Flexibilidad de los datos B2B

Análisis multinivel de datos B2B

Aprovecha un marco de trabajo de datos específico que admite tanto datos individuales como de cuentas para obtener análisis y visualizaciones exhaustivos de cada recorrido y su repercusión sobre las ventas.

• Datos multicapa. Analiza los datos de los recorridos de tus clientes a nivel individual, de grupo de compras, cuenta y oportunidad.
• Marco de trabajo modernizado. Obtén esquemas flexibles y estructuras de datos modernas diseñadas para la gestión avanzada y bajo demanda de datos del recorrido de cliente B2B.
• Estructura ampliable a escala. Aprovecha la tecnología de bases de datos ultracomprimible para efectuar consultas de datos complejas con rapidez y obtener resultados de varias fuentes de datos sin una lógica personalizada.

Manejo de datos bajo demanda

Reduce las colas de TI y acelera el procesamiento de informes con funciones de autoservicio que utilizan vistas de datos mejoradas y permiten a los equipos ajustar con rapidez los informes para abordar cuestiones empresariales clave.

• Consultas ilimitadas. Agrupa previamente, conecta y efectúa consultas ilimitadas y procesamientos en tiempo real de los datos de tus clientes para obtener información en cuestión de segundos.
• Extenso análisis histórico. Analiza datos históricos para obtener métricas ultraprecisas y optimizar el rendimiento.
• Campos derivados. Transforma datos y adapta análisis sobre la marcha con esta función que te permite hacer cambios, redefinir métricas o dimensiones, corregir errores y mejorar la precisión de los datos, tanto de forma retroactiva como prospectiva, sin dañar los datos originales.
• Procesamiento de tiempo de informes. Agiliza el procesamiento de informes con funciones de autoservicio que permiten a los equipos explorarlos y adaptarlos inmediatamente para responder preguntas empresariales.
• Vistas de datos. Permite a tus analistas adaptar sus vistas de datos de forma rápida y sencilla para hacer interpretaciones específicas y precisas mientras conservan el conjunto de datos subyacente.

Datos de clientes B2B unificados

Conecta los datos de tus clientes (tanto de interacciones en línea como analógicas) procedentes de los distintos canales, dispositivos y momentos para obtener análisis e información de sus recorridos al completo.

• Recopilación de datos. Utiliza API abiertas y modernas, o API de recopilación de datos nativas para la computación y transmisión de datos a gran escala.
• Fuentes de datos. Integra los datos de tu sistema de CRM o cualquier fuente de datos empresarial para efectuar análisis dimensionales detallados.
• Vinculación de cuentas B2B (próximamente). Conecta personas, cuentas e interacciones a través de canales y sistemas, tanto en tiempo casi real como de forma retroactiva, para impulsar una segmentación más precisa, datos de cuenta más ricos y experiencias de mayor conversión. Esto ayuda a garantizar que Customer Journey Analytics B2B Edition pueda permitir a los equipos de ingresos conocer la historia completa de la cuenta y reaccionar ante ella.

Columnas de dimensiones múltiples

Examina datos cualitativos junto con métricas cuantitativas en una sola vista de tabla personalizada que permite a los equipos enumerar dimensiones avanzadas de cuenta, como sector, tamaño de compañía y estado de oportunidad de ventas, como columnas simples en lugar de desgloses complejos de filas.

Adobe Experience Platform Data Mirror

Aprovecha las funciones de replicación de datos para sincronizar los datos sin interrupciones entre el data warehouse de tu organización y Customer Journey Analytics B2B Edition. De este modo, tendrás acceso a los datos más actualizados y completos de tus cuentas y clientes.

• Compatibilidad con data warehouses. Sincroniza los datos con data warehouses como Snowflake, Google BigQuery y Databricks.
• Precisión de datos. Mantén Customer Journey Analytics B2B Edition sincronizado con tu data warehouse, incluidas actualizaciones, inserciones de datos o eliminaciones.
• Configuraciones de automatización. Sincroniza los datos de forma automática para no tener que actualizarlos o transformarlos manualmente, con lo que reducirás el riesgo de errores humanos y ahorrarás tiempo.
• Visibilidad de todo el recorrido. Unifica los datos de comportamiento procedentes de interacciones analógicas y digitales a escala de cada persona, grupo de compras y cuenta para obtener una perspectiva integral del recorrido de compra.