Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition – Features.

Aktivierung von Erkenntnissen.

Kombiniert Insights über Accounts und Käufergruppen mit leistungsstarker Aktivierung und Integrationen, um Erlebnisse zu personalisieren, die Effizienz zu steigern und messbaren ROI in allen euren B2B-Go-to-Market-Programmen zu erzielen.

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Zielgruppen-Publishing.

Definiert und analysiert Zielgruppen, einschließlich aller ihrer Merkmale und Verhaltensweisen im Zeitverlauf, um Erkenntnisse zu gewinnen und für die Aktivierung in anderen Programmen von Adobe Experience Cloud zu nutzen.

Segmentierung. Segmentiert Zielgruppen basierend auf spezifischen Aktionen von Käufergruppen-Stakeholdern, indem ihr mehrere Datenfilter gleichzeitig anwendet und historische Daten analysiert.
Weitergabe von Zielgruppen. Übergebt Zielgruppen für Journey-Orchestrierung an Adobe Journey Optimizer B2B Edition oder exportiert sie zu verschiedenen Zielen mit Adobe Real-Time CDP B2B Edition.
Aktivierung und Verfeinerung. Nehmt Journey-Performance-Ergebnisse eurer aktivierten Zielgruppen auf, um tiefere Insights zu gewinnen und Strategien für Personalisierung zu verfeinern.

Zwei Diagramme mit Zielgruppenerkenntnissen zeigen u. a. Überschneidungen und wichtige Metriken

Cross-Channel-Interaktionsmetriken nach Account, Opportunity und Käufergruppe

Analyse-Dashboards.

Gebt euren Vertriebs- und Marketing-Teams kohärente Erkenntnisse zum Account-Status und zur Customer Journey, die jederzeit und überall abrufbar sind. Ermöglicht schnelle Abstimmung und Optimierungen, die zu besseren Customer Experiences und Geschäftsergebnissen führen.

App-Scorecards. Ruft ganz einfach wichtige Reporting-Metriken von eurem Mobilgerät ab, um zeitnahe Entscheidungen und proaktive Reaktionen zu ermöglichen.
Mehrere Dashboards. Erstellt verschiedene Ansichten, um eine umfassende Datengeschichte zu erzählen. Identifiziert Trends, Erfolge und wichtige Bereiche für strategischen Fokus.
Anpassung. Veranschaulicht mehrstufige Journeys von der Akquise zur Conversion, gewinnt bessere Insights in eure KPIs oder fügt Details zu Berichten mit zahlreichen Visualisierungen und Layouts hinzu.

MCP-Server.

Ermöglicht Analyse-Profis und Drittanbieter-KI-Systemen, nahtlos mit euren Customer-Journey-Daten zu arbeiten. Mit Echtzeit-Zugriff, der programmatisch in eure bestehende KI-Infrastruktur integriert wird, könnt ihr Insights in allen Workflows, Agents und eurem KI-Ökosystem in Aktionen umwandeln.

Daten-Feeds (demnächst verfügbar).

Exportiert vollständig verarbeitete Daten auf Ereignisebene in großen Mengen zu den Cloud-Speicherplatz-Zielen und Data Warehouses eurer Wahl. So ermöglicht ihr erweiterte Analyse, Integration mit anderen Datenquellen, benutzerdefinierte Attributionsmodelle und Langzeitarchivierung.

Erfahrt, wie ihr die Funktionen zur Aktivierung von Erkenntnissen verwendet.

Antworten auf eure Fragen findet ihr in Adobe Experience League, unserer umfangreichen Sammlung von Anleitungen, Dokumentationen, Tutorials und Benutzerhandbüchern.

Weitere Informationen

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Aktiviert schnell Erkenntnisse zur Personalisierung von B2B-Erlebnissen.

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Kombiniert in Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition erweiterte Erkenntnisse zu Käufergruppen mit Aktivierungs-Tools, um jedes Erlebnis gezielt zu optimieren.

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Lasst uns gemeinsam herausfinden, wie Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition euer Unternehmen unterstützen kann.

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