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ADOBE CUSTOMER JOURNEY ANALYTICS.

Preise und Angebotspakete von Adobe Customer Journey Analytics.

Mit Customer Journey Analytics erhaltet ihr ein Basispaket mit den Funktionen, die ihr zur Erstellung einer einheitlichen Echtzeit-Customer-Journey benötigt und die allen Kundenerlebnis-Teams zur Verfügung stehen.

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Das erhaltet ihr mit Customer Journey Analytics.

Customer Journey Analytics basiert auf Adobe Experience Platform und bietet euch leistungsstarke Tools und Funktionen, die ihr mit anderen Paketen nicht erhaltet. Die Inhalte unseres Basispakets findet ihr im Folgenden. Hier bleiben keine Wünsche offen.

Kernanalyse.

Funktionen
Customer Journey Analytics
Omni-Channel-Datensätze
Datenansichten
Metriken, Dimensionen
Unbegrenzt
Datenaufnahme und Data Lake (Launch und SDKs, Datenquellen-Connectoren, Data-Lake-Persistenz/-Ausgang)
XDM- und Datenaufbereitung
Report (Vorlagen)
Filter
Anwenderzahl
Unbegrenzt
Nutzungs-Reporting (Zeilen)

Freiform-Analyse.

Funktionen
Customer Journey Analytics
Analysis Workspace
Freiform-Tabellen
Schnelle Erkenntnisse
Ad-hoc-Analysen
Unbegrenzte Segmentierung, Metrikerstellung
Abfrage-Service (Ad-hoc-SQL-Untersuchung)
Anomalieerkennung.
Unbegrenzte Aufschlüsselung nach Dimension

Kanalanalyse.

Funktionen
Customer Journey Analytics.
Web
Mobile App
Sprache
OTT
Streaming
Offline-Kanäle (Callcenter, CRM, Chat, Point of Sale, Suche)

Zielgruppensegmentierung.

Funktionen
Customer Journey Analytics
Identität (feldbasierte Zusammenführung)
Unbegrenzte Filtererstellung
Zielgruppen-Publishing
Sequenzielle Cross-Channel-Segmentierung

Attribution.

Funktionen
Customer Journey Analytics
Neun regelbasierte Modelle (First-Touch, Last-Touch usw.)
Anwenderdefiniertes Zeitfenster für den Rückblick
Algorithmische Attribution
Attribution für jedes Conversion-Ereignis

Journey-Analyse.

Funktionen
Customer Journey Analytics
Fallout
Fluss (Pfade)
Kohortenanalyse
Kundenbindung
Abwanderung
Latenz
Anwenderdefinierte Dimension
Hinzufügen oder Erstellen von Segmenten
Verlauf/Trends

Datentransformation.

Funktionen
Customer Journey Analytics
Berechnete Metriken
Teilzeichenfolgen (Erstellung von Klassifizierungsregeln)
Cross-Channel-Analyse
Verknüpfen von Dimensionen und Metriken
Datenansichten
Lookup-Datensätze
Anwenderdefinierte Session-Erstellung
Datenaufbereitung

Datenschutz und Governance.

Funktionen
Customer Journey Analytics
Datenschutzkontrollen
Regionale Rechenzentren
Datenreparatur-API
HIPPA-Konformität
IP-Verschleierung
DSGVO-Löschung

Datendemokratisierung.

Funktionen
Customer Journey Analytics
Geteilte Projekte (Reports)
Terminierte Reports
Projektkuratierung (Einschränkung der geteilten Metriken/Dimensionen)
Anmerkungen
Report Builder (Excel-Plug-in)
Link-Freigabe
Berechtigungen/Rollen
Analytics Dashboard (Mobile App)

Datenintegrationen.

Funktionen
Customer Journey Analytics
Daten-Connectoren
Profile
Experimente-Bedienfeld
Drittanbieter-Integrationen
Adobe Experience Platform Launch-Erweiterungen
Zielgruppen-Publishing in einheitliches Profil

Customer Journey Analytics: Add-ons.

Funktionen
Customer Journey Analytics
Product Analytics
Mix Modeler
Healthcare Shield
Privacy and Security Shield
Streaming Media: gleichzeitige Besucherinnen und Besucher, durchschnittliche Publikumsgröße und Wiedergabezeit in Medien-Panels
Data Distiller
Real-Time CDP-Verknüpfungen