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Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition – Features.

Aktivierung von Erkenntnissen.

Kombiniert Insights über Accounts und Käufergruppen mit leistungsstarker Aktivierung und Integrationen, um Erlebnisse zu personalisieren, die Effizienz zu steigern und messbaren ROI in allen euren B2B-Go-to-Market-Programmen zu erzielen.

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Zielgruppen-Publishing.

Definiert und analysiert Zielgruppen, einschließlich aller ihrer Merkmale und Verhaltensweisen im Zeitverlauf, um Erkenntnisse zu gewinnen und für die Aktivierung in anderen Programmen von Adobe Experience Cloud zu nutzen.

  • Segmentierung. Segmentiert Zielgruppen basierend auf spezifischen Aktionen von Käufergruppen-Stakeholdern, indem ihr mehrere Datenfilter gleichzeitig anwendet und historische Daten analysiert.
  • Weitergabe von Zielgruppen. Übergebt Zielgruppen für Journey-Orchestrierung an Adobe Journey Optimizer B2B Edition oder exportiert sie zu verschiedenen Zielen mit Adobe Real-Time CDP B2B Edition.
  • Aktivierung und Verfeinerung. Nehmt Journey-Performance-Ergebnisse eurer aktivierten Zielgruppen auf, um tiefere Insights zu gewinnen und Strategien für Personalisierung zu verfeinern.
Zwei Diagramme mit Zielgruppenerkenntnissen zeigen u. a. Überschneidungen und wichtige Metriken
Cross-Channel-Interaktionsmetriken nach Account, Opportunity und Käufergruppe

Analyse-Dashboards.

Gebt euren Vertriebs- und Marketing-Teams kohärente Erkenntnisse zum Account-Status und zur Customer Journey, die jederzeit und überall abrufbar sind. Ermöglicht schnelle Abstimmung und Optimierungen, die zu besseren Customer Experiences und Geschäftsergebnissen führen.

  • App-Scorecards. Ruft ganz einfach wichtige Reporting-Metriken von eurem Mobilgerät ab, um zeitnahe Entscheidungen und proaktive Reaktionen zu ermöglichen.
  • Mehrere Dashboards. Erstellt verschiedene Ansichten, um eine umfassende Datengeschichte zu erzählen. Identifiziert Trends, Erfolge und wichtige Bereiche für strategischen Fokus.
  • Anpassung. Veranschaulicht mehrstufige Journeys von der Akquise zur Conversion, gewinnt bessere Insights in eure KPIs oder fügt Details zu Berichten mit zahlreichen Visualisierungen und Layouts hinzu.

MCP-Server.

Ermöglicht Analyse-Profis und Drittanbieter-KI-Systemen, nahtlos mit euren Customer-Journey-Daten zu arbeiten. Mit Echtzeit-Zugriff, der programmatisch in eure bestehende KI-Infrastruktur integriert wird, könnt ihr Insights in allen Workflows, Agents und eurem KI-Ökosystem in Aktionen umwandeln.

Daten-Feeds (demnächst verfügbar).

Exportiert vollständig verarbeitete Daten auf Ereignisebene in großen Mengen zu den Cloud-Speicherplatz-Zielen und Data Warehouses eurer Wahl. So ermöglicht ihr erweiterte Analyse, Integration mit anderen Datenquellen, benutzerdefinierte Attributionsmodelle und Langzeitarchivierung.

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Erfahrt, wie ihr die Funktionen zur Aktivierung von Erkenntnissen verwendet.

Antworten auf eure Fragen findet ihr in Adobe Experience League, unserer umfangreichen Sammlung von Anleitungen, Dokumentationen, Tutorials und Benutzerhandbüchern.

Weitere Informationen | Informationen zu den Funktionen zur Aktivierung von Erkenntnissen