schlicht nicht aus, mehr Content zu produzieren. Es braucht einen völlig neuen Ansatz für die Erstellung, Verwaltung, Personalisierung und Bereitstellung von Content in großem Maßstab.
Deshalb arbeitet die NFL mit Adobe zusammen, um eine KI-gestützte Content Supply Chain aufzubauen: ein vernetztes System aus Menschen, Workflows und Technologie, das den Prozess vom ersten Gedanken bis zur Zielgruppe optimiert. Das Ziel: die Begeisterung und kulturelle Wirkung des Sports in ebenso dynamische Fan-Erlebnisse zu verwandeln.
Mit einem Rekord von neun internationalen Spielen auf vier Kontinenten allein in dieser Saison wächst die Content-Nachfrage der NFL so schnell wie ihre globale Fangemeinde. Ein Beispiel: die Sunday-Tune-in-Kampagne – die groß angelegte Marketing-Kampagne der NFL, die Fans informiert, wann, wo und wie sie die Sonntagsspiele auf TV-, Streaming-, Digital-, Social-Media- und internationalen Kanälen verfolgen können. Was mit rund 6.000 Assets beginnt, kann auf mehr als 89.000 in 15 Sprachen anwachsen – und auf mehr als 356.000, wenn sie über verschiedene Erlebnisse hinweg angepasst werden. Aufgaben, die früher jede Woche enormen manuellen Aufwand erforderten, lassen sich jetzt über Adobe orchestrieren – und helfen der NFL und ihren 32 Clubs, die wachsende Content-Nachfrage in der Geschwindigkeit zu bedienen, die heutige Fans erwarten.
Mit Adobe CX Enterprise als Grundlage ermöglicht die KI-gestützte Content Supply Chain der NFL ein agileres, effizienteres und personalisiertes Storytelling in der gesamten Liga und ihren Clubs. Durch die Optimierung von Content-Produktion, Lokalisierung, Steuerung und globaler Aktivierung haben Marketer die Produktionszeiten bereits von Tagen auf Minuten – und in manchen Fällen auf Sekunden – verkürzt. So entstehen neue Wege, Fans in Echtzeit zu erreichen.
Adobe CX Enterprise vereint alle Anwendungen, die KI und die Workflows, die zur Orchestrierung jeder Dimension der Customer Experience benötigt werden – von der Content-Erstellung und Zielgruppenanalyse bis hin zu Journey-Orchestrierung und Analyse. Das bildet das Fundament für die umfassende Fan-Engagement-Strategie der NFL. Dieses Fundament hilft der Liga, Signale aus Clubs, Kanälen und Fan-Interaktionen in personalisierte Erlebnisse für Fans auf der ganzen Welt zu verwandeln.
Die Herausforderung: mit der Fan-Nachfrage Schritt halten
Hunderte Millionen Fans über Teams, Regionen, Sprachen und Kanäle hinweg zu erreichen, erfordert weit mehr als herausragende Inhalte. Es braucht ein Content-Betriebsmodell, das Volumen und Varianz liefern kann – ohne Abstriche bei Relevanz, Qualität oder Kontrolle.
Bevor die NFL mit Adobe zusammenarbeitete, standen den Marketing- und Kreativ-Teams der NFL drei zentrale Herausforderungen im Weg zu ihren Content-Zielen.
Die traditionellen Content-Workflows der NFL kamen schlicht nicht mehr hinterher. Manuelles Skalieren, Lokalisierung, Templating, Metadatenpflege, Freigaben und Asset-Management erzeugten auf Schritt und Tritt Reibungsverluste – und machten es nahezu unmöglich, kulturell relevante Erlebnisse in mehreren Sprachen, Regionen und auf digitalen Plattformen in dem Tempo bereitzustellen, das Fans heute erwarten.
Und das Ganze multipliziert mit 32. Jeder Club hat seine eigenen Zielgruppen, seine eigene Markenidentität, eigene Geschäftsprioritäten, kreative Strategien, Sponsoren und sein geistiges Eigentum – und jeder benötigt ein föderiertes System, das ihm Autonomie lässt und gleichzeitig die gesamte Liga im Gleichklang hält.
„Skalierung ist für unsere Marketing-Teams alles“, sagt Chi Ogbuehi, Vice President of Marketing Technology and Consumer Products bei der NFL. „Von der Art, wie wir Kampagnen erstellen, bis hin dazu, wie wir Erlebnisse mit KI personalisieren – unsere Marketer brauchen eine Content Supply Chain, die mit ihrer wachsenden Fanbasis mitwachsen und sich weiterentwickeln kann."
Die größte Hürde war jedoch struktureller Natur. Die Marketer der NFL wussten: KI allein würde ihre Content-Herausforderungen nicht lösen. Um ein tragfähiges Fundament für Geschwindigkeit, Wachstum und Konsistenz zu schaffen, musste die Liga ihr gesamtes Betriebsmodell neu denken.
Das KI-Playbook neu schreiben
Durch die Verknüpfung von Content, Workflows, Metadaten und Automatisierung über das gesamte Unternehmen hinweg hat die NFL eine KI-gestützte Content Supply Chain aufgebaut, die es der Liga und ihren 32 Clubs ermöglicht, markenkonforme, kampagnenfertige Inhalte in Minuten zu erstellen und zu aktivieren.
Im Mittelpunkt stehen Adobe Experience Manager Assets und Content Hub, die als zentrales Content-Fundament und einzige verlässliche Datenquelle der NFL fungieren und Metadaten-Verwaltung und Nutzerrechte bereitstellen – damit freigegebene Assets in der gesamten Liga und bei allen Clubs auffindbar, wiederverwendbar und aktivierungsbereit sind.
Die Liga setzt auf skalierte Content-Automatisierung mit Adobe Firefly, um die Betreibung markensicherer Content-Varianten über Kanäle, Märkte und Formate hinweg zu optimieren und zu beschleunigen – für datengesteuerte kreative Inhalte in Echtzeit. Adobe Workfront verbindet anschließend die Workflows für Planung, Betreibung, Review und Freigabe im gesamten Content-Ökosystem.
Ein konkretes Beispiel für diesen neuen Workflow in der Praxis ist der KI-Vorlagen-Assistent der NFL. Entwickelt mit Adobe Firefly Kreative Produktion für Unternehmen, Adobe Creative Cloud für Unternehmen und direkt in Adobe Workfront eingebettet, ermöglicht die benutzerdefinierte Anwendung Designerinnen und Designern, freigegebene Kreationen aus Adobe Photoshop in automatisierungsbereite Vorlagen zu transformieren, die kampagnenübergreifend wiederverwendet werden können. Durch die direkte Anbindung an NFL-Datenquellen und die automatische Anwendung von Metadaten- und Governance-Regeln bereitet der KI-Assistent markensichere Assets für die skalierte Betreibung vor. Was früher drei bis fünf Wochen manueller Kreativer Produktion erforderte, lässt sich jetzt in etwa 15 Minuten erledigen – und ermöglicht es Designerinnen und Designern sowie Marketerinnen und Marketern, exponentiell mehr Content-Varianten zu erstellen, die Fans mit aktuellen, personalisierten Inhalten über ihre Lieblingsclubs und Lieblingsspielerinnen und -spieler verbinden.
„Der ständige Kampf zwischen Tempo und Qualität hat unsere Marketerinnen und Marketer daran gehindert, die Content-Erstellung wirklich in die Hand zu nehmen“, sagt Cole Feldman, Senior Product Manager bei der NFL. „KI-gestützte Lösungen wie Adobe Firefly und Workfront haben unsere Teams in die Lage versetzt, markensichere Assets schneller als je zuvor zu erstellen, zu personalisieren und bereitzustellen – und gleichzeitig ihre Kreativität auf ein neues Level zu heben."
Diese Funktionen gehen über die Content-Erstellung hinaus und umfassen auch die Kampagnenausführung – mit dem KI-Kampagnen-Assistenten der NFL. Die benutzerdefinierte Anwendung erweitert die Vorlagenautomatisierung des KI-Vorlagen-Assistenten auf die Kampagnenaktivierung und bietet Marketerinnen und Marketern eine Self-Service-Möglichkeit, um aus einer einzigen freigegebenen Kreativquelle betreibungsbereiten Content in großem Volumen zu generieren. Ohne spezifische Design- oder Entwicklungskenntnisse können Marketerinnen und Marketer personalisierten Content über Clubs, Kanäle und Zielgruppen hinweg skalieren – über einen gesteuerten Workflow, der Content-Erstellung und -Verteilung umfasst, wobei freigegebene Assets in Adobe Experience Manager Assets verwaltet und auffindbar sind.
Mit diesem Ansatz lassen sich Erlebnisse wie Monday Night Football, Primetime Slate, Player Polls und Team Matchup realisieren: NFL-Spielpläne, Matchup-Details, Teaminfos und Spielerstatistiken werden automatisch in freigegebene, kampagnenfähige Templates eingebunden. Metadatenbasierte Regeln stellen sicher, dass für jedes Erlebnis die richtigen Spieler, Clubs und unterstützenden Assets bereitgestellt werden – während KI-gestützte Automatisierung Asset-Tagging, Governance und Workflow-Orchestrierung im Hintergrund übernimmt.
Das Ergebnis: markensicherer, aktivierungsbereiter Content, der im Spieltempo über alle Plattformen ausgespielt werden kann – und kreative Teams sowie Marketingteams die Freiheit gibt, sich auf zeitgerechte, personalisierte Erlebnisse zu konzentrieren, die Fans näher ans Spiel bringen.
Markensicherheit ohne Engpass
Die integrierte Content Supply Chain der NFL hat die Content-Erstellung nicht nur beschleunigt, sondern auch die Zusammenarbeit zwischen Liga und Clubs deutlich vereinfacht – für mehr Markenkonsistenz und kreatives Storytelling, das Fans wirklich begeistert.
Um diese Zusammenarbeit ligaweit zu ermöglichen, hat die NFL ein Zero-Trust-Visibility-Modell eingeführt, das jedem Club ausschließlich Zugriff auf freigegebene Liga-Assets und die eigenen Inhalte gewährt. So können alle 32 Clubs auf einer gemeinsamen Plattform zusammenarbeiten – und dabei Eigenständigkeit, Wettbewerbstrennung sowie die Kontrolle über ihr geistiges Eigentum wahren. Dieses Modell, das auf Adobe Experience Manager Assets und automatisierten Workflows basiert, setzt strenge Governance- und Sicherheitsvorgaben durch, ohne kreative Prozesse oder die Kampagnenumsetzung zu verlangsamen. Denn auf Enterprise-Ebene zählt Geschwindigkeit nur dann, wenn sie mit Kontrolle einhergeht.
Von Echtzeitmomenten zu Echtzeit-Content
Bei Live-Events wie dem NFL Draft sind Content-Workflows direkt mit NFL-Daten verbunden und übernehmen automatisch Draft Picks, Spielerfotos und weitere Echtzeit-Informationen in Kreativ-Assets. Content, für dessen Erstellung früher drei Stunden benötigt wurden, entsteht heute in vier bis fünf Minuten – so kann die Liga frisch gedraftete Spieler in ihren neuen Teamtrikots präsentieren, während die Begeisterung der Fans auf dem Höhepunkt ist.
Die eigentliche Opportunity für die NFL liegt nicht einfach darin, in Schlüsselmomenten mehr Content zu produzieren. Es geht darum, ein Content-Ökosystem aufzubauen, das kontinuierlich dazulernt, sich anpasst und jeden Fan-Moment in ein relevanteres Erlebnis verwandelt – für tieferes Fan-Engagement.
Dieses gemeinsam mit Adobe aufgebaute Fundament versetzt die Liga in die Lage, im Zuge ihres internationalen Wachstums zunehmend personalisierte Echtzeiterlebnisse zu bieten. Mit Blick auf die Saison 2026–2027 plant die NFL, die mehrsprachige Content-Betreibung auszubauen, um Fan-Erlebnisse auf allen Märkten noch relevanter und stärker lokalisiert zu gestalten.
„Großartigen NFL-Content zu erstellen ist wie das Coaching eines großartigen NFL-Teams. Es verlangt von uns, zu beobachten, zu lernen und uns im laufenden Betrieb anzupassen“, sagt Ogbuehi. „Die Echtzeittransparenz, die wir mit den KI-gestützten Content Supply Chain-Lösungen von Adobe gewonnen haben, versetzt uns genau dazu in die Lage – und wir kommen unserem Ziel jeden Tag ein Stück näher."
Wenn eine weitere Saison voller mitreißender Action startet, ist eines klar: Die Fans, die Stadien füllen, Spiele streamen und ihren Teams rund um den Globus folgen, verdienen Content-Erlebnisse, die die Energie auf dem Spielfeld widerspiegeln. Genau das ermöglicht eine moderne Content Supply Chain – und genau dabei helfen wir der NFL an jedem einzelnen Spieltag.
Bereit, eine Content Supply Chain für das KI-Zeitalter aufzubauen? Erfahrt, wie Adobe Unternehmen dabei unterstützt, personalisierten Content schnell und skalierbar zu planen, zu erstellen und bereitzustellen.
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